นโยบายการยกเลิกการจอง

Question 1

วิธีการใช้งาน

Accepted Answer

กรุณาแสดง KKday e-voucher เมื่อไปถึงสถานที่；- การใช้รถไฟความเร็วสูงช่วงวันหยุด - รถไฟความเร็วสูงไต้หวัน กรุณาใช้ตั๋วจริงหรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์โทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าสู่สถานีรถไฟความเร็วสูง การจองรถไฟความเร็วสูงสามารถทำได้ภายใน 29 วันก่อนวันเดินทางเท่านั้น หากวันเดินทางของคุณไม่อยู่ภายใน 29 วัน ระบบจะทำการจองและส่งการจองให้คุณหลังจากวันเปิดทำการ ผู้โดยสารแต่ละคนในลำดับเดียวกันจะขึ้น/ลงที่สถานีเดียวกันได้เท่านั้น และไม่สามารถขึ้น/ลงที่สถานีอื่นได้ ตั๋วรถไฟความเร็วสูงสำหรับวันหยุดเป็นตั๋วพิเศษที่มีสถานีต้นทางและปลายทางเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณออกเดินทางจากสถานีไทเปและพักที่โรงแรมในเกาสง ตั๋วขาออกของคุณจะเป็นตั๋วจากไทเปไปจั่วอิง และตั๋วขากลับจะเป็นตั๋วจากจั่วอิงไปไทเป จะไม่มีการคืนเงินสำหรับสถานีที่จอดนอกเหนือจากจุดหมายปลายทางที่กำหนด และคุณจะต้องชำระส่วนต่างของค่าโดยสารรถไฟความเร็วสูงอย่างเป็นทางการ ตั๋วรถไฟความเร็วสูงสำหรับข้อเสนอพิเศษนี้เป็นตั๋วราคาลดและใช้ได้เฉพาะการเดินทางด้วยรถไฟที่กำหนดในวันนั้นเท่านั้น โรงแรมคังฮัน เกาสง กรุณานำบัตรกำนัลนี้ไปแสดงที่เคาน์เตอร์โรงแรม - ประกาศยกเลิกวันหยุดรถไฟความเร็วสูง - ตามข้อกำหนดเกี่ยวกับตั๋วรถไฟความเร็วสูงวันหยุด ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับการเดินทางเที่ยวเดียวได้ การคืนเงินค่าตั๋วทั้งหมดต้องดำเนินการโดย KKday เท่านั้น ไม่สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วได้ที่ช่องจำหน่ายตั๋วของสถานีรถไฟความเร็วสูงทุกแห่ง หมายเหตุ: ตามข้อกำหนดเกี่ยวกับตั๋วรถไฟความเร็วสูงสำหรับวันหยุด หากมีผู้จองบัตรเดียวกันหลายคนและต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋ว จะต้องดำเนินการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วพร้อมกัน ไม่อนุญาตให้ขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วเป็นรายบุคคล และจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วสำหรับผู้โดยสารทุกคน ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น - นโยบายการยกเลิกวันหยุดรถไฟความเร็วสูง - หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday ก่อน เนื่องจากข้อจำกัดด้านเวลาในการดำเนินการ นโยบายการยกเลิกการจองจะยึดตามข้อความด้านล่างของ KKday คำขอยกเลิกคำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับเฉพาะระหว่างเวลา 8:30 น. ถึง 16:00 น. ของทุกวัน คำขอที่ส่งหลังจากเวลาดังกล่าวจะถูกเลื่อนออกไปหนึ่งวัน หากคุณได้ออกตั๋วรถไฟความเร็วสูงแล้ว จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกเพิ่มเติม 20 ดอลลาร์ไต้หวันต่อตั๋ว (ตั๋วไปกลับนับเป็น 2 ตั๋ว) ยกเลิกการจองได้ฟรีก่อนการเดินทางมากกว่า 8 วัน หากยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองน้อยกว่า 7-4 วัน (ไม่รวมวันเดินทาง) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกใดๆ ภายในสามวันก่อนวันเดินทาง (ไม่รวมวันเดินทาง) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% ของยอดรวม หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกในวันที่เดินทาง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% ของยอดรวม (ตัวอย่างเช่น หากคุณออกเดินทางในวันที่ 8 ธันวาคม และเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนวันที่ 30 พฤศจิกายน คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกฟรี หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อระหว่างวันที่ 1 ธันวาคม ถึง 4 ธันวาคม คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 30% หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อระหว่างวันที่ 5 ธันวาคม ถึง 7 ธันวาคม คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 70%)

Question 2

ข้อมูลนโยบาย

Accepted Answer

กรณีขอยกเลิก 9 วันก่อนวันที่เลือกไว้ คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ใช้งานจะสามารถขอยกเลิกได้ฟรี；คำสั่งซื้อที่ขอยกเลิกภายใน 0 ถึง 8 วันนับจากวันที่เลือกจะไม่สามารถทำการยกเลิก ขอเปลี่ยน หรือขอคืนเงินได้；เนื่องจากสินค้าบนเว็บไซต์ของเรานั้นมาจากผู้ให้บริการทั่วทุกมุมโลก การดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อจึงขึ้นอยู่กับเวลาท้องถิ่นในพื้นที่ของผู้ให้บริการโดยจะใช้เวลาตั้งแต่ 2-5 วันทำการ เมื่อคำขอยกเลิกของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 14 วันทำการ

Question 3

โปรดทราบ

Accepted Answer

รหัสการจองรถไฟความเร็วสูงและรหัสรับตั๋วจะระบุไว้ในใบยืนยันการจองของคุณ 7 วันก่อนการเดินทาง ผู้โดยสารที่ใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์หรือตั๋วจากร้านสะดวกซื้อควรมารับตั๋วภายในเวลาที่กำหนด สำหรับตั๋วกระดาษ ตั๋วจะถูกส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ที่คุณกำหนด 7 วันก่อนการเดินทาง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับตั๋วและคำถามที่พบบ่อย โปรดไปที่ลิงก์นี้ (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
ก่อนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์นี้ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการสั่งซื้ออย่างละเอียด หากผู้สั่งซื้อไม่ใช่ผู้โดยสาร เขาจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนและมีหน้าที่แจ้งกำหนดการเดินทางให้ผู้โดยสารทราบอย่างครบถ้วน ข้อกำหนดและเงื่อนไขการสั่งซื้อจะมีผลผูกพันต่อผู้โดยสารเมื่อคลิก "ตกลง" ผู้โดยสารจะไม่ยอมรับคำแก้ต่างใดๆ ที่อ้างว่าไม่รู้หรือไม่รับทราบในภายหลัง
ผู้ที่ซื้อตั๋ว "Love Ticket/Respect for Senior Citizens" ต้องนำบัตรประจำตัวประชาชนที่ยังไม่หมดอายุมาแสดง ณ สถานีในวันเดินทาง เพื่อให้เจ้าหน้าที่สถานีรถไฟความเร็วสูงตรวจสอบ หากท่านไม่นำบัตรประจำตัวประชาชนมาแสดงหรือพบความคลาดเคลื่อนใดๆ ในระหว่างการตรวจสอบ ทางรถไฟความเร็วสูงมีสิทธิ์ปฏิเสธการขึ้นรถไฟ และท่านจะต้องซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงใหม่ ตั๋วรถไฟความเร็วสูงเที่ยววันหยุดเดิมไม่สามารถขอคืนเงินหรือขอคืนเงินได้
สำหรับ Nangang, Taipei และ Banqiao สถานีทั้งสามสถานีข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้กับสถานีใดๆ สองสถานีที่เป็นสถานีต้นทางและปลายทาง (ตัวอย่างเช่น การเดินทางโดยใช้สถานี Taipei เป็นสถานีปลายทางไม่สามารถใช้งานได้กับการเดินทางออกจากสถานี Nangang และ Banqiao)
ราคานี้รวมที่นั่งแบบไป-กลับ 1 ที่นั่งในตู้โดยสารมาตรฐานบนรถไฟความเร็วสูง วันเดินทางต้องตรงกับวันที่เช็คอินหรือวันเดินทางกลับที่โรงแรม การจองครั้งเดียวต้องรวมการเดินทางขาเข้าและขาออกที่สถานีต้นทางและปลายทางเดียวกัน และเดินทางด้วยรถไฟขบวนเดียวกัน หากการเดินทางของคุณต้องเดินทางกลับในภายหลัง คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเดินทางกลับโรงแรมด้วยตนเอง ตั๋วนี้เป็นตั๋วไป-กลับเท่านั้น และไม่สามารถขอคืนเงินได้
ตั๋วรถไฟความเร็วสูงพิเศษนี้มอบส่วนลดค่าโดยสารและใช้ได้เฉพาะวันเดินทางเท่านั้น ตั๋วไม่ได้ลงทะเบียนชื่อของคุณ และจะไม่ออกให้ใหม่หากสูญหาย โปรดเก็บรักษาไว้ในที่ปลอดภัย ตั๋วที่ถูกแก้ไข ทำลาย หรือถ่ายสำเนาจะถือเป็นโมฆะ
สำหรับแผนการเดินทางที่รวมที่พัก เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของโรงแรม สำหรับแผนการเดินทางที่รวมที่พัก ประเภทห้องพักที่ประกาศไว้มีจำนวนจำกัด และประเภทห้องพักที่ว่างจริงขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ ประเภทห้องพักไม่สามารถเปลี่ยนเป็นประเภทอื่นได้
สำหรับเด็กที่เดินทางโดยไม่มีเตียงเสริม จะมีเพียงประกันภัยเท่านั้นที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ สามารถซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงแบบไป-กลับได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อเลือกจำนวนตั๋ว ค่าใช้จ่ายสำหรับการรับส่ง ณ สถานที่และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโรงแรมเป็นค่าใช้จ่ายส่วนตัว หากคุณเดินทางพร้อมทารก โปรดติดต่อ KKday โดยตรงเพื่อสอบถามรายละเอียดประกันภัย
สำหรับการสั่งจองล่วงหน้าที่ออกเดินทางหลังวันที่ 29 กรุณากรอกหมายเลขรถไฟความเร็วสูง 2-3 ขบวนสำหรับเที่ยวกลับแต่ละเที่ยวในช่อง "หมายเหตุการสั่งซื้อ" หมายเลขรถไฟจริงที่ได้รับจะขึ้นอยู่กับการตอบกลับของพนักงานบริการลูกค้า
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ออกเดินทางอื่นๆ ประเภทของรถ สถานะสิทธิพิเศษ จำนวนผู้โดยสาร ราคา และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday โดยตรง
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday โดยตรงเพื่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด รวมถึงวิธีการชำระเงิน กำหนดเวลาชำระเงิน และสิทธิของผู้โดยสาร สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับจุดออกเดินทางอื่นๆ ประเภทรถ สถานะสิทธิพิเศษ จำนวนผู้โดยสาร ราคา และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday โดยตรง
รูปภาพใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น สภาพพื้นที่จริงจะพิจารณา ณ สถานที่จริง ภาพสถานที่ท่องเที่ยวบางส่วนบนเว็บไซต์นี้จัดทำโดยบริษัท ม็อก พับลิชชิ่ง จำกัด และไม่อนุญาตให้ทำซ้ำหรือคัดลอกในรูปแบบใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
บริษัทรถไฟความเร็วสูงไต้หวันขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ยุติ แก้ไข หรือระงับโปรแกรมนี้ การเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับโปรแกรมนี้และผลิตภัณฑ์ต่างๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปรับราคา การเปลี่ยนแปลงเนื้อหา ฯลฯ) จะประกาศบนเว็บไซต์ทางการของรถไฟความเร็วสูงไต้หวันฮอลิเดย์และบน KKday โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สำหรับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทาง การคืนเงิน และขั้นตอนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับตั๋วรถไฟความเร็วสูงที่รวมอยู่ในโครงการนี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday หากต้องการยกเลิกการจอง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday

ข้อมูลสินค้า

สิ่งที่คุณจะได้รับ

วันที่ 1

วันที่ 2

ข้อมูลการสั่งซื้อ

โปรดทราบ

วิธีการใช้งาน

วิธีการใช้งาน Voucher

ระยะเวลาการแลก Voucher

สถานที่รับประสบการณ์

ชื่อสถานที่: โรงแรมคังฮัน เกาสง

นโยบายการยกเลิกการจอง

รับความช่วยเหลือ