หากหมดเวลาการรอฟรีแล้ว คนขับอาจรอต่อได้ตามคำขอ แต่จะมีค่าบริการชั่วโมงละ 5,000 เยน กรุณาชำระเงินสดให้คนขับในวันเดียวกัน
บริการรับส่งจากสนามบิน: เวลา 5:00-10:00 น. บริการส่งกลับจากสนามบิน: เวลา 15:00-22:00 น. หากใช้บริการนอกเวลาดังกล่าว จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 3,000 เยน กรุณาชำระเป็นเงินสดให้คนขับในวันที่ใช้บริการ
หากต้องการเปลี่ยนแปลงเวลาหรือสถานที่ โปรดแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงที่แจ้งหลังจากเวลานี้อาจไม่ได้รับการอนุมัติ และจะไม่สามารถขอคืนเงินหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้
อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับระยะทางระหว่างสถานที่เดิมและสถานที่ใหม่
ห้ามรับประทานอาหารและเครื่องดื่มภายในรถ หากรถสกปรก จะมีการเรียกเก็บค่าปรับตามดุลยพินิจของคนขับ
ในกรณีฉุกเฉิน เช่น เด็กทารกหรือเด็กเล็กอาเจียนและทำความสกปรกในรถ จะมีการเรียกเก็บค่าปรับตั้งแต่ 20,000 ถึง 50,000 เยน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
ฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง (ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง) พนักงานขับรถจะตอบข้อความระหว่างเวลา 8:00 - 20:00 น. แต่การตอบอาจล่าช้าเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยขณะขับรถ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
คนขับจะติดต่อคุณล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางและแจ้งหมายเลขรถให้คุณทราบ คนขับจะรอคุณ ณ เวลาและสถานที่ที่คุณระบุไว้
หากท่านไม่ติดต่อคนขับหลังจากหมดเวลาการรอฟรีแล้ว คนขับจะออกเดินทางและจะไม่คืนค่าโดยสาร ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน
ไม่อนุญาตให้รับประทานอาหารและเครื่องดื่มภายในรถ หากรถสกปรก จะมีการเรียกเก็บค่าปรับตามดุลยพินิจของคนขับ
ในกรณีที่เที่ยวบินถูกยกเลิก ล่าช้าอย่างมาก หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมและไม่ได้เกี่ยวข้องกับลูกค้า จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแจ้งและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุด