นโยบายการยกเลิกการจอง

Question 1

วิธีการใช้งาน

Accepted Answer

กรุณาแสดง KKday e-voucher เมื่อไปถึงสถานที่；- วิธีการใช้บริการรถไฟความเร็วสูงในช่วงวันหยุด - รถไฟความเร็วสูงไต้หวัน โปรดใช้ตั๋วจริงหรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์บนมือถือเพื่อเข้าสถานีรถไฟความเร็วสูง การจองตั๋วรถไฟความเร็วสูงจะเปิดให้เฉพาะวันที่ภายใน 29 วันก่อนวันเดินทางของคุณเท่านั้น หากวันเดินทางของคุณไม่อยู่ภายใน 29 วัน การจองของคุณจะถูกดำเนินการและส่งออกหลังจากช่วงเวลาการจองเปิดให้แล้ว ผู้โดยสารแต่ละท่านในคณะเดินทางเดียวกันจะต้องขึ้น/ลงที่สถานีเดียวกันเท่านั้น ไม่สามารถขึ้น/ลงที่สถานีต่างกันได้ ตั๋วโดยสารรถไฟความเร็วสูง (HSR) สำหรับช่วงวันหยุดเป็นแพ็กเกจพิเศษที่มีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับสถานีต้นทางและปลายทาง ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกออกเดินทางจากสถานีไทเปและเข้าพักที่โรงแรมในเกาหลง ตั๋วขาไปของคุณจะเป็นจากไทเปไปจั่วหยิง และตั๋วขากลับของคุณจะเป็นจากจั่วหยิงไปไทเป จะไม่มีการคืนเงินหากลงจากรถกลางทาง และหากคุณพลาดสถานีปลายทาง คุณจะต้องจ่ายส่วนต่างตามประกาศค่าโดยสาร HSR อย่างเป็นทางการ ตั๋วรถไฟความเร็วสูงสำหรับโครงการนี้เป็นตั๋วลดราคาและใช้ได้เฉพาะกับรถไฟที่กำหนดในวันเดียวกันเท่านั้น ทัวร์หนานโถว 2 วัน โปรดแสดงคูปองนี้เมื่อลงทะเบียนเข้าร่วมงาน - หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับการยกเลิกบริการรถไฟความเร็วสูงในช่วงวันหยุด - ตามระเบียบข้อบังคับสำหรับตั๋วเดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูงช่วงวันหยุด จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการเดินทางแต่ละช่วงแต่อย่างใด การขอคืนเงินค่าตั๋วทั้งหมดต้องดำเนินการผ่าน KKday เท่านั้น เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วที่สถานีรถไฟความเร็วสูงทุกแห่งไม่สามารถดำเนินการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนตั๋วได้ หมายเหตุ: ตามระเบียบข้อบังคับสำหรับตั๋วรถไฟความเร็วสูงช่วงวันหยุด หากมีหลายคนจองตั๋วเดียวกันในเวลาเดียวกัน และต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋ว พวกเขาจะต้องยื่นขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วพร้อมกันทั้งหมด การดำเนินการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วรายบุคคลจะไม่สามารถทำได้ และจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงิน การเปลี่ยนตั๋ว และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ทั้งหมด เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น - นโยบายการยกเลิกการเดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูงในช่วงวันหยุด - หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday ก่อน เนื่องจากขั้นตอนการดำเนินการด้านธุรการ นโยบายการยกเลิกจะยึดตามข้อความด้านล่าง KKday จะรับคำขอการยกเลิกคำสั่งซื้อเฉพาะระหว่างเวลา 08:30 ถึง 16:00 น. ทุกวันเท่านั้น คำขอที่ส่งหลังจากเวลานี้จะถือว่าเป็นคำขอที่ส่งในวันถัดไป หากท่านได้ซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงไปแล้ว จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกเพิ่มเติม 20 ดอลลาร์ไต้หวันต่อตั๋ว (ตั๋วไป-กลับนับเป็น 2 ตั๋ว) สามารถยกเลิกได้ฟรีสำหรับวันเดินทาง (ไม่รวมวันเดินทางจริง) และระยะเวลาล่วงหน้าแปดวันขึ้นไป หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกภายใน 4 ถึง 7 วันก่อนวันเดินทาง (ไม่รวมวันเดินทาง) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกภายในสามวันก่อนวันเดินทาง (ไม่นับวันเดินทาง) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด ในวันเดินทาง หากท่านได้รับการแจ้งให้เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% ของราคาสินค้าทั้งหมด (ตัวอย่างเช่น: หากคุณจะเดินทางในวันที่ 8 ธันวาคม คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนวันที่ 30 พฤศจิกายนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อระหว่างวันที่ 1 ถึง 4 ธันวาคม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 30% หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อระหว่างวันที่ 5 ถึง 7 ธันวาคม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 70%)

Question 2

ข้อมูลนโยบาย

Accepted Answer

กรณีขอยกเลิก 9 วันก่อนวันที่เลือกไว้ คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ใช้งานจะสามารถขอยกเลิกได้ฟรี；คำสั่งซื้อที่ขอยกเลิกภายใน 0 ถึง 8 วันนับจากวันที่เลือกจะไม่สามารถทำการยกเลิก ขอเปลี่ยน หรือขอคืนเงินได้；เนื่องจากสินค้าบนเว็บไซต์ของเรานั้นมาจากผู้ให้บริการทั่วทุกมุมโลก การดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อจึงขึ้นอยู่กับเวลาท้องถิ่นในพื้นที่ของผู้ให้บริการโดยจะใช้เวลาตั้งแต่ 2-5 วันทำการ เมื่อคำขอยกเลิกของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 14 วันทำการ

Question 3

โปรดทราบ

Accepted Answer

ข้อกำหนดของห้องพักแต่ละประเภทแตกต่างกัน เมื่อเช็คอิน พนักงานต้อนรับของ B&B จะจัดเตรียมการตามความพร้อมของห้องพัก
เจ้าหน้าที่บริการสามารถปรับเปลี่ยนลำดับของแผนการเดินทางได้ตามปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนคนในวัน กิจกรรม เทศกาล หรือสภาพอากาศ
เนื่องจากคำนึงถึงการขับขี่บนถนนบนภูเขาและความปลอดภัยของผู้โดยสาร รถบัสรับส่งจึงไม่มีพื้นที่ยืนให้บริการ หากมีผู้ใหญ่ เด็กเล็ก หรือทารกร่วมเดินทางด้วย โปรดแจ้งและชำระค่าธรรมเนียมรถรับส่งก่อนลงทะเบียนหรือออกเดินทาง จึงไม่มีบริการรถรับ-ส่ง (หากไม่มีพื้นที่จอดรถบนรถบัสรับส่งในวันนั้น ผู้โดยสารจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ ณ ที่พัก และราคา ณ ที่พักจะยึดตามราคา ณ ที่พัก หากไม่มีพื้นที่จอดรถ จะไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารที่ไม่ได้รับแจ้ง เพื่อขึ้นรถบัส)
โปรดทราบว่าวันที่ใช้แผนการเดินทางแพ็คเกจทัวร์สุดพิเศษนั้นจำกัดอยู่ที่วันที่ออกเดินทาง
หากคุณซื้อ "ตั๋วความรัก/การเคารพผู้สูงอายุ" โปรดอย่าลืมนำเอกสารที่ถูกต้องเข้าและออกจากสถานีในวันที่ออกเดินทาง เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่สถานีรถไฟความเร็วสูง ถ้าคุณไม่นำมา ใบรับรองหรือมีความคลาดเคลื่อนใดๆ หลังจากตรวจสอบโดยรถไฟความเร็วสูงแล้ว รถไฟความเร็วสูงมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธตั๋วของคุณได้ หากต้องการโดยสาร คุณจะต้องซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงอีกใบก่อนจึงจะสามารถนั่งรถไฟเดิมได้ ตั๋วรถไฟความเร็วสูงช่วงวันหยุดไม่สามารถขอคืนเงินหรือขอคืนเงินได้
หนานกัง ไทเป และปันเฉียว สถานีทั้งสามข้างต้นไม่สามารถใช้กับสองสถานีใด ๆ ที่เป็นสถานีต้นทางและสถานีปลายทางได้ (เช่น หากสถานีปลายทางคือสถานีไทเป สถานีต้นทางจะไม่สามารถใช้ได้กับสถานีหนานกังและสถานีปันเฉียว)
ราคานี้รวมตั๋วไป-กลับเต็มจำนวนสำหรับที่นั่งที่เกี่ยวข้องในตู้โดยสารรถไฟความเร็วสูงมาตรฐาน โดยวันที่เดินทางจะต้องตรงกับวันเช็คอินของโรงแรมหรือวันออกเดินทางของกำหนดการเดินทางเท่านั้น และออกจากสถานีต้นทางและสถานีปลายทางที่จุดเดียวกันและขึ้นรถไฟขบวนเดียวกัน หากจำเป็นต้องเลื่อนกำหนดการเดินทาง ผู้โดยสารจะต้องจัดเตรียมบริการรับส่งขากลับของโรงแรม สินค้านี้เป็นตั๋วไปกลับและไม่อนุญาตให้คืนเงินแบบเที่ยวเดียว
ตั๋วรถไฟความเร็วสูงสำหรับโครงการนี้เป็นส่วนลดค่าโดยสาร สามารถใช้ได้ภายในวันเดียวกันเท่านั้น และไม่เปิดเผยตัวตน หากสูญหาย จะไม่มีการออกใหม่ ดังนั้นโปรดเก็บไว้อย่างถูกต้อง เอกสารทั้งหมดที่ได้รับการแก้ไข ลบเลือน หรือถ่ายเอกสารจะถือเป็นโมฆะ
หากแผนการเดินทางรวมที่พัก เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์จะขึ้นอยู่กับข้อบังคับของโรงแรมแต่ละแห่ง หากแผนการเดินทางรวมที่พัก จำนวนห้องพักที่มีราคาโฆษณามีจำนวนจำกัด ประเภทห้องพักจริงที่มีให้บริการนั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขายและไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นห้องพักประเภทอื่นได้
สำหรับแผนการเดินทางที่ซื้อล่วงหน้าซึ่งออกเดินทางหลังวันที่ 29 ตั๋วรถไฟความเร็วสูงจะถูกจองตั๋ว 29 วันก่อนวันออกเดินทางของรถไฟความเร็วสูง จำนวนรถไฟจริงที่สามารถขึ้นได้ขึ้นอยู่กับการตอบกลับของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
สำหรับรายละเอียดของแต่ละผลิตภัณฑ์ วิธีการชำระเงิน เงื่อนไขการชำระเงิน และสิทธิผู้โดยสาร โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday สำหรับรายละเอียดอื่นๆ เช่น จุดออกเดินทาง ประเภทรถ สถานะส่วนลด จำนวนผู้โดยสาร ราคา และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday โดยตรง
ภาพถ่ายใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น โดยจะพิจารณาสถานการณ์จริง ณ สถานที่ แหล่งที่มาของภาพจุดชมวิวบางส่วนบนเว็บไซต์นี้จัดทำโดย Mo Ke Publishing Co., Ltd. ห้ามทำซ้ำหรือคัดลอกในรูปแบบใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
บริษัท รถไฟความเร็วสูงไต้หวัน ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ยุติ แก้ไข หรือระงับโครงการนี้ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในโครงการนี้และผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปรับราคา เนื้อหา ฯลฯ) จะประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ High Speed Rail Holidays และ KKday โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สำหรับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทาง การคืนเงิน และขั้นตอนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับตั๋วรถไฟความเร็วสูงในโครงการนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday
หากผู้ร่วมเดินทางเป็นเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีและไม่จำเป็นต้องซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูง โปรดติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวที่ได้รับการแต่งตั้งเป็นพิเศษเพื่อสอบถามค่ากำหนดการเดินทาง
โครงการนี้เป็นกำหนดการเดินทางสำหรับ 4 คนขึ้นไป หากในกลุ่มมีจำนวนคนไม่เพียงพอ รถไฟความเร็วสูง ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก

ข้อมูลสินค้า

สิ่งที่คุณจะได้รับ

วันที่ 1

วันที่ 2

ข้อมูลการสั่งซื้อ

โปรดทราบ

วิธีการใช้งาน

วิธีการใช้งาน Voucher

ระยะเวลาการแลก Voucher

จุดนัดพบ

สถานที่: สถานีรถไฟความเร็วสูงไทจง

นโยบายการยกเลิกการจอง

รับความช่วยเหลือ