[สำหรับลูกค้าที่ใช้เก้าอี้รถเข็นและรถเข็นเด็ก]
กระเช้ากอนโดลารองรับการใช้งานของเก้าอี้รถเข็นหรือรถเข็นเด็ก
อย่างไรก็ตาม ที่ทางออกมีบันได และพลาซ่าที่อยู่เลยออกไปนั้นไม่ได้ปูพื้น
[สำหรับลูกค้าที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง]
หากคุณต้องการนำสัตว์เลี้ยงของคุณขึ้นเรือกอนโดลา โปรดซื้อตั๋วสัตว์เลี้ยงในสถานที่
กรุณาใช้กรง. หากคุณไม่มีคุณสามารถเช่าได้เช่นกัน
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าไปในเต็นท์โดม
[เกี่ยวกับการระงับการให้บริการเนื่องจากลมแรงและฟ้าผ่า]
การบริการอาจถูกยกเลิกเนื่องจากลมแรงหรือฟ้าผ่า
ตั๋วที่ใช้ในกรณีนี้ไม่สามารถขอคืนเงินได้
[เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวันที่]
・โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday ภายในเวลา 18:00 น. ของวันก่อนวันที่กำหนด
・โปรดทราบว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในวันที่ใช้งานหรือหลังวันที่ใช้งาน
・คุณสามารถเปลี่ยนวันที่ได้สูงสุดสองครั้งต่อการซื้อหนึ่งครั้ง
・วันที่เยี่ยมชมที่เปลี่ยนแปลงจะต้องอยู่ภายในช่วงธุรกิจกรีนซีซันปี 2023
[วิธีใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ (บัตรกำนัล)]
คุณสามารถดูตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณได้โดยคลิก "แสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์" ในอีเมลยืนยันการจอง และป้อนรหัสยืนยัน (หากคุณเข้าสู่ระบบ KKday อยู่แล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบ) เมื่อใช้บริการกรุณาแสดงสมาร์ทโฟนที่แสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ต่อเจ้าหน้าที่ในพื้นที่
[วันหมดอายุตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ (voucher)]
ใช้ได้เฉพาะในเวลาทำการในวันที่ใช้งานที่ระบุไว้ในเวลาที่ทำการจอง
[ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday]
1. โดยโทรศัพท์
・เวลาใช้งาน วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 09:00 น. - 18:00 น. *เวลาญี่ปุ่น
หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า (ภาษาญี่ปุ่น): 03-6161-6768
*โปรดติดต่อเราผ่านแอป KKday หรืออีเมลด้านล่าง ในวันเสาร์ วันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเวลาเร่งด่วน
2. เมื่อใช้ฟังก์ชันโทรศัพท์ของแอป KKday (มีให้เลือก 4 ภาษา)
・เวลาให้บริการ: วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 08:00-22:00 น. *เวลาญี่ปุ่น
·วิธีใช้
1. ดาวน์โหลดแอป KKday และเปิด “การจัดการการจอง”
2.คลิก "ติดต่อเรา"
3.คลิกที่เครื่องหมาย "โทรศัพท์" ที่ด้านบนขวาเพื่อโทรผ่านอินเทอร์เน็ตฟรี
3. เมื่อใช้ฟังก์ชันข้อความของแอป KKday
・เวลาให้บริการ: วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 08:00-22:00 น. *เวลาญี่ปุ่น
·วิธีใช้
หลังจากเข้าสู่ระบบหน้าสมาชิกแล้ว คุณสามารถส่งข้อความจากหน้าสอบถามภายใต้การจัดการการจองได้
4. สำหรับอีเมล
เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 08:00-22:00 น. *เวลาญี่ปุ่น
อีเมล์สอบถามข้อมูล: service@kkday.com