โปรดนำบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง เงินสด ตั๋ว และสิ่งของมีค่าอื่นๆ ติดตัวไปด้วย เนื่องจากจะไม่สามารถรับสิ่งของเหล่านี้คืนได้ระหว่างการให้บริการ
ค่าธรรมเนียมจะคิดตามจำนวนชิ้นสัมภาระ หากสัมภาระเกินจำนวนที่จองไว้ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ชิ้น) ในสถานที่ คุณสามารถรับสัมภาระของคุณที่จุดหมายปลายทางได้หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น โปรดทราบ.
หากเจ้าหน้าที่ไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้ภายใน 30 นาทีหลังจากเวลาจัดส่งตามกำหนดการ ถือว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิกและจะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
หากเวลาจัดส่งตามกำหนดเกิน 30 นาที โปรดดูค่าธรรมเนียมการรอล่วงเวลาได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://luggagent.zendesk.com/hc/en-us/articles/360010907394--Client-Delay-
หลังจากวางคำสั่งซื้อคุณจะได้รับจดหมายพร้อมคำแนะนำและเนื้อหาในการส่งมอบ รายละเอียดทั้งหมดจะอิงตามเนื้อหาในจดหมาย หากคุณไม่ได้รับอีเมล โปรดติดต่อ service@luggagent.com โดยตรง
หากสถานที่รับหรือส่งเป็นโฮมสเตย์ กรุณาระบุไว้ในคำสั่งซื้อด้วย หากไม่มีการแจ้งหมายเหตุ ทางโรงแรมจะเป็นผู้จัดส่งและไม่สามารถระบุเวลาที่จะมารับได้