กรุณากด *#06# บนโทรศัพท์ของคุณ หากแสดง EID แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM หากไม่รองรับ แสดงว่าไม่รองรับ eSIM
หลังจากสแกน QR Code เพื่อดาวน์โหลดคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินคำสั่งซื้อได้
การติดตั้ง eSIM จำเป็นต้องเชื่อมต่อเครือข่าย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือให้บริการก่อนการติดตั้ง
โปรดติดตั้งและใช้งาน eSIM ภายใน 30 วันหลังจากได้รับ มิฉะนั้นจะถือเป็นโมฆะ
สแกน QR Code แต่ละอันได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เมื่อผูกแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์หรือลบได้
ต้องใช้ iOS 12.1 ขึ้นไป โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM ในฮ่องกงและมาเก๊า มีเพียง iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่รองรับ eSIM
โทรศัพท์ Samsung แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โทรศัพท์ Samsung ที่ซื้อในไต้หวันไม่รองรับ eSIM กรุณาตรวจสอบกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Samsung สำหรับภูมิภาคอื่นๆ ก่อน
หากตำแหน่งที่ตั้งหรือโทรศัพท์ของคุณไม่รองรับ 5G ระบบจะเปลี่ยนไปใช้ 4G/3G โดยอัตโนมัติ ความเร็วเครือข่ายจริงจะขึ้นอยู่กับสัญญาณในพื้นที่
เนื่องจากคุณภาพการสื่อสารขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการใช้งานที่แตกต่างกัน ความเร็วเครือข่ายจึงแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิประเทศ สภาพภูมิอากาศ สิ่งกีดขวางอาคาร จำนวนผู้ใช้ และตำแหน่งที่ตั้ง โปรดทราบเรื่องนี้
เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงบริการเครือข่ายมือถือได้อย่างเท่าเทียมกันตลอดเวลา ผู้ให้บริการแต่ละรายจึงมีนโยบายการใช้งานเครือข่ายที่เหมาะสมของตนเองเพื่อควบคุมการใช้งานเครือข่ายอย่างเป็นธรรม หากผู้ใช้ใช้งานข้อมูลมากเกินไปในพื้นที่ที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่นภายในระยะเวลาอันสั้น จนก่อให้เกิดความขัดข้องแก่ผู้ใช้รายอื่น ผู้ให้บริการอาจลดความเร็วข้อมูลของผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราว เราไม่สามารถเข้าไปแทรกแซงได้ แต่เครือข่ายมือถือของคุณอาจได้รับผลกระทบชั่วคราว