นโยบายการยกเลิกการจอง

Question 1

วิธีการใช้งาน

Accepted Answer

กรุณาแสดง QR code เมื่อไปถึงสถานที่；- วิธีใช้รถไฟความเร็วสูงในช่วงวันหยุด - รถไฟความเร็วสูงของไต้หวัน โปรดใช้ตั๋วจริงหรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์บนมือถือเพื่อเข้าสู่สถานีรถไฟความเร็วสูง การจองรถไฟความเร็วสูงจะเปิดเฉพาะวันที่ภายใน 29 วันนับจากวันที่ขึ้นเครื่องเท่านั้น หากวันที่ขึ้นเครื่องของคุณไม่อยู่ภายใน 29 วัน ที่นั่งของคุณจะถูกจองและจัดส่งหลังจากวันเปิดทำการ ผู้โดยสารแต่ละคนในลำดับเดียวกันสามารถขึ้น/ลงที่สถานีเดียวกันเท่านั้น และไม่สามารถขึ้น/ลงที่สถานีต่างกันได้ ตั๋วรถไฟความเร็วสูงช่วงวันหยุดเป็นตั๋วพิเศษ และมีกฎระเบียบสำหรับสถานีต้นทางและปลายทางของตั๋ว ตัวอย่างเช่น: เลือกสถานีไทเปที่จะออกเดินทาง พักในโรงแรมเกาสง ตั๋วขาออกคือจากไทเปไปจั่วอิง และตั๋วไปกลับจากจั่วอิงไปไทเป จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น หากคุณลงจากรถบัสกลางทาง เมื่อผ่านสถานีจะต้องชำระส่วนต่างตามค่าโดยสารรถไฟความเร็วสูงอย่างเป็นทางการ หากคุณพลาดรถไฟขบวนเดิม คุณสามารถนั่งฟรีบนรถไฟขบวนอื่นได้ในวันเดียวกัน นิวไทเป ป่านเฉียว | รถเช่าHeyun 48 ชม 1. กรุณาแสดงบัตรกำนัลนี้ที่สถานที่ ー สิ่งที่ควรทราบเมื่อยกเลิกวันหยุดรถไฟความเร็วสูง ー กฎระเบียบเกี่ยวกับบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงในช่วงวันหยุดห้ามการคืนเงินแบบเที่ยวเดียว การคืนเงินจะต้องได้รับความช่วยเหลือจาก KKday หน้าต่างการซื้อตั๋วที่สถานีรถไฟความเร็วสูงหลายแห่งไม่สามารถคืนเงินและแลกเปลี่ยนได้ หมายเหตุ: ตามข้อบังคับเกี่ยวกับบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงช่วงวันหยุด หากมีคนจองคำสั่งซื้อเดียวกันพร้อมกันหลายคนและจำเป็นต้องคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนตั๋ว พวกเขาจะต้องดำเนินการคืนเงินและแลกเปลี่ยนร่วมกัน การดำเนินการคืนเงินและการแลกเปลี่ยนไม่สามารถจัดการแยกกันได้ และจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงินและการแลกเปลี่ยนสำหรับทุกคน เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น - นโยบายการยกเลิกวันหยุดรถไฟความเร็วสูง - หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า KKday ก่อน เนื่องจากเวลาทำการของฝ่ายบริหาร นโยบายการยกเลิกจะขึ้นอยู่กับคำอธิบายข้อความด้านล่างใน KKday การสมัครยกเลิกคำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับระหว่างเวลา 08:30 น. - 16:00 น. ทุกวันเท่านั้น หากส่งใบสมัครหลังเวลาดังกล่าวจะถือว่าเลื่อนออกไปหนึ่งวัน หากมีการออกบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงแล้ว จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกเพิ่มเติม 20 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่/ตั๋ว (ตั๋วไปกลับนับเป็น 2 ใบ) วันออกเดินทาง (ไม่รวม) มากกว่า 8 วัน ยกเลิกฟรี หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกภายในเจ็ดถึงสี่วันก่อนวันออกเดินทาง (ไม่รวม) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกภายในสามวันก่อนวันออกเดินทาง (ไม่รวม) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกในวันที่ออกเดินทาง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด (ตัวอย่างเช่น: ออกเดินทางในวันที่ 8/12 หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนวันที่ 30/11/30 การยกเลิกจะไม่มีค่าใช้จ่าย หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อในวันที่ 1/12~4 จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการจัดการ 30% จะถูกเรียกเก็บเงิน หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อในวันที่ 12/5 ~ 7 หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 70%)

Question 2

ข้อมูลนโยบาย

Accepted Answer

กรณีขอยกเลิก 9 วันก่อนวันที่เลือกไว้ คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ใช้งานจะสามารถขอยกเลิกได้ฟรี；คำสั่งซื้อที่ขอยกเลิกภายใน 0 ถึง 8 วันนับจากวันที่เลือกจะไม่สามารถทำการยกเลิก ขอเปลี่ยน หรือขอคืนเงินได้；เนื่องจากสินค้าบนเว็บไซต์ของเรานั้นมาจากผู้ให้บริการทั่วทุกมุมโลก การดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อจึงขึ้นอยู่กับเวลาท้องถิ่นในพื้นที่ของผู้ให้บริการโดยจะใช้เวลาตั้งแต่ 2-5 วันทำการ เมื่อคำขอยกเลิกของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 14 วันทำการ

Question 3

โปรดทราบ

Accepted Answer

[รหัสการจองรถไฟความเร็วสูงและรหัสประจำตัวการรับตั๋ว] จะถูกระบุไว้ในบัตรกำนัลการสั่งซื้อ 7 วันก่อนวันออกเดินทาง ผู้โดยสารที่ใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรถไฟความเร็วสูงหรือรับตั๋วที่ซูเปอร์มาร์เก็ตควรรับตั๋วภายในเวลาที่กำหนด ที่เลือกตั๋วกระดาษจริง ตั๋วจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่กำหนด 7 วันก่อนวันออกเดินทาง! สำหรับข้อมูลบัตรเพิ่มเติมและคำถามที่พบบ่อย โปรดดูที่ลิงก์ (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
โปรเจ็กต์นี้ใช้โมเดลรถซีรีย์มาตรฐานและไม่ได้ระบุรุ่นรถ หากคุณต้องการอัพเกรดเป็นรถรุ่นอื่น โปรดติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวเพื่อขอคำแนะนำในการขึ้นค่าโดยสารที่เกี่ยวข้อง และชำระเงิน ณ สถานที่รับรถ (สำหรับรถยนต์รุ่นอื่นๆ โปรดตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการรถเช่า)
หากคุณไม่สามารถแสดงเอกสารทางกฎหมายเมื่อรับรถ คุณจะไม่สามารถจัดเตรียมรถได้ และจะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมใดๆ ที่จ่ายไป
ประเภทของใบอนุญาตขับขี่: บัตรประจำตัวประชาชนสาธารณรัฐจีน + ใบขับขี่ หนังสือเดินทางต่างประเทศ + ใบขับขี่สากล (ไม่อนุญาตให้เช่ารถในประเทศที่ไม่มีการแลกเปลี่ยนใบขับขี่)
ค่าล่วงเวลา: จะต้องชำระ ณ สถานที่ แผน 12 ชั่วโมงสามารถเช่าและคืนได้เฉพาะในเวลาทำการของวันเท่านั้น ชั่วโมงที่ไม่ได้ใช้ไม่สามารถแลกหรือคงไว้ได้ หากไม่คืนรถภายในวันเดียวกัน ระบบจะใช้เวลาคืนรถตามจริง คำนวณค่าล่วงเวลา สำหรับแผน 24/36/48 ชั่วโมง หากการทำงานล่วงเวลาเกิน 6 ชั่วโมง (รวมแล้ว) ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะคำนวณตามค่าเช่าหนึ่งวัน วิธีการคิดค่าล่วงเวลาสำหรับแต่ละแผนจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ประกาศโดยบริษัทเช่ารถเป็นหลัก
คำจำกัดความของวันธรรมดา: วันธรรมดา (วันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี) วันหยุด (วันศุกร์ถึงวันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันก่อนหน้า)
มีการคิดระยะทางในการสกัดน้ำมันเชื้อเพลิง และรถแต่ละคันมีบัตรเติมน้ำมัน ก่อนออกจากรถทั้งพนักงานร้านและลูกค้าจะยืนยันระยะทางของรถและบันทึกไว้ในสัญญาเช่า ในการคืนรถจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไมล์สะสมตามข้อตกลงหลังจากที่ทั้งสองฝ่ายตรวจสอบระยะทางคืนอีกครั้ง สำหรับวิธีการคำนวณค่าธรรมเนียมระยะทาง โปรดดูคำแนะนำบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทเช่ารถ
โครงการนี้ไม่สามารถใช้ได้กับบริการเช่าและคืน
โครงการนี้ไม่รวมการเช่าอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติม (เช่น ที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็ก แผ่นรองเสริม อุปกรณ์นำทาง เครื่องบันทึกการขับขี่) และบริการเพิ่มเติม (บริการด้านความปลอดภัยและการยกเว้น) หากลูกค้ามีความต้องการอุปกรณ์เสริมหรือบริการเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวเมื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ ทำการร้องขอและจองให้เสร็จสิ้นและชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเมื่อรับรถ
ตั๋วฝ่าฝืนหรือค่าจอดรถที่เกิดขึ้นระหว่างระยะเวลาเช่าจะต้องตกเป็นภาระของผู้เช่า
สำหรับความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องที่ลูกค้าต้องแบก โปรดดูสัญญาเช่ารถบัสบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการรถเช่า
สำหรับกฎระเบียบโดยละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โปรดดูประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Heyun Car Rental
ก่อนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์นี้ โปรดอ่านคำแนะนำในการสั่งซื้อและข้อตกลงที่เกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด หากผู้สั่งไม่ใช่ผู้โดยสารเอง ผู้สั่งจะอยู่ในตำแหน่งตัวแทน ซึ่งหมายความว่าเขามีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้โดยสารทราบแผนการเดินทางของตนอย่างครบถ้วน คำแนะนำและข้อจำกัดในการสั่งซื้อมีผลผูกพันตามกฎหมายกับผู้เดินทางหลังจากคลิกเพื่อตกลง และการป้องกันความไม่รู้หรือขาดความเข้าใจในภายหลังของผู้เดินทางจะไม่ได้รับการยอมรับ
ผู้ที่ซื้อ "ตั๋วรัก/เคารพผู้สูงอายุ" จะต้องนำเอกสารที่ถูกต้องเข้าและออกจากสถานีในวันออกเดินทาง เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่สถานีรถไฟความเร็วสูง หากคุณไม่นำใบรับรองมาหรือมีส่วนต่างใดๆ หลังจากตรวจสอบโดยรถไฟความเร็วสูงแล้ว รถไฟความเร็วสูงมีสิทธิ์ปฏิเสธตั๋วของคุณได้ หากต้องการโดยสาร คุณต้องซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงอีกใบก่อนจึงจะสามารถโดยสารได้ ตั๋วรถไฟความเร็วสูงช่วงวันหยุดเดิมไม่สามารถขอคืนเงินหรือขอคืนเงินได้
เมื่อจองตั๋วรถไฟความเร็วสูง โปรดคำนึงถึงเวลาที่มาถึงและเวลากลับ ขั้นตอนการรับและส่งคืนจะต้องเสร็จสิ้นภายในเวลาทำการของเคาน์เตอร์ Heyun Car Rental หากเกินเวลาทำการ โปรดส่งคืนในวันถัดไป และค่าล่วงเวลาจะถูกคำนวณหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการเช่า ค่าใช้จ่าย.
หนานกัง ไทเป และปันเฉียว สถานีทั้งสามข้างต้นไม่สามารถใช้กับสองสถานีใดๆ ที่เป็นสถานีต้นทางและสถานีปลายทางได้ (เช่น หากสถานีปลายทางคือสถานีไทเป สถานีต้นทางจะไม่สามารถใช้ได้กับสถานีหนานกังและสถานีปันเฉียว)
ราคานี้รวมตั๋วไปกลับเต็มจำนวนสำหรับที่นั่งที่สอดคล้องกันในตู้รถไฟมาตรฐานความเร็วสูง วันที่เดินทางจะต้องตรงกับวันที่เช็คอินของโรงแรมหรือวันออกเดินทางของกำหนดการเดินทาง คำสั่งซื้อเดียวสามารถเข้าและออกจากสถานีต้นทางและสถานีปลายทางที่จุดเดียวกันและขึ้นรถไฟขบวนเดียวกันได้ หากจำเป็นต้องเลื่อนกำหนดการเดินทาง ผู้โดยสารจะต้องจัดเตรียมบริการรับส่งขากลับของโรงแรม สินค้านี้เป็นตั๋วไปกลับและไม่อนุญาตให้คืนเงินแบบเที่ยวเดียว
ตั๋วรถไฟความเร็วสูงสำหรับโครงการนี้เป็นส่วนลดค่าโดยสาร สามารถใช้ได้ภายในวันเดียวกันเท่านั้น และไม่เปิดเผยชื่อ หากสูญหาย จะไม่สามารถออกใหม่ได้ ดังนั้นกรุณาเก็บไว้อย่างถูกต้อง เอกสารทั้งหมดที่ได้รับการแก้ไข ลบเลือน หรือถ่ายเอกสารจะถือเป็นโมฆะ
สำหรับการสั่งจองล่วงหน้าที่ออกเดินทางหลังวันที่ 29 โปรดระบุรถไฟความเร็วสูง 2 ถึง 3 ขบวนที่คุณต้องการโดยสารขาออกและไปกลับใน "หมายเหตุการสั่งซื้อ" รถไฟที่ได้รับจริงจะขึ้นอยู่กับการตอบกลับของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
สำหรับรายละเอียดของแต่ละผลิตภัณฑ์ วิธีการชำระเงิน เงื่อนไขการชำระเงิน และสิทธิผู้โดยสาร โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday สำหรับรายละเอียดอื่นๆ เช่น จุดออกเดินทาง ประเภทรถ สถานะส่วนลด จำนวนผู้โดยสาร ราคา และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday โดยตรง
ภาพถ่ายใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น โดยจะพิจารณาสถานการณ์จริง ณ สถานที่ แหล่งที่มาของภาพจุดชมวิวบางส่วนบนเว็บไซต์นี้จัดทำโดย Mo Ke Publishing Co., Ltd. ห้ามทำซ้ำหรือคัดลอกในรูปแบบใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
Taiwan High Speed Rail Corporation ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ยุติ แก้ไข หรือระงับโครงการนี้ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในโครงการนี้และผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปรับราคา เนื้อหา ฯลฯ) จะประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ High Speed Rail Holidays และ KKday โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อมูลสินค้า

ข้อมูลการสั่งซื้อ

โปรดทราบ

จุดให้บริการเช่ารถ

สถานีไทเปปันเฉียว

วิธีการใช้งาน

วิธีการใช้งาน Voucher

ระยะเวลาการแลก Voucher

นโยบายการยกเลิกการจอง

รับความช่วยเหลือ