นโยบายการยกเลิกการจอง

Question 1

วิธีการใช้งาน

Accepted Answer

กรุณาแสดง KKday e-voucher เมื่อไปถึงสถานที่；- วิธีการใช้บริการรถไฟความเร็วสูงในช่วงวันหยุด - รถไฟความเร็วสูงไต้หวัน โปรดใช้ตั๋วจริงหรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์บนมือถือเพื่อเข้าสถานีรถไฟความเร็วสูง การจองตั๋วรถไฟความเร็วสูงจะเปิดให้เฉพาะวันที่ภายใน 29 วันก่อนวันเดินทางของคุณเท่านั้น หากวันเดินทางของคุณไม่อยู่ภายใน 29 วัน การจองของคุณจะถูกดำเนินการและส่งออกหลังจากช่วงเวลาการจองเปิดให้แล้ว ผู้โดยสารแต่ละท่านในคณะเดินทางเดียวกันจะต้องขึ้น/ลงที่สถานีเดียวกันเท่านั้น ไม่สามารถขึ้น/ลงที่สถานีต่างกันได้ ตั๋วโดยสารรถไฟความเร็วสูง (HSR) สำหรับช่วงวันหยุดเป็นแพ็กเกจพิเศษที่มีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับสถานีต้นทางและปลายทาง ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกออกเดินทางจากสถานีไทเปและเข้าพักที่โรงแรมในเกาหลง ตั๋วขาไปของคุณจะเป็นจากไทเปไปจั่วหยิง และตั๋วขากลับของคุณจะเป็นจากจั่วหยิงไปไทเป จะไม่มีการคืนเงินหากลงจากรถกลางทาง และหากคุณพลาดสถานีปลายทาง คุณจะต้องจ่ายส่วนต่างตามประกาศค่าโดยสาร HSR อย่างเป็นทางการ ตั๋วรถไฟความเร็วสูงสำหรับโครงการนี้เป็นตั๋วลดราคาและใช้ได้เฉพาะกับรถไฟที่กำหนดในวันเดียวกันเท่านั้น โรงแรมหนานโถว ซันมูนเลค แกรนด์ โปรดแสดงคูปองนี้ที่เคาน์เตอร์โรงแรม - หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับการยกเลิกบริการรถไฟความเร็วสูงในช่วงวันหยุด - ตามระเบียบข้อบังคับสำหรับตั๋วเดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูงในช่วงวันหยุด จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการเดินทางแต่ละช่วงแต่อย่างใด การขอคืนเงินค่าตั๋วทั้งหมดต้องดำเนินการผ่าน KKday เท่านั้น เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วที่สถานีรถไฟความเร็วสูงทุกแห่งไม่สามารถดำเนินการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนตั๋วได้ หมายเหตุ: ตามระเบียบข้อบังคับสำหรับตั๋วรถไฟความเร็วสูงช่วงวันหยุด หากมีหลายคนจองตั๋วเดียวกันในเวลาเดียวกัน และต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋ว พวกเขาจะต้องยื่นขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วพร้อมกันทั้งหมด การดำเนินการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วรายบุคคลจะไม่สามารถทำได้ และจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงิน การเปลี่ยนตั๋ว และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ทั้งหมด เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น - นโยบายการยกเลิกการเดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูงในช่วงวันหยุด - หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday ก่อน เนื่องจากขั้นตอนการดำเนินการด้านธุรการ นโยบายการยกเลิกจะยึดตามข้อความด้านล่าง KKday จะรับคำขอการยกเลิกคำสั่งซื้อเฉพาะระหว่างเวลา 08:30 ถึง 16:00 น. ทุกวันเท่านั้น คำขอที่ส่งหลังจากเวลานี้จะถือว่าเป็นคำขอที่ส่งในวันถัดไป หากท่านได้ซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงไปแล้ว จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกเพิ่มเติม 20 ดอลลาร์ไต้หวันต่อตั๋ว (ตั๋วไป-กลับนับเป็น 2 ตั๋ว) สามารถยกเลิกได้ฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่แจ้งล่วงหน้ามากกว่าแปดวันก่อนวันเดินทาง (ไม่รวมวันเดินทาง) สำหรับคำสั่งซื้อที่แจ้งล่วงหน้าเจ็ดถึงสี่วันก่อนวันเดินทาง (ไม่รวมวันเดินทาง) จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกภายในสามวันก่อนวันเดินทาง (ไม่นับวันเดินทาง) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด ในวันเดินทาง หากท่านได้รับการแจ้งให้เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% ของราคาสินค้าทั้งหมด (ตัวอย่างเช่น: หากคุณจะเดินทางในวันที่ 8 ธันวาคม คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนวันที่ 30 พฤศจิกายนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อระหว่างวันที่ 1 ถึง 4 ธันวาคม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 30% หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อระหว่างวันที่ 5 ถึง 7 ธันวาคม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 70%)

Question 2

ข้อมูลนโยบาย

Accepted Answer

กรณีขอยกเลิก 9 วันก่อนวันที่เลือกไว้ คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ใช้งานจะสามารถขอยกเลิกได้ฟรี；คำสั่งซื้อที่ขอยกเลิกภายใน 0 ถึง 8 วันนับจากวันที่เลือกจะไม่สามารถทำการยกเลิก ขอเปลี่ยน หรือขอคืนเงินได้；เนื่องจากสินค้าบนเว็บไซต์ของเรานั้นมาจากผู้ให้บริการทั่วทุกมุมโลก การดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อจึงขึ้นอยู่กับเวลาท้องถิ่นในพื้นที่ของผู้ให้บริการโดยจะใช้เวลาตั้งแต่ 2-5 วันทำการ เมื่อคำขอยกเลิกของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 14 วันทำการ

Question 3

โปรดทราบ

Accepted Answer

[รหัสการจองรถไฟความเร็วสูงและรหัสประจำตัวการรับตั๋ว] จะถูกระบุไว้ในบัตรกำนัลการสั่งซื้อ 7 วันก่อนวันออกเดินทาง ผู้โดยสารที่ใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรถไฟความเร็วสูงหรือรับตั๋วที่ซูเปอร์มาร์เก็ตควรรับตั๋วภายในเวลาที่กำหนด ที่เลือกตั๋วกระดาษจริง ตั๋วจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่กำหนด 7 วันก่อนวันออกเดินทาง! สำหรับข้อมูลบัตรเพิ่มเติมและคำถามที่พบบ่อย โปรดดูที่ลิงก์ (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
ก่อนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์นี้ โปรดอ่านคำแนะนำในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และข้อตกลงที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดถี่ถ้วน หากผู้สั่งซื้อไม่ใช่ผู้โดยสารเอง ผู้สั่งซื้อจะอยู่ในสถานะตัวแทน กล่าวคือ เขามีหน้าที่ต้องแจ้งรายละเอียดการเดินทางของตนเองให้ผู้โดยสารทราบอย่างครบถ้วน ประกาศคำสั่งและข้อจำกัดกำหนดว่าผลทางกฎหมายจะมีผลกับผู้โดยสารหลังจากคลิกเพื่อตกลง และผู้โดยสารเองจะไม่ยอมรับเหตุผลของความไม่รู้หรือความไม่รู้เพื่อเป็นข้อแก้ตัวหลังจากเหตุการณ์
ผู้ที่ซื้อ "Love Tickets/Respect Tickets" จะต้องเข้าและออกจากสถานีพร้อมเอกสารที่ถูกต้องในวันที่ออกเดินทาง เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ประจำสถานีของรถไฟความเร็วสูง คุณต้องซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงอีกใบเพื่อโดยสาร และตั๋วรถไฟความเร็วสูงเดิมสำหรับวันหยุดจะไม่สามารถขอคืนหรือคืนเงินได้
Nangang, Taipei และ Banqiao สามสถานีข้างต้นไม่สามารถใช้กับสองสถานีใด ๆ เนื่องจากเป็นสถานีต้นทางและสถานีปลายทาง (เช่น หากสถานีปลายทางคือสถานีไทเป สถานี Nangang และ Banqiao จะไม่สามารถใช้ได้)
ราคารวมตั๋วไป-กลับเต็มจำนวนสำหรับที่นั่งสำรองในรถมาตรฐานรถไฟความเร็วสูง วันที่ขึ้นเครื่องจะต้องตรงกับวันที่เช็คอินของโรงแรมหรือวันที่ออกเดินทางของกำหนดการเดินทาง และคำสั่งซื้อเดียวจะถูกจำกัดไว้ที่จุดเข้าและออกเดียวกันที่สถานีต้นทางและสถานีปลายทาง และใช้หมายเลขรถไฟเดียวกัน หากกำหนดการเดินทางต้องล่าช้า ผู้โดยสารขอความกรุณาใช้บริการรถรับส่งไปกลับของโรงแรม รายการนี้เป็นตั๋วไปกลับและไม่อนุญาตให้คืนเงินเที่ยวเดียว
ตั๋วรถไฟความเร็วสูงพิเศษนี้เป็นตั๋วลดราคา ซึ่งสามารถใช้ได้ในวันเดียวกันเท่านั้นและไม่ระบุชื่อ หากสูญหายจะไม่สามารถออกให้ใหม่ได้ โปรดเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย การดัดแปลง การทำให้เสียโฉมใดๆ ที่ทำให้ยากแก่การระบุตัวตน หรือการถ่ายเอกสารถือเป็นโมฆะ
หากกำหนดการเดินทางรวมที่พัก เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์จะขึ้นอยู่กับข้อบังคับของแต่ละโรงแรม หากกำหนดการเดินทางรวมที่พัก ราคาที่โฆษณาจะตรงกับประเภทห้องในจำนวนจำกัด และประเภทห้องที่ขายได้จริงจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์การขาย และห้องประเภทอื่นไม่สามารถเปลี่ยนได้
สำหรับการสั่งจองล่วงหน้าที่ออกเดินทางหลังวันที่ 29 โปรดระบุรถไฟความเร็วสูง 2 ถึง 3 ขบวนที่คุณต้องการโดยสารขาออกและไปกลับใน "หมายเหตุการสั่งซื้อ" รถไฟที่ได้รับจริงจะขึ้นอยู่กับการตอบกลับของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
สำหรับรายละเอียดของแต่ละผลิตภัณฑ์ วิธีการชำระเงิน กำหนดเวลาชำระเงิน และสิทธิ์ของผู้โดยสาร โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday สำหรับรายละเอียดอื่นๆ ราคา และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เช่น สถานที่ออกเดินทาง ชั้นโดยสาร สถานะพิเศษ จำนวนผู้โดยสาร ฯลฯ
ภาพถ่ายใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น สถานการณ์จริงจะเหนือกว่าในสถานที่ แหล่งที่มาของรูปภาพของจุดชมวิวบางแห่งบนเว็บไซต์นี้จัดทำโดย Mo Ke Publishing Co., Ltd. และไม่สามารถทำซ้ำหรือคัดลอกในรูปแบบใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอม
Taiwan High Speed Rail Corporation ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ยุติ แก้ไข หรือระงับโครงการนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในโครงการนี้และแต่ละผลิตภัณฑ์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปรับราคา เนื้อหา ฯลฯ) จะมีการแจ้งให้ทราบบนเว็บไซต์ทางการของ High Speed Rail Holiday และ KKday โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เมื่อเช็คอินที่โรงแรม คุณต้องแสดงใบรับรองที่ถูกต้องของ "ผู้จอง" และมีอายุมากกว่า 20 ปี
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday สำหรับขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง เช่น การเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางและการคืนเงินสำหรับตั๋วรถไฟความเร็วสูงในโครงการนี้ หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday

ข้อมูลสินค้า

สิ่งที่คุณจะได้รับ

วันที่ 1

วันที่ 2

ข้อมูลการสั่งซื้อ

โปรดทราบ

วิธีการใช้งาน

วิธีการใช้งาน Voucher

ระยะเวลาการแลก Voucher

สถานที่รับประสบการณ์

ชื่อสถานที่: โรงแรมหนานโถว ทะเลสาบสุริยันจันทรา

นโยบายการยกเลิกการจอง

รับความช่วยเหลือ