[สำหรับลูกค้าที่ใช้รถเข็นและรถเข็นเด็ก]
กระเช้าลอยฟ้าสามารถใช้ได้กับรถเข็นคนพิการหรือรถเข็นเด็ก
อย่างไรก็ตาม บริเวณจุดลงรถมีบันได และพื้นที่ถัดไปเป็นถนนลูกรัง
[สำหรับแขกที่นำสัตว์เลี้ยงมาด้วย]
หากนำสัตว์เลี้ยงขึ้นกระเช้า โปรดซื้อตั๋วสำหรับสัตว์เลี้ยงที่จุดบริการ
กรุณาใช้กรง เรามีกรงให้เช่าด้วยหากคุณไม่มี
[เกี่ยวกับการระงับการให้บริการเนื่องจากลมแรงและฟ้าผ่า]
เนื่องจากลมแรงหรือฟ้าผ่า บริการรถไฟอาจถูกระงับหากหลีกเลี่ยงไม่ได้
ตั๋วที่ใช้ในกรณีนี้ไม่สามารถขอคืนเงินได้
[เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวันที่]
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday ภายในเวลา 18:00 น. ของวันก่อนวันนัดหมาย
โปรดทราบว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้ในวันที่ใช้งานหรือหลังจากวันที่กำหนดไว้แล้ว
• คุณสามารถเปลี่ยนวันที่ได้สูงสุดสองครั้งต่อการซื้อหนึ่งครั้ง
• วันที่เข้าพักเปลี่ยนแปลงจะต้องอยู่ในช่วงฤดูฝนของปี 2026 เท่านั้น
[วิธีการใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ (บัตรกำนัล)]
คุณสามารถดูตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ได้โดยคลิกที่ "ดูตั๋วอิเล็กทรอนิกส์" ในอีเมลยืนยัน และกรอกรหัสยืนยัน (หากล็อกอิน KKday อยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องยืนยัน) เมื่อใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ กรุณาแสดงสมาร์ทโฟนที่แสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ให้เจ้าหน้าที่ ณ จุดจำหน่ายตั๋ว
[วันหมดอายุของตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ (วอเชอร์)]
ข้อเสนอนี้มีผลใช้ได้เฉพาะในช่วงเวลาทำการตามวันที่ระบุไว้ในขณะจอง
【ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday】
1. ทางโทรศัพท์
・เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00 ถึง 18:00 น. *เวลาประเทศญี่ปุ่น
หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า (ภาษาญี่ปุ่น): 03-6161-6768
*ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และช่วงเวลาที่มีคนพลุกพล่าน กรุณาติดต่อเราผ่านแอป KKday หรืออีเมลตามรายละเอียดด้านล่าง
2. เมื่อใช้ฟังก์ชันโทรศัพท์ของแอป KKday (รองรับ 4 ภาษา)
・เวลาทำการ วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 08:00-22:00 น. *เวลาประเทศญี่ปุ่น
・วิธีใช้
1. ดาวน์โหลดแอป KKday และเปิด "จัดการการจอง"
2. คลิก "ติดต่อเรา"
3. คลิกไอคอน "โทรศัพท์" ที่ด้านบนขวาเพื่อโทรผ่านอินเทอร์เน็ตฟรี
3. เมื่อใช้ฟีเจอร์ส่งข้อความบนแอป KKday
・เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 08:00-22:00 น. *เวลาประเทศญี่ปุ่น
・วิธีใช้
หลังจากเข้าสู่ระบบหน้าสมาชิกแล้ว คุณสามารถส่งข้อความได้ผ่านหน้าสอบถามในส่วนการจัดการการจอง