เมื่อสแกนรหัส QR และดาวน์โหลดคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้
การติดตั้ง eSIM จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดติดตั้งเมื่อคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือที่เสถียร (การติดตั้งอาจล้มเหลวในเครือข่าย Wi-Fi ของสนามบินบางแห่ง)
สแกน QR Code แต่ละอันได้เพียงครั้งเดียว และสามารถสแกนซ้ำได้บนอุปกรณ์เดียวกัน เมื่อผูกแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือลบ QR Code ไปยังอุปกรณ์อื่นได้
กรุณาสแกนและติดตั้ง eSIM ของคุณเฉพาะเมื่อเดินทางมาถึงจุดหมายปลายทางเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการเริ่มต้นคำนวณระยะเวลาการใช้งาน eSIM ก่อนกำหนด
ต้องใช้ iOS เวอร์ชัน 12.1 ขึ้นไป โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM ในฮ่องกงและมาเก๊า มีเพียง iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่รองรับ eSIM
โทรศัพท์ Samsung แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โทรศัพท์ Samsung ที่ซื้อในไต้หวันไม่รองรับ eSIM สำหรับภูมิภาคอื่นๆ โปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ของ Samsung ก่อน
โปรดทราบว่าคุณภาพสัญญาณอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ เช่น ตำแหน่ง ภูมิประเทศ สิ่งกีดขวางอาคาร จำนวนผู้ใช้ และสภาพอากาศ
ตามนโยบายการใช้งานที่เหมาะสมของการสื่อสารข้อมูลระหว่างประเทศ ขอแนะนำให้ปิดใช้งานฟังก์ชันการเรียกดูอัตโนมัติของ Facebook Video และฟังก์ชันการอัปเดตหรือซิงโครไนซ์อัตโนมัติของแอปพลิเคชัน เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานข้อมูลมากเกินไป หากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงหรือไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากการดูทีวีออนไลน์ วิดีโอ หรือดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่หรือเกมออนไลน์เป็นเวลานาน คุณจะไม่สามารถขอรับเงินคืนหรือค่าชดเชยได้ โปรดทราบเรื่องนี้
หลังจากวางคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่า "eSlM ของคุณพร้อมแล้ว" พร้อมเวลาการติดตั้งล่าสุดและคำแนะนำในการติดตั้ง
วิธีการติดตั้ง:
iOS: การตั้งค่า > บริการมือถือ > เข้าร่วมโปรแกรม > สแกนรหัส QR > เข้าร่วมโปรแกรม
Android: การตั้งค่า > อินเทอร์เน็ต (การเชื่อมต่อ) > ผู้ดูแลซิมการ์ด > เพิ่มซิมการ์ด (เข้าร่วมแผนปฏิบัติการ) > สแกนรหัส QR
ขั้นตอนการเปิดใช้งาน:
1. หลังจากเดินทางมาถึงจุดหมายปลายทางแล้ว ให้ปิดซิมการ์ดอื่นๆ ทั้งหมด และเปิดใช้งานเฉพาะ eSIM และการโรมมิ่งข้อมูลเท่านั้น
2. กำหนดค่า APN ของ eSIM (โดยปกติ APN จะถูกจดจำโดยอัตโนมัติ หากไม่สามารถจดจำได้โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องตั้งค่าด้วยตนเอง)