1. การสั่งซื้อจะต้องทำล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันก่อนการเดินทาง
2. โปรดระบุสถานที่และที่อยู่สำหรับรับและส่งเมื่อทำการสั่งซื้อ
3. กรุณากรอกข้อมูลติดต่อของคุณ (หมายเลขโทรศัพท์และ LINE ID หรือ WeChat และเปิดใช้งานการตั้งค่าคำขอเป็นเพื่อน) เจ้าหน้าที่ประจำประเทศญี่ปุ่นจะติดต่อคุณทันที หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้เนื่องจากปัญหาของคุณ เราจะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆ ได้
4. โปรดระบุจำนวนผู้โดยสาร (ผู้ใหญ่และเด็ก) และจำนวนสัมภาระให้ถูกต้อง
5. โปรดแน่ใจว่าได้จองรถให้ตรงกับจำนวนผู้โดยสาร หากจำนวนผู้โดยสารไม่ตรงกับรถ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการจอง หากเมื่อถึงสถานที่จัดงานแล้วพบว่ามีผู้โดยสารหรือสัมภาระไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเกินความจุของผู้โดยสารจนก่อให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการในวันนั้น และทางร้านจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นและจะไม่คืนเงินให้
6. ผู้โดยสารจะวางแผนและแจ้งจุดหมายปลายทางของ รถยนต์เช่าเหมาส่วนตัว ล่วงหน้า หากมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับเส้นทาง จะมีการประสานงานและแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความล่าช้าหรือปัญหาอื่นๆ ที่เกิดจากกำหนดการเดินทางที่ไม่ชัดเจน
7. หากคุณมีสัมภาระจำนวนมากหรือมีขนาดใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณจองรถที่เหมาะสมเพื่อรองรับผู้โดยสารและสัมภาระทั้งหมด เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดและความไม่สะดวก หากรถไม่สามารถขับได้หรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่นๆ เนื่องจากไม่สามารถรองรับจำนวนผู้โดยสารและสัมภาระได้ตามที่กฎหมายกำหนด ผู้โดยสารจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
8. รุ่นรถที่ระบุไว้ใช้สำหรับอ้างอิงเท่านั้น หากเราไม่สามารถจัดหารุ่นรถและสีที่ต้องการได้ เราจะจัดหารถรุ่นเดียวกันให้แทน
9. กฎหมายญี่ปุ่นกำหนดให้เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีต้องใช้เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็ก (เด็กต้องนั่ง 1-1.5 ที่นั่ง) กรุณาแจ้งจำนวนเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กที่ต้องการล่วงหน้า ทางเราจะจัดเตรียมเบาะนั่งนิรภัยให้ฟรี 1 ตัว สำหรับเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กที่เพิ่มเข้ามา จะมีการคิดค่าบริการเพิ่ม 2,000 เยนต่อที่นั่ง ซึ่งต้องชำระให้กับพนักงานขับรถก่อนขึ้นรถ
10. ระยะเวลาใช้งานรถคือภายใน 10 ชั่วโมง (นับจากเวลาที่กำหนดจนถึงเวลาลงรถเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง) หากใช้งานเกิน 10 ชั่วโมง จะมีการคิดค่าล่วงเวลา 2,500 เยนต่อ 30 นาที และ 5,000 เยนต่อ 60 นาที (หลังจากการเดินทางจะคำนวณเป็นราย 30 นาที และต้องชำระให้กับพนักงานขับรถเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง)
11. เนื่องจากกฎจราจร ผู้ขับขี่ต้องรอที่ลานจอดรถทุกจุดตามกำหนดการเดินทาง ผู้โดยสารจะต้องชำระค่าจอดรถที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ขับขี่จะชำระค่าใช้จ่ายล่วงหน้าในระหว่างการเดินทาง และเก็บค่าจอดรถจากผู้โดยสารโดยแสดงใบเสร็จรับเงินหลังการเดินทาง
12. หากการจราจรติดขัดอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ อุบัติเหตุทางถนน อุบัติเหตุทางธรรมชาติ หรือการควบคุมการจราจร ส่งผลให้ต้องทำงานล่วงเวลา จะยังคงมีการเรียกเก็บค่าล่วงเวลา ค่าล่วงเวลาจะถูกแบ่งกันระหว่างผู้โดยสารและบริษัททัวร์ และจะจ่ายให้แก่พนักงานขับรถหลังจากผู้โดยสารลงรถที่โรงแรมเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง
13. หากต้องการนั่งรถไฟชมวิวอาราชิยามะ ขอแนะนำให้นั่งรถไฟจากสถานีอาราชิยามะไปยังสถานีคาเมโอกะ จากนั้นต่อรถไฟ JR อุมะโฮริไปยังสถานีซากะ-อาราชิยามะ หากต้องการให้คนขับรถมารับที่สถานีคาเมโอกะ คุณจะต้องจ่ายค่าเดินทางและค่าผ่านทางเพิ่มเติมอีก 5,000 เยน ซึ่งควรชำระให้กับคนขับรถหลังจากการเดินทาง (เนื่องจากการเดินทางจากสถานีอาราชิยามะไปยังสถานีคาเมโอกะต้องใช้ทางด่วนและใช้เวลา 40 นาที)
14. ในกรณีที่มีสภาพอากาศเลวร้าย เช่น พายุไต้ฝุ่นหรือพายุหิมะ การตัดสินใจว่าจะยกเลิกการเดินทางหรือไม่นั้น จะเกิดขึ้น 1 วันก่อนการเดินทาง (18:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น) และคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลหรือข้อความทางโทรศัพท์ได้ตลอดเวลาหลังจากนั้น
15. หากไม่สามารถเดินทางได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น สภาพอากาศ หรือเหตุฉุกเฉิน ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะได้รับการคืนโดยไม่มีค่าปรับใดๆ สำหรับการผิดสัญญา
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ นักท่องเที่ยวจะได้รับการแจ้งให้ทราบ 1 วัน (ในเวลา 18:00 ตามเวลาท้องถิ่น) ก่อนวันออกเดินทางผ่านทางอีเมล