โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นโทรศัพท์ที่คุณต้องการใช้ eSIM เพื่อรองรับบริการ eSIM หรือไม่ก่อนซื้อ [อ้างอิงถึงหน้ารายละเอียด]
หากคุณเป็นลูกค้าที่ตั้งค่าบริการป้องกันโทรศัพท์มือถือไว้ คุณต้องปลดล็อคซิมการ์ดและยกเลิกบริการป้องกันโทรศัพท์มือถือที่ศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทโทรคมนาคมของคุณหรือบนเว็บไซต์เพื่อใช้งาน
หลังจากการซื้อ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ (คิวอาร์โค้ด) จะถูกส่งทางอีเมลและข้อความแจ้งเตือน และไม่สามารถแลกเปลี่ยนและคืนเงินได้หลังจากส่งหรือสแกนคิวอาร์โค้ดแล้ว
ข้อมูลจะต้องมีอยู่จึงจะลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ eSIM ที่ซื้อบนเครื่องได้ (เครือข่ายมือถือหรือโหมดการเชื่อมต่อ wifi)
หากคุณลบแผนบริการเซลลูลาร์ที่ลงทะเบียนไว้หลังจากสแกน QR คุณจะไม่สามารถใช้ eSIM ได้ ดังนั้นโปรดคงแผนบริการไว้จนกว่าการใช้งานจะสิ้นสุดลง
สามารถติดตั้งล่วงหน้าได้ที่จุดออกเดินทางและระยะเวลาการใช้งานเริ่มนับจากเวลาที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายปลายทาง
หากเป็นไปได้ กรุณาปิดการโรมมิ่งข้อมูลของบริษัทโทรคมนาคมในประเทศที่คุณใช้ก่อนเดินทางออกนอกประเทศ (การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายในการโรมมิ่งในต่างประเทศ)
ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการสื่อสารของบริษัทโทรคมนาคมในพื้นที่ การใช้ข้อมูลอาจไม่ราบรื่นในบางพื้นที่ และขึ้นอยู่กับรุ่นที่ใช้ หากคลื่นความถี่ไม่ตรงกับเครือข่ายของบริษัทโทรคมนาคมในพื้นที่ คุณอาจเชื่อมต่อกับ 3G หรือ 2G
ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ (ข้อมูลที่ให้ จำนวนวันใช้งาน โปรโมชั่น ฯลฯ) อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เนื่องจากอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทโทรคมนาคมที่ให้บริการ
หากไม่สามารถลงทะเบียน eSIM หรือไม่สามารถใช้ได้หลังจากการลงทะเบียน (※ต้องติดตั้ง eSIM ไว้) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้หลังจากที่คุณกลับมา และไม่สามารถคืน/คืนเงินได้ [ โทรในประเทศ : 1566-9070 / โทรจากต่างประเทศ : 02-775-1401 ]
เมื่อลบแล้ว eSIM จะไม่สามารถสแกนซ้ำหรือกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถใช้บริการได้เนื่องจากความผิดของคุณเองหรือขาดความเข้าใจในคำแนะนำการใช้งานข้างต้น จะไม่มีการคืนเงิน
ไม่สามารถแลกเปลี่ยนและคืนเงินได้หลังจากส่งหรือสแกนคิวอาร์โค้ดแล้ว
จะไม่มีการคืนเงินหากไม่มีการใช้งานเนื่องจากการบำรุงรักษาเครือข่ายบริษัทโทรคมนาคมในพื้นที่ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือเหตุผลอื่น ๆ
ขั้นตอนที่ 1 ▶การซื้อ◀
- โปรดเลือกความจุข้อมูล eSIM และระยะเวลาการใช้งานที่คุณต้องการ
- เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยัน รหัส QR จะถูกส่งไปยังอีเมลและโทรศัพท์มือถือของคุณ (* หากไม่ได้รับกรุณาแจ้งความประสงค์อีกครั้งผ่านฝ่ายบริการลูกค้าแล้วเราจะส่งไปให้คุณทันที)
*หากสั่งซื้อก่อน 09:00 - 18:00 น. ทุกวัน จะถูกจัดส่งในวันเดียวกันทุก 4 ชั่วโมง (หากสั่งหลัง 18.00 น. จะจัดส่งในวันถัดไป ระยะเวลาในการจัดส่งอาจล่าช้าเล็กน้อยขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อ)
ขั้นตอนที่ 2 ▶การตั้งค่า◀
1. เปิดการตั้งค่า > เมนูเซ็นเซอร์
- เลือก 'เพิ่มแผนบริการเซลลูล่าร์'
(สามารถเพิ่มแผนราคาได้ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายเท่านั้น)
2. เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์ > สแกนรหัส QR
- สแกนภาพรหัส QR ที่ได้รับทางข้อความหรืออีเมล
- หากคุณไม่สามารถสแกนโค้ด QR ได้ คุณสามารถตั้งค่าได้ด้วยตนเอง
3. ระบุป้ายเรทแพลนและการใช้สาย
[ป้ายแผน]
- ซิมที่มีอยู่ → หลัก
- eSIM (ซิมการ์ดท้องถิ่น) → รอง (ตั้งค่าได้อย่างอิสระสำหรับการเดินทาง ทำงาน ฯลฯ)
[สายหลัก]
- ซิมที่มีอยู่ → โทร/ข้อความ, iMassage/FaceTime
- eSIM (ซิมการ์ดในเครื่อง) → ข้อมูลเซลลูลาร์ (อนุญาตให้ปิด)
4. การตั้งค่า > เซลลูล่าร์ > ปิดการสลับข้อมูลเซลลูลาร์
- เมื่อใช้ในต่างประเทศ ให้ใช้หลังจากบล็อคการแปลงข้อมูลเซลลูลาร์ เพื่อไม่ให้ซิมการ์ดที่มีอยู่ (หลัก) เป็นข้อมูล
* หากคุณเปิดการโรมมิ่งข้อมูลในขณะที่เลือกแผนบริการเซลลูลาร์เป็น 'หลัก' ค่าธรรมเนียมการโรมมิ่งอาจถูกเรียกเก็บจากบริษัทโทรคมนาคมในประเทศ (สายหลัก)
5. การตั้งค่า APN ด้วยตนเอง (เมื่อไม่มีข้อมูล)
- การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > แผนเซลลูลาร์ > เลือกแผน eSIM > เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์
- ในกรณีส่วนใหญ่จะตั้งค่าโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งข้อมูล APN จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
* ตรวจสอบหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเพื่อดูข้อมูล APN