・รายการอาหารบางรายการไม่สามารถใช้คูปองแลกเครื่องดื่มได้
[สำหรับลูกค้าที่ใช้รถเข็นและรถเข็นเด็ก]
กระเช้าสามารถเข้าถึงได้ด้วยรถเข็นหรือใช้รถเข็นเด็ก
อย่างไรก็ตามมีบันไดตรงจุดลงเรือและลานด้านหลังไม่ได้เป็นพื้นปูถนน
[สำหรับแขกที่พาสัตว์เลี้ยงมา]
หากคุณต้องการพาสัตว์เลี้ยงขึ้นกระเช้ากรุณาซื้อตั๋วสัตว์เลี้ยงในสถานที่
กรุณาใช้กรงนะครับ หากคุณไม่มี เราก็มีให้ยืมได้
[เรื่องการระงับการให้บริการเนื่องจากลมแรงและฟ้าแลบ]
บริการอาจถูกระงับเนื่องจากลมแรงหรือฟ้าแลบ
ในกรณีดังกล่าวตั๋วที่ใช้แล้วจะไม่ได้รับการคืนเงิน
[เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวันที่]
・กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า kkday ภายในเวลา 18:00 น. ของวันก่อนวันที่คุณนัดหมาย
・โปรดทราบว่าไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ในวันใช้งานหรือหลังจากวันที่ใช้งาน
・คุณสามารถเปลี่ยนแปลงวันที่ได้สูงสุด 2 ครั้งต่อการซื้อหนึ่งครั้ง
・การเปลี่ยนแปลงวันเยี่ยมชมของคุณจะต้องดำเนินการภายในช่วงเปิดฤดูกาลสีเขียวปี 2568
[วิธีใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ (บัตรกำนัล)]
คุณสามารถดูตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณได้โดยการคลิก "แสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์" ในอีเมลยืนยันการจอง และป้อนรหัสยืนยัน (หากคุณเข้าสู่ระบบ KKday อยู่แล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบ) เมื่อใช้บริการกรุณาแสดงสมาร์ทโฟนที่แสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ต่อเจ้าหน้าที่ในพื้นที่
[วันหมดอายุตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ (voucher)]
ใช้ได้เฉพาะในเวลาทำการในวันที่ใช้งานที่ระบุไว้ในเวลาที่ทำการจอง
[ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday]
1. โดยโทรศัพท์
・เวลาใช้งาน วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 09:00 น. - 18:00 น. *เวลาญี่ปุ่น
หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า (ภาษาญี่ปุ่น): 03-6161-6768
*โปรดติดต่อเราผ่านแอป KKday หรืออีเมลด้านล่าง ในวันเสาร์ วันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเวลาเร่งด่วน
2. เมื่อใช้ฟังก์ชันโทรศัพท์ของแอป KKday (มีให้เลือก 4 ภาษา)
・เวลาใช้งาน วันจันทร์-วันอาทิตย์ 08:00-22:00 น. *เวลาญี่ปุ่น
·วิธีใช้
1. ดาวน์โหลดแอป KKday และเปิด “การจัดการการจอง”
2.คลิก "ติดต่อเรา"
3.คลิกที่เครื่องหมาย "โทรศัพท์" ที่ด้านบนขวาเพื่อโทรผ่านอินเทอร์เน็ตฟรี
3. เมื่อใช้ฟังก์ชันข้อความของแอป KKday
・เวลาให้บริการ: วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 08:00-22:00 น. *เวลาญี่ปุ่น
·วิธีใช้
หลังจากเข้าสู่ระบบหน้าสมาชิกแล้ว คุณสามารถส่งข้อความจากหน้าสอบถามภายใต้การจัดการการจองได้
4. สำหรับอีเมล
เวลาทำการ วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 08:00-22:00 น. *เวลาญี่ปุ่น
อีเมล์สอบถามข้อมูล: service@kkday.com