[การท่องเที่ยวเวียดนาม] ตันเซินญัต/นอยบาย/ดานัง/เกาะฟู้โกว๊ก | สนามบินนานาชาติเวียดนาม | ด่านตรวจคนเข้าเมืองด่วนพิเศษสำหรับบุคคลสำคัญ

ข้อมูลสินค้านี้แปลโดยระบบอัตโนมัติและอาจให้ข้อมูลที่ยังไม่สมบูรณ์ โปรดพิจารณาก่อนทำการสั่งซื้อ หรือติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์หากมีคำถามเพิ่มเติม

[ขั้นตอนการสมัครแบบเร่งด่วนสำหรับบุคคลสำคัญ]

• กรุณาสั่งซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้นอย่างน้อย 3 วันก่อนวันเดินทางของเที่ยวบิน
• เมื่อทำการสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุข้อมูลเที่ยวบินที่ถูกต้องและชื่อในหนังสือเดินทางของผู้โดยสารเป็นภาษาอังกฤษ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อการต้อนรับหรือบริการ ณ สถานที่ให้บริการ
• เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนและทำการสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะมีการจัดเตรียมแผนการเดินทางและส่งบัตรกำนัลให้ จะไม่มีการส่งอีเมลยืนยันการจองแยกต่างหาก
• โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการเข้าหรือออกที่แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์เมื่อใช้บริการ
• หากท่านเดินทางพร้อมเด็ก โปรดระบุ "ชื่อในหนังสือเดินทางเป็นภาษาอังกฤษ" และ "วันเดือนปีเกิด" ของเด็กในช่องหมายเหตุ เพื่อความสะดวกในการจัดเตรียมบริการ

ขั้นตอนการเข้าประเทศ

• หลังจากเครื่องบินลงจอดแล้ว โปรดปฏิบัติตามป้ายบอกทางของสนามบินเพื่อไปยังจุดตรวจคนเข้าเมืองขาเข้า และไปยังบริเวณที่เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองตรวจสอบ
• มองหาเจ้าหน้าที่ที่ถือป้ายที่มีคำว่า "VIP PASS" อยู่ด้านหน้าบริเวณตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง
• เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลผู้โดยสารและนำทางไปยังช่องทางพิเศษสำหรับบุคคลสำคัญ (VIP) ที่กำหนดไว้
• ตามระเบียบตรวจคนเข้าเมืองของสนามบิน เมื่อผู้โดยสารเข้าไปในบริเวณตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองแล้ว เจ้าหน้าที่จะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในแถวนั้นเพื่อให้ความช่วยเหลืออีกต่อไป
• โปรดอยู่ภายในเส้นทางที่กำหนดไว้ตลอดเวลา หากคุณออกจากเส้นทางหรือเปลี่ยนเส้นทาง อาจทำให้การให้บริการหยุดชะงักได้
• ผู้โดยสารต้องดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองด้วยตนเองตามคำแนะนำ ณ สถานที่นั้นๆ เมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว การผ่านแดนเข้าประเทศก็เสร็จสมบูรณ์

[ขั้นตอนการออกเดินทาง]

• เมื่อเดินทางถึงสนามบินแล้ว โปรดไปที่เคาน์เตอร์สายการบินเพื่อเช็คอินและฝากสัมภาระ (หากมาถึงเร็วเกินไป จะต้องรอให้เคาน์เตอร์สายการบินเปิดก่อนจึงจะสามารถให้บริการได้)
• เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้ว โปรดฝากข้อความไว้ระหว่างทางไปยังสถานที่ที่แสดงในรูปภาพ และเจ้าหน้าที่ของเราจะเดินทางไปพบคุณในไม่ช้า (ประมาณ 5-10 นาที)
• เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลผู้โดยสารและนำทางไปยังช่องทางพิเศษสำหรับบุคคลสำคัญ (VIP) ที่กำหนดไว้
• ตามระเบียบตรวจคนเข้าเมืองของสนามบิน เมื่อผู้โดยสารเข้าไปในบริเวณตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองแล้ว เจ้าหน้าที่จะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในแถวนั้นเพื่อให้ความช่วยเหลืออีกต่อไป
• โปรดอยู่ภายในเส้นทางตรวจคนเข้าเมืองที่กำหนดไว้ตลอดเวลา การออกจากเส้นทางหรือเปลี่ยนเส้นทางอาจทำให้การให้บริการหยุดชะงัก **หากท่านมาสาย โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนเดินทางไปสนามบิน**
  

[ชูแผ่นป้าย]

เจ้าหน้าที่ประจำสถานที่ จะถือป้ายที่มีข้อความว่า "VIP PASS" หากคุณไม่เห็นใครถือป้าย โปรดติดต่อพวกเขาโดยทันทีผ่านทาง WhatsApp

【คำถามที่พบบ่อย (ถาม-ตอบ)】

คำถามที่ 1: บัตร VIP Fast Pass หมายความว่า "ไม่ต้องต่อคิว" ใช่หรือไม่?
A1: ไม่ใช่ บริการนี้เป็น "บริการช่วยเหลือด่วนสำหรับบุคคลสำคัญ" ไม่ใช่การข้ามคิวหรือทางตรง ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือเมื่อมีผู้คนจำนวนมาก อาจยังคงต้องรอสักครู่ ขึ้นอยู่กับวิธีการผ่านด่านที่เร็วที่สุดที่มีอยู่ในขณะนั้น ความเร็วในการผ่านด่านจริงจะขึ้นอยู่กับการไหลเวียนของผู้โดยสารและการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองในวันนั้น

คำถามที่ 2: ทำไมฉันถึงดูเหมือนอยู่ในแถวเดียวกับผู้โดยสารคนอื่นๆ?
A2: ณ สนามบินบางแห่ง (โดยเฉพาะสนามบินโฮจิมินห์) และในช่วงเวลาบางช่วง ผู้โดยสารวีไอพีที่ใช้ช่องทางด่วนอาจอยู่ในบริเวณแถวเดียวกันกับผู้โดยสารทั่วไป แต่เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองจะให้ความสำคัญกับพวกเขาตามการจัดการ ณ สถานที่จริง นี่เป็นขั้นตอนการปฏิบัติงานปกติและไม่ได้หมายความว่าไม่มีการให้บริการ เส้นทางการผ่านด่านจะถูกปรับเปลี่ยนตามการจัดการ ณ สถานที่จริง และไม่ใช่ช่องทางตายตัวหรือช่องทางพิเศษเฉพาะ

คำถามที่ 3: ทำไมฉันต้องรอเมื่อเข้าเมืองโฮจิมินห์โดยใช้ช่องทางด่วนพิเศษสำหรับบุคคลสำคัญ?
A3: สนามบินนานาชาติเตินเซินเญียตในนครโฮจิมินห์เป็นหนึ่งในสนามบินที่พลุกพล่านที่สุดในเวียดนาม ช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารขาเข้ามากที่สุดคือตั้งแต่ 09:00 ถึง 18:00 น. ทุกวัน เมื่อมีเที่ยวบินมาถึงจำนวนมาก ผู้โดยสารทุกคน (รวมถึงผู้ที่ใช้ช่องทางด่วนพิเศษ) อาจต้องรอ บริการนี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยลดเวลาการรอคอยและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ไม่ใช่เพื่อรับประกันว่าจะผ่านด่านได้ทันที

คำถามที่ 4: เป็นเพียงแค่ว่ามีคนพาฉันไป แต่ไม่ได้ช่วยเหลือฉันอย่างแท้จริงใช่หรือไม่?
A4: ไม่ใช่ บริการนี้รวมถึงการให้คำแนะนำ ณ สถานที่ การช่วยเหลือในขั้นตอนต่างๆ และการจัดเส้นทางพิเศษ และไม่ใช่เพียงแค่บริการบอกเส้นทางเท่านั้น การผ่านพิธีการศุลกากรยังคงต้องให้เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองตรวจสอบหนังสือเดินทางตามกฎหมาย และความเร็วในการผ่านพิธีการศุลกากรไม่ได้ขึ้นอยู่กับเจ้าหน้าที่ ณ สถานที่

Q5: ทำไมพนักงานถึงไม่สามารถอยู่กับฉันจนถึงท้ายแถวได้?
A5: ตามระเบียบของสนามบินและด่านตรวจคนเข้าเมือง พนักงานประจำสนามบินสามารถให้ความช่วยเหลือได้เฉพาะในพื้นที่ที่กำหนดเท่านั้น เมื่อผู้โดยสารถูกส่งตัวให้เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองเพื่อตรวจสอบแล้ว พนักงานประจำสนามบินจะไม่สามารถเข้าไปในแถวหรือติดตามผู้โดยสารได้อีกต่อไป นี่เป็นข้อจำกัดในการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการ ไม่ใช่การขัดข้องในการให้บริการ

คำถามที่ 6: ทำไมฉันยังต้องต่อคิวอยู่ทั้งๆ ที่มีเด็กหรือญาติผู้สูงอายุมาด้วย?
A6: การให้สิทธิพิเศษเพิ่มเติมนั้นขึ้นอยู่กับการพิจารณาของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง ณ สถานที่นั้นๆ บริการนี้ไม่สามารถรับประกันการข้ามคิวหรือการผ่านด่านโดยทันทีโดยพิจารณาจากอายุของผู้เดินทาง ผู้ร่วมเดินทาง หรือความต้องการพิเศษ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

คำถามที่ 7: ทำไมผู้โดยสารคนอื่นๆ ดูเหมือนจะเคลื่อนที่เร็วกว่าฉัน?
A7: ความเร็วในการผ่านพิธีการอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากปัจจัยต่อไปนี้ ทำให้ไม่สามารถเปรียบเทียบโดยตรงกับกรณีผู้โดยสารอื่นๆ ได้ ปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบ ได้แก่ เวลาที่เที่ยวบินมาถึง สัญชาติและประเภทวีซ่า การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองในปัจจุบัน การไหลเวียนของฝูงชน และการปรับเปลี่ยนนโยบาย

Q8: เที่ยวบินของฉันออกเดินทางแต่เช้าตรู่ ฉันควรเลือกวันที่ใดเมื่อทำการจอง?
A8: หากเที่ยวบินของคุณออกเดินทางระหว่างเวลา 00:00 ถึง 02:00 โปรดใช้ "วันที่ออกเดินทางจริงของเที่ยวบิน" เป็นวันที่สำหรับการสั่งซื้อและกรอกแบบฟอร์ม ตัวอย่างเช่น หากเที่ยวบินของคุณออกเดินทางเวลา 00:30 ในวันที่ 2 มิถุนายน แม้ว่าคุณจะมาถึงสนามบินในเย็นวันที่ 1 มิถุนายน คุณก็ยังต้องเลือกวันที่ 2 มิถุนายนเมื่อทำการสั่งซื้อ เวลาให้บริการสำหรับบริการนี้จะกำหนดไว้ "2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน" หากคุณกรอกวันที่ของวันก่อนหน้าเมื่อทำการสั่งซื้อ อาจทำให้เวลาให้บริการไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการ ณ สถานที่ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการกรอกแบบฟอร์ม โปรดตรวจสอบกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน WhatsApp ก่อนทำการสั่งซื้อ

Q9: ถ้าฉันกำลังมองหาสินค้าที่ "ไม่ต้องต่อคิวเลย" ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะซื้อหรือไม่?
A9: หากคุณกำลังมองหาบริการผ่านด่านโดยไม่ต้องต่อคิวและรวดเร็วทันใจ ผลิตภัณฑ์นี้อาจไม่ตอบโจทย์ความต้องการของคุณ นี่คือบริการช่วยเหลือผ่านด่านแบบด่วนพิเศษสำหรับบุคคลสำคัญ เวลาในการต่อคิวและความเร็วในการผ่านด่านจริงจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับปริมาณผู้โดยสาร ความหนาแน่นของเที่ยวบิน และการจัดการด้านการปฏิบัติงานในสถานที่ในแต่ละวัน ไม่สามารถรับประกันเวลาในการผ่านด่านที่แน่นอนล่วงหน้าได้ เราขอแนะนำให้พิจารณาอย่างรอบคอบก่อนสั่งซื้อ

Q10: พนักงานจะนำป้ายที่มีชื่อของฉันมาให้หรือไม่?
A10: ไม่ เจ้าหน้าที่ประจำจุดจะถือป้ายบริการที่ระบุว่า VIP PASS เท่านั้น และจะไม่แสดงชื่อผู้โดยสาร ผู้โดยสารควรติดต่อเจ้าหน้าที่และแสดงหนังสือเดินทางเพื่อยืนยันตัวตน

คำถามที่ 11: บริการนี้เหมาะสำหรับใคร?
A11: เหมาะสำหรับผู้ที่เดินทางมาเวียดนามเป็นครั้งแรก ผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับขั้นตอนต่างๆ ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำ หรือผู้ที่ต้องการลดความไม่แน่นอน หากคุณคาดหวังว่าจะข้ามคิวไปเลย ขอแนะนำให้ประเมินอย่างรอบคอบว่าตัวเลือกนี้ตรงกับความต้องการของคุณหรือไม่

Q12: ทำไมฉันยังต้องรอรับกระเป๋าเดินทางอยู่ ทั้งๆ ที่ฉันผ่านการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองมาอย่างรวดเร็วแล้ว?
A12: บริการ VIP Fast Track ช่วยเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองเฉพาะในขั้นตอนการตรวจสอบเท่านั้น การขนถ่ายสัมภาระและการทำงานของสายพานลำเลียงสัมภาระเป็นหน้าที่ของสายการบินและระบบของสนามบิน และไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการศุลกากร แม้หลังจากใช้บริการ VIP Fast Track แล้ว ผู้โดยสารอาจยังต้องรอรับสัมภาระร่วมกับผู้โดยสารท่านอื่น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจคนเข้าเมืองตามปกติ บริการนี้ไม่รวมถึงความรวดเร็วในการรับสัมภาระหรือการจัดการสัมภาระแบบพิเศษ หากท่านต้องการลดเวลาในการผ่านพิธีตรวจคนเข้าเมืองโดยรวม ท่านสามารถพิจารณาลดจำนวนสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง หรือเผื่อเวลาให้เพียงพอสำหรับการเปลี่ยนเครื่องและการรอต่อเครื่อง

Q13: ทำไมฉันยังต้องใช้ช่องทางเดียวกับผู้โดยสารทั่วไป ทั้งๆ ที่ฉันใช้ช่องทางด่วนพิเศษสำหรับบุคคลสำคัญ (VIP fast-track) ในช่วงเช้าตรู่?
A13: ตั้งแต่เวลา 02:00 น. ถึง 05:00 น. เป็นช่วงเวลาที่สนามบินค่อนข้างเงียบ และสนามบินส่วนใหญ่จะเปิดช่องทางตรวจคนเข้าเมืองเพียงช่องเดียว ดังนั้น แม้ว่าคุณจะซื้อบริการตรวจคนเข้าเมืองแบบด่วนพิเศษ (VIP fast-track clearance) คุณก็อาจยังต้องใช้ช่องทางตรวจคนเข้าเมืองร่วมกับผู้โดยสารทั่วไป นี่เป็นขั้นตอนการควบคุมและการปฏิบัติงานของสนามบิน และไม่ถือเป็นความผิดปกติของบริการ นอกจากนี้ เนื่องจากเป็นการยากที่จะแยกแยะช่องทางตรวจคนเข้าเมืองได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลานี้ เพื่อรักษาระดับคุณภาพการบริการโดยรวมและการจัดสรรกำลังคน บริการต้อนรับและให้คำแนะนำสำหรับผู้โดยสารขาเข้าและขาออกจะไม่ให้บริการตั้งแต่เวลา 02:00 น. ถึง 05:00 น. โปรดตรวจสอบตารางเที่ยวบินของคุณและประเมินอย่างรอบคอบว่าตรงกับความต้องการของคุณหรือไม่ก่อนทำการจอง

Q14: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันป้อนข้อมูลเที่ยวบินผิดตอนจอง?
A14: หากข้อมูลเที่ยวบินที่ให้มาไม่ถูกต้องอย่างเห็นได้ชัด เช่น สั่งบริการขาเข้าแต่ให้ข้อมูลเที่ยวบินขาออก กรอกหมายเลขเที่ยวบินเป็นรหัสการจอง กรอกข้อมูลเที่ยวบินภายในประเทศ หรือสนามบินปลายทางไม่ถูกต้อง จะไม่สามารถจัดบริการได้ หากไม่แจ้งข้อมูลที่ถูกต้องให้ทันเวลา คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกและจะมีการคืนเงินให้