ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอเงินคืนบางส่วน
กรุณามาถึงจะจุดนัดพบล่วงหน้า 10 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง รถจะออกเดินทางตรงเวลา
เราจะแจ้งเวลาออกเดินทางและมาถึงที่แท้จริงของรถไฟด่วนพิเศษโอโดริโกะผ่านทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเข้าร่วม
ตั๋วจะถูกส่งไปยังโรงแรมของคุณภายในวันที่เช็คอิน
พัสดุจะถูกส่งไปยังแผนกต้อนรับของโรงแรม และไม่สามารถส่งไปยัง AirB หรือที่อยู่ส่วนตัวได้