- คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการจำหน่ายตั๋ว -
ถาม: สมาชิก KKday แต่ละบัญชีสามารถซื้อบัตรผ่านสองวัน + บัตรชมการแสดง Life of Papa ได้สูงสุดกี่ใบ?
ก. 4 กลุ่ม
ถาม: พลเมืองไต้หวันสามารถซื้อผลิตภัณฑ์นี้ได้หรือไม่?
A. ไม่ค่ะ สินค้าชิ้นนี้จำหน่ายเฉพาะชาวต่างชาติเท่านั้น ผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศและสั่งซื้อสินค้าชิ้นนี้ สิทธิ์ในการใช้คูปองจะถูกยกเลิกค่ะ
ถาม: ฉันต้องกรอกชื่อจริงในการลงทะเบียนโดยใช้ชื่อจริงหรือไม่?
A. ใช่ค่ะ กรุณากรอกชื่อจริงของคุณ ชื่อที่ผู้เข้าร่วมงานชาวต่างชาติกรอกจะต้องตรงกับชื่อในหนังสือเดินทางของคุณทุกประการ ในวันงาน เราจะตรวจสอบชื่อในบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น บัตรเข้างาน) ในระบบจัดการคำสั่งซื้อบัญชี KKday ของคุณกับหนังสือเดินทางตัวจริงของคุณ หากชื่อของคุณไม่ตรงกัน คุณจะไม่สามารถรับสายรัดข้อมือและผ้าเช็ดตัวได้
ถาม: หากกรอกชื่อผิดระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนด้วยชื่อจริง ควรทำอย่างไร? ระบบสามารถแก้ไขได้หรือไม่?
A. ไม่ได้ค่ะ หลังจากที่คุณยืนยันการซื้อแล้ว ระบบจำหน่ายตั๋วของ KKday จะไม่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนชื่อบนตั๋วที่ใช้ชื่อจริงของคุณ โปรดตรวจสอบชื่อที่คุณป้อนอย่างละเอียดอีกครั้ง หากคุณป้อนชื่อผิด โปรดดำเนินการขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด แล้วซื้อตั๋วใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ระบบจะปล่อยตั๋วโดยอัตโนมัติหลังจากทำการคืนเงิน ดังนั้นจึงไม่มีการรับประกันว่าคุณจะสามารถซื้อตั๋วได้อีกครั้ง
ถาม: สามารถนำตั๋วที่ลงทะเบียนโดยใช้ชื่อจริงไปขายต่อได้หรือไม่?
A. ไม่ค่ะ ในวันงาน เราจะตรวจสอบชื่อบนบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น ตั๋ว) ในระบบจัดการคำสั่งซื้อบัญชี KKday ของคุณกับชื่อในหนังสือเดินทางตัวจริงของคุณ หากข้อมูลประจำตัวของคุณไม่ตรงกัน คุณจะไม่สามารถรับสร้อยข้อมือหรือผ้าเช็ดตัวได้ค่ะ
ถาม: เมื่อกรอกข้อมูลชื่อจริง ระบบ KKday จะสำรองที่นั่งให้หรือไม่?
A. ไม่ ระบบ KKday จะถือว่าการซื้อตั๋วสำเร็จก็ต่อเมื่อคุณกรอกข้อมูลครบถ้วน ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และได้รับอีเมลยืนยันแล้วเท่านั้น ระบบไม่สามารถสำรองที่นั่งตั๋วได้ก่อนที่จะได้รับการชำระเงิน เราขออภัยในความไม่สะดวก
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีคนชื่อเดียวกันอยู่ในลำดับเดียวกัน?
ก. กรุณากรอกชื่อจริงของคุณลงในบัตรทุกใบ ทางเราจะตรวจสอบหนังสือเดินทางของคุณ ณ สถานที่จัดงาน หลังจากตรวจสอบหนังสือเดินทางเรียบร้อยแล้ว คุณจึงจะสามารถรับสายรัดข้อมือและผ้าเช็ดตัวได้
ถาม: ฉันสามารถใช้รูปถ่ายพาสปอร์ตในโทรศัพท์เพื่อแลกกับสายรัดข้อมือหรือผ้าเช็ดตัวได้หรือไม่?
ก. ไม่ได้ค่ะ คุณต้องแสดงหนังสือเดินทางตัวจริงเพื่อตรวจสอบก่อนจึงจะสามารถแลกรับสายรัดข้อมือและผ้าเช็ดตัวได้
ถาม: ฉันสามารถแสดงบัตรนักเรียนหรือบัตรสมาชิกได้หรือไม่?
A. ไม่ค่ะ เรารับเฉพาะหนังสือเดินทางฉบับจริงที่มีรูปถ่ายเท่านั้น
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากชื่อบนตั๋วไม่ตรงกับชื่อของฉันในระหว่างการตรวจสอบ?
ก. คุณจะไม่สามารถนำสร้อยข้อมือหรือผ้าเช็ดตัวไปแลกรับได้
ถาม: มีวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
ก. วิธีการชำระเงิน ได้แก่ บัตรเครดิต หรือการชำระเงินผ่านมือถือ (LINE Pay, JKO Pay)
ถาม: ขั้นตอนการรับบัตรเป็นอย่างไร?
A. ไม่จำเป็นต้องไปรับบัตรด้วยตนเอง หลังจากซื้อบัตรแล้ว บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์จะถูกส่งไปยังอีเมลของผู้ซื้อบัตรโดยอัตโนมัติ และบันทึกไว้ในระบบจัดการคำสั่งซื้อของบัญชี KKday ของผู้ซื้อบัตร เมื่อไปรับสายรัดข้อมือและผ้าเช็ดตัวที่งาน โปรดแสดงบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์พร้อมกับหนังสือเดินทางของผู้ถือบัตรแต่ละคนเพื่อการตรวจสอบ
ถาม: ขั้นตอนการคืนเงินเป็นอย่างไร?
A. เข้าสู่ระบบบัญชี KKday ของคุณ (บัญชีที่คุณใช้ซื้อตั๋ว) แล้วคลิก "คำสั่งซื้อ/การจัดการคำสั่งซื้อ" ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ ให้คลิก "ขอการยกเลิก/ยกเลิกคำสั่งซื้อ" และรอการแจ้งเตือนการตอบกลับ เมื่อระบบตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
ถาม: วันที่ได้รับเงินคืนคำนวณอย่างไร?
ก. สามารถขอคืนเงินค่าตั๋วได้ภายในสามวันนับจากวันที่ซื้อ โดยจะมีค่าธรรมเนียมการจัดการ 5% ต่อตั๋ว ตัวอย่างเช่น หากซื้อในวันที่ 15 มกราคม และยกเลิกในวันที่ 16, 17 หรือ 18 มกราคม โปรดดำเนินการคืนเงินก่อนเวลา 23:59 น. ของวันที่ 18 มกราคม
ถาม: สำหรับตั๋วที่ต้องลงทะเบียนด้วยชื่อจริง จำเป็นต้องคืนเงินเต็มจำนวนหรือไม่?
ก. ผู้โดยสารอีกสามคนที่เดินทางด้วยกันสามารถขอคืนเงินค่าตั๋วใบเดียวได้ เมื่อยื่นขอคืนเงิน (ไม่ว่าจะเป็นการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน) ผู้ยื่นขอคืนเงินและสมาชิกที่ซื้อตั๋วจะต้องเป็นบุคคลเดียวกัน
สินค้ามีจำนวนจำกัด และผลการสั่งซื้อจะขึ้นอยู่กับการตอบกลับยืนยันการสั่งซื้อ
ในกรณีเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัย ผู้จัดงานจะตัดสินใจว่าจะยกเลิกงานหรือไม่ตามคำสั่งของรัฐบาลนครเกาสง และจะประกาศข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มโซเชียลและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Dagang Concert โดยเร็วที่สุด
หากมีปัญหาใดๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงข้างต้น ผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโปรแกรม เวลาและเนื้อหาการแสดงทั้งหมดจะถูกกำหนดตามสถานการณ์จริงในสถานที่ ข่าวล่าสุดจะประกาศบนแพลตฟอร์มโซเชียลและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Dagang Concert