โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือและระบบปฏิบัติการของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM ก่อนที่จะซื้อ จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกเนื่องจากอุปกรณ์เข้ากันไม่ได้
iOS ต้องใช้เวอร์ชัน 12.1 ขึ้นไป โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM ในฮ่องกงและมาเก๊า มีเพียง iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่มีฟังก์ชัน eSIM
แต่ละรหัส QR สามารถสแกนได้เพียงครั้งเดียว หลังจากผูกแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือลบอุปกรณ์ได้ เมื่อลบแล้ว จะไม่สามารถสแกนและติดตั้งใหม่ได้
การติดตั้ง eSIM ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดยืนยันว่ามี WiFi หรือข้อมูลมือถือที่พร้อมใช้งานในสภาพแวดล้อมก่อนการติดตั้ง
จะต้องติดตั้งและเปิดใช้งานที่ปลายทางภายใน 90 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ มิฉะนั้น eSIM จะใช้ไม่ได้และไม่สามารถใช้งานได้
โปรดอย่าลืมปิดการโรมมิ่งข้อมูลในซิมการ์ดเดิม เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เครือข่ายมือถือของซิมการ์ดเดิม และทำให้เสียค่าบริการโรมมิ่งสูง
หากต้องการยุติการใช้แผน eSIM ที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ให้คลิก [ลบแผนปฏิบัติการ] ที่ด้านล่างเพื่อลบออก
โปรดทราบว่าสัญญาณอาจส่งผลต่อคุณภาพของอินเทอร์เน็ต ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ตำแหน่ง ภูมิประเทศ ความครอบคลุมของอาคาร จำนวนผู้ใช้ สภาพอากาศ ฯลฯ
เวลาให้บริการลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์นี้คือ 9:30~18:00 (GMT+8) โปรดทราบ
ใช่ แพ็กเกจข้อมูล eSIM อินโดนีเซียออกแบบมาเพื่อการใช้งานข้อมูลโดยเฉพาะ ให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ไม่รวมหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นสำหรับการโทรแบบดั้งเดิมหรือส่งข้อความ SMS สำหรับการสื่อสาร คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันส่งข้อความและ VoIP ต่างๆ ที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
แม้จะสะดวก แต่การใช้ eSIM อินโดนีเซียกำหนดให้อุปกรณ์ของคุณต้องรองรับ eSIM และปลดล็อคเครือข่ายแล้ว โดยทั่วไปโปรไฟล์ eSIM จะผูกติดกับอุปกรณ์เครื่องเดียวและไม่สามารถถ่ายโอนได้ง่าย หากคุณทำโทรศัพท์หายหรือรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน คุณอาจสูญเสียโปรไฟล์ eSIM ไป และต้องใช้รหัส QR ใหม่เพื่อเปิดใช้งาน นอกจากนี้ การตั้งค่าเริ่มต้นยังต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
eSIM อินโดนีเซียทำงานโดยการให้ข้อมูลความเร็วสูงจำนวนหนึ่ง (เช่น 1GB, 2GB หรือ 3GB) ต่อวัน เมื่อใช้โควต้าความเร็วสูงรายวันนี้หมดลง ความเร็วข้อมูลของคุณจะลดลงเป็นความเร็วแบบไม่จำกัดที่ต่ำกว่าจนถึงวันถัดไป สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเชื่อมต่อจะต่อเนื่องตลอดการเดินทางของคุณ แม้ว่าจะมีความเร็วลดลงก็ตาม
eSIM อินโดนีเซียมีปริมาณข้อมูลความเร็วสูงรายวันหลากหลายให้เลือกตามความต้องการใช้งานที่แตกต่างกัน คุณสามารถเลือกแพ็กเกจที่ให้ข้อมูลความเร็วสูง 1GB, 2GB หรือ 3GB ต่อวัน หลังจากใช้โควต้าความเร็วสูงรายวันหมดแล้ว คุณจะยังคงใช้งานข้อมูลได้ไม่จำกัด แต่จะมีความเร็วลดลง ซึ่งจะรีเซ็ตทุกวัน
ในการเปิดใช้งาน eSIM อินโดนีเซียด้วยตนเอง ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว จากนั้น ค้นหารหัส QR ที่ระบุไว้ในบัตรกำนัลที่คุณซื้อ ไปที่การตั้งค่าเซลลูลาร์ของโทรศัพท์ เลือก 'เพิ่ม eSIM' หรือ 'เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์' แล้วสแกนรหัส QR ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งโปรไฟล์ eSIM เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เลือก eSIM ใหม่สำหรับข้อมูลเซลลูลาร์
eSIM เป็นซิมการ์ดดิจิทัลแบบฝังตัว ไม่จำเป็นต้องใช้การ์ดจริง การตั้งค่าเริ่มต้นส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการสแกนรหัส QR ที่ระบุไว้ในบัตรกำนัลของคุณเพื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ดิจิทัลไปยังอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งแตกต่างจากการ์ด SIM จริง ซึ่งต้องใส่การ์ดเข้าไปในถาดด้วยตนเอง มักต้องใช้เครื่องมือถอดซิม และมีความเสี่ยงที่จะสูญหาย
การเปิดใช้งาน eSIM อินโดนีเซียเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงการตั้งค่าเซลลูลาร์ของโทรศัพท์ของคุณ โดยทั่วไปคุณจะต้องเลือก 'เพิ่ม eSIM' หรือ 'เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์' จากนั้นสแกนรหัส QR ที่ให้มาเพื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ หลังจากการติดตั้ง คุณอาจต้องติดป้ายกำกับ eSIM เพื่อให้ระบุได้ง่าย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลสำหรับสาย eSIM หากเดินทางไปต่างประเทศ แม้ว่า eSIM ท้องถิ่นมักจะไม่ต้องการก็ตาม
สำหรับ iPhone ให้เปิดใช้งาน eSIM อินโดนีเซียของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เพิ่ม eSIM เลือก 'ใช้รหัส QR' แล้วสแกนรหัสจากบัตรกำนัลของคุณ ทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแผนบริการเซลลูลาร์ หลังจากการติดตั้ง คุณสามารถติดป้ายกำกับ eSIM ใหม่ของคุณและเลือกเป็นสายหลักสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเดินทางในอินโดนีเซีย