[นโยบายการยกเลิก]
การขอคืนเงินจะไม่มีสิทธิ์ในกรณีต่อไปนี้:
eSIM และแนวทางการใช้งานจะถูกส่งไปยังอีเมล์ของลูกค้าภายใน 6 ชั่วโมง
หากคุณไม่ได้รับอีเมลที่มี eSIM โปรดตรวจสอบอีเมลขยะหรือติดต่อเราทางข้อความ
ตรวจสอบอุปกรณ์ที่รองรับหรือวิธีทราบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM หรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ eSIM บนอุปกรณ์นี้ได้
iPhone ทั้งหมดที่ซื้อจากจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊า ไม่รองรับ eSIM และ Samsung ทั้งหมดที่ซื้อจากจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน ไม่รองรับ eSIM
โปรดอย่าลบ eSIM หลังจากเปิดใช้งานแล้ว eSIM QR code สามารถเปิดใช้งานได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หาก eSIM ถูกลบออกจากอุปกรณ์แล้ว เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้
จะต้องติดตั้งและเปิดใช้งานที่ปลายทางภายใน 30 วันหลังจากได้รับ eSIM มิฉะนั้น eSIM จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
คุณภาพของการสื่อสารอาจได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมภายนอก เช่น ภูมิประเทศโดยรอบ (เช่น ภูเขา) สภาพอากาศ สิ่งกีดขวางจากอาคาร จำนวนผู้ใช้ หรือสถานที่ต่างๆ อาจส่งผลต่อความเร็วและคุณภาพของอินเทอร์เน็ต
ตามนโยบายการใช้งานที่เหมาะสม การสตรีมวิดีโอหรือการใช้ข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้การรับสัญญาณช้าลงหรืออ่อนลง
[แนวทางการตรวจสอบความเข้ากันได้ของ eSIM]
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ “การตั้งค่า” > “เซลลูลาร์”
ขั้นตอนที่ 2: หากมีส่วน "เพิ่ม eSIM" แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับบริการ eSIM
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ “การตั้งค่า” > “ทั่วไป” > “เกี่ยวกับ”
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบ “ชื่อรุ่น” ดูว่าอยู่ใน “รายการอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM” ของเราหรือไม่ (ดูด้านบน)
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบส่วน "Carrier Lock" ควรระบุว่า "No SIM restriction" ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ถูกล็อคซิม
ขั้นตอนที่ 4: เลื่อนลงเพื่อดู “ซิมที่ใช้งานได้” หากมีหมายเลข “IMEI2” ก็สามารถใช้ eSIM บนอุปกรณ์ของคุณได้
-แอนดรอยด์-
ขั้นตอนที่ 1: กด *#06# แล้วกดโทรออก
ขั้นตอนที่ 2: หมายเลข IMEI ของคุณจะปรากฏขึ้น หากหมายเลข EID ปรากฏขึ้น แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM โปรดทราบข้อมูล EID (ถ้ามี) นี่คือหมายเลขซีเรียล eSIM ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เปิด “การตั้งค่า” บนโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ในแถบค้นหา ให้ค้นหา IMEI และเลือก "ข้อมูล IMEI" หากมีข้อมูลนี้ โทรศัพท์ของคุณจะสามารถใช้ eSIM ได้
ใช่ eSIM จีน ฮ่องกง มาเก๊า ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบการเชื่อมต่อที่ราบรื่นทั่วทั้งสามภูมิภาคที่กำหนด คุณสามารถเดินทางระหว่างจีน ฮ่องกง และมาเก๊า และรักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน eSIM หรือซื้อแผนบริการเพิ่มเติม สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องตลอดการเดินทางของคุณ
หลังจากการซื้อ คุณจะได้รับอีเมลที่มี QR โค้ด eSIM ของคุณและคู่มือผู้ใช้โดยละเอียด ในการเปิดใช้งาน เพียงสแกน QR โค้ดด้วยอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM ของคุณในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ อย่าลืมเปิดใช้งาน Data Roaming สำหรับโปรไฟล์ eSIM ของคุณหลังจากการติดตั้ง เพื่อเริ่มใช้อินเทอร์เน็ตทั่วทั้งจีน ฮ่องกง และมาเก๊า
ใช่ eSIM จีน ฮ่องกง มาเก๊า เป็นแพ็กเกจเฉพาะข้อมูลเท่านั้น ให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่สะดวกสบายสำหรับการท่องเว็บ ส่งข้อความ การนำทาง และการใช้งานแอปตลอดการเดินทางของคุณ แผนบริการนี้ไม่รวมบริการโทรศัพท์ในพื้นที่หรือ SMS ช่วยให้คุณใช้ซิมหลักของคุณสำหรับการโทรได้หากจำเป็น ในขณะเดียวกันก็ได้รับประโยชน์จากข้อมูลสำหรับการเดินทางโดยเฉพาะ
แม้ว่าจะสะดวก แต่ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ eSIM ได้แก่ ความต้องการอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM เนื่องจากโทรศัพท์รุ่นเก่าบางรุ่นไม่รองรับเทคโนโลยีนี้ นอกจากนี้ กระบวนการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสแกน QR โค้ด อาจต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตชั่วคราว สำหรับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ไม่สามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนซิมจริงได้ โดยอาศัยการตั้งค่าซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว
eSIM จีน ฮ่องกง มาเก๊า ทำงานโดยการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายท้องถิ่นที่เสถียรในแต่ละภูมิภาค สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความครอบคลุมข้อมูล 4G ที่เชื่อถือได้ตลอดการเดินทางของคุณ eSIM จะใช้สัญญาณที่แรงที่สุดที่มีจากเครือข่ายพันธมิตรในจีน ฮ่องกง และมาเก๊า โดยอัตโนมัติ เพื่อมอบประสบการณ์อินเทอร์เน็ตที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงโดยไม่ต้องเลือกผู้ให้บริการด้วยตนเอง
eSIM จีน ฮ่องกง มาเก๊า ให้บริการข้อมูล 4G ไม่จำกัด เพื่อให้คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงตลอดการเดินทางของคุณ คุณสามารถเพลิดเพลินกับการท่องเว็บ การสตรีม และการใช้งานแอปได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อจำกัดข้อมูล สิ่งนี้ช่วยให้การเชื่อมต่อคงที่สำหรับการนำทาง การสื่อสาร และการแบ่งปันประสบการณ์การเดินทางของคุณ
หลังจากการยืนยันการสั่งซื้อของคุณ eSIM จีน ฮ่องกง มาเก๊า และคู่มือผู้ใช้โดยละเอียดจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณโดยตรงภายใน 6 ชั่วโมง การจัดส่งที่รวดเร็วนี้ช่วยให้คุณมีเวลาเพียงพอในการเตรียมการและเปิดใช้งาน eSIM ของคุณก่อนหรือเมื่อเดินทางมาถึง เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ทันทีสำหรับการเดินทางของคุณ