ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอเงินคืนบางส่วน
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ นักท่องเที่ยวจะได้รับการแจ้งให้ทราบ 1 วัน (ในเวลา 00:00 ตามเวลาท้องถิ่น) ก่อนวันออกเดินทางผ่านทางอีเมล
เมืองโบราณฮอยอันได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นมรดกโลกโดย UNESCO มีชื่อเสียงด้านสถาปัตยกรรมที่ได้รับการอนุรักษ์ไว้อย่างดีเยี่ยม สะท้อนถึงการผสมผสานอิทธิพลของเวียดนาม จีน ญี่ปุ่น และยุโรป นักท่องเที่ยวสามารถชื่นชมบ้านเรือนพ่อค้าโบราณ วัดที่ตกแต่งอย่างงดงาม ศาลาชุมชนชาวจีน และสะพานญี่ปุ่นอันเป็นสัญลักษณ์ ถนนที่ประดับประดาด้วยโคมไฟหลากสีสัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยามค่ำคืน สร้างบรรยากาศทางวัฒนธรรมที่น่าหลงใหลและเป็นเอกลักษณ์
เพื่อซึมซับเสน่ห์และความลึกซึ้งของเมืองโบราณฮอยอันอย่างแท้จริง ขอแนะนำให้จัดสรรเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันเต็ม โดยควรเป็นหนึ่งถึงสองวัน เพื่อให้มีเวลาเพียงพอสำหรับการสำรวจสถานที่ทางประวัติศาสตร์ในช่วงกลางวัน ลิ้มลองกาแฟ ชิมอาหารท้องถิ่นรสเลิศ เช่น ก๋วยจั๊บฮอยอัน และสัมผัสบรรยากาศยามค่ำคืนที่ประดับประดาด้วยโคมไฟอันมหัศจรรย์ นักท่องเที่ยวหลายคนยังนิยมเข้าร่วมชั้นเรียนทำอาหารหรือล่องเรือชมวิวแม่น้ำอีกด้วย
แม้ว่าถนนสายหลักและบริเวณทั่วไปของเมืองโบราณฮอยอันจะสามารถเข้าชมได้ฟรี แต่จำเป็นต้องมีตั๋วเข้าชมเพื่อเยี่ยมชมสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ภายในเขตมรดกโลก ตั๋วเหล่านี้มักจะครอบคลุมสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่ง เช่น บ้านโบราณ ศาลาชุมชน พิพิธภัณฑ์ และสะพานญี่ปุ่น ไม่มีข้อกำหนดในการเข้าชมโดยทั่วไปนอกเหนือจากข้อกำหนดเรื่องวีซ่ามาตรฐานสำหรับเวียดนาม
เมืองโบราณฮอยอันเหมาะที่สุดสำหรับการสำรวจด้วยการเดินเท้า เนื่องจากพื้นที่ส่วนใหญ่ใจกลางเมืองเป็นเขตปลอดรถยนต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่จำกัดการใช้ยานพาหนะ การเช่าจักรยานก็เป็นอีกทางเลือกยอดนิยมและน่าเพลิดเพลินสำหรับการเดินทางไปยังถนนแคบๆ และบริเวณโดยรอบ สำหรับประสบการณ์แบบดั้งเดิม นักท่องเที่ยวยังสามารถนั่งรถสามล้อ (Cyclo) เพื่อสัมผัสการท่องเที่ยวอย่างสบายๆ ไปตามตรอกซอกซอยอันมีเสน่ห์ของเมือง
พื้นที่ประวัติศาสตร์ใจกลางเมืองโบราณฮอยอันส่วนใหญ่เป็นเขตคนเดินเท้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่กำหนด (มักเป็นช่วงเช้าและเย็น) เพื่อรักษาบรรยากาศและรับรองความปลอดภัยของผู้เยี่ยมชม โดยทั่วไปแล้ว รถยนต์ส่วนบุคคลไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าภายในโซนนี้ รถจักรยานยนต์อาจมีข้อจำกัดในการเข้าถึงในช่วงเวลาบางขณะ และโดยปกติผู้มาเยือนจะจอดรถนอกเขตเมืองเก่าหลัก แล้วเดินหรือปั่นจักรยานเข้าไป
เมืองโบราณฮอยอันมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารอันหลากหลาย นักท่องเที่ยวสามารถดื่มด่ำกับประสบการณ์กาแฟเวียดนามอันเป็นเอกลักษณ์ ทั้งกาแฟดำแบบดั้งเดิมใส่นม กาแฟไข่รสชาติเข้มข้น และกาแฟมะพร้าวที่สดชื่น ซึ่งมักพบในร้านเล็กๆ บรรยากาศย้อนยุค อย่าพลาดลิ้มลองก๋วยจั๊บฮอยอันแท้ๆ ซึ่งเป็นเมนูเส้นอันโดดเด่น และอาหารท้องถิ่นอื่นๆ เช่น เกี๊ยวซ่ากุหลาบขาว และก๋วยเตี๋ยวหมี่กะทิ (Quang Noodle) เพื่อสัมผัสรสชาติที่แท้จริงของภูมิภาค
สถาปัตยกรรมของฮอยอันเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงอดีตในฐานะเมืองท่าการค้าระหว่างประเทศที่คึกคักตั้งแต่ศตวรรษที่ 15 ถึง 19 พ่อค้าชาวจีนได้สร้างศาลาชุมชนและร้านค้าที่มีลักษณะเฉพาะตัว ในขณะที่พ่อค้าชาวญี่ปุ่นได้ทิ้งร่องรอยไว้ด้วยโครงสร้างต่างๆ เช่น สะพานญี่ปุ่นอันเป็นสัญลักษณ์ ช่างฝีมือชาวเวียดนามในท้องถิ่นได้ผสานการออกแบบของตนเอง และต่อมา อิทธิพลจากยุคอาณานิคมของฝรั่งเศสได้เพิ่มชั้นอีกชั้นหนึ่ง ส่งผลให้เกิดการผสมผสานสถาปัตยกรรมที่มีลักษณะเฉพาะและกลมกลืนอย่างที่เห็นในปัจจุบัน
ในการค้นพบร้านกาแฟลับและสถานที่สไตล์ย้อนยุคในเมืองโบราณฮอยอัน ผู้มาเยือนควรออกนอกเส้นทางหลัก และสำรวจตรอกซอกซอยเล็กๆ และถนนด้านข้าง คาเฟ่ที่มีเสน่ห์หลายแห่งซึ่งมีการตกแต่งแบบโบราณที่ได้รับการอนุรักษ์ไว้นั้นซ่อนตัวอยู่ในมุมที่เงียบสงบ การพูดคุยกับคนท้องถิ่น หรือเพียงแค่ปล่อยให้ตนเองสำรวจอย่างเป็นธรรมชาติห่างจากบริเวณที่ผู้คนพลุกพล่าน มักจะนำไปสู่การค้นพบที่น่ารื่นรมย์ของสถานที่ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักเหล่านี้