โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นโทรศัพท์มือถือที่คุณต้องการใช้ eSIM รองรับบริการ eSIM หรือไม่ก่อนซื้อ [ดูหน้ารายละเอียด]
หากคุณเป็นลูกค้าที่ได้ตั้งค่าบริการป้องกันโทรศัพท์มือถือไว้ คุณต้องยกเลิกการล็อคซิมและบริการป้องกันโทรศัพท์มือถือที่ศูนย์บริการลูกค้าหรือหน้าแรกของบริษัทโทรคมนาคมที่คุณใช้
หลังจากการซื้อ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ (รหัส QR) จะถูกส่งทางอีเมลหรือ AlimTalk และไม่สามารถแลกเปลี่ยนและคืนเงินได้หลังจากส่งหรือสแกนรหัส QR แล้ว
ในการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ eSIM ที่ซื้อไปยังอุปกรณ์ ต้องมีข้อมูลให้พร้อมใช้งาน (เครือข่ายเซลลูล่าร์หรือโหมดการเชื่อมต่อ wifi)
หากคุณลบแผนบริการเซลลูลาร์ที่ลงทะเบียนไว้หลังจากสแกน QR แล้ว คุณจะไม่สามารถใช้ eSIM ได้ ดังนั้นโปรดเก็บแผนดังกล่าวไว้จนกว่าจะสิ้นสุดการใช้งาน
สามารถติดตั้งล่วงหน้าได้ที่จุดออกเดินทางและวันใช้งานเริ่มต้นจากจุดเชื่อมต่อเครือข่ายปลายทาง
หากเป็นไปได้ ให้เปลี่ยนการโรมมิ่งข้อมูลของผู้ให้บริการภายในประเทศที่คุณใช้เป็นปิดก่อนออกเดินทาง (การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้มีค่าบริการโรมมิ่งในต่างประเทศ)
การใช้ข้อมูลอาจไม่ราบรื่นในบางพื้นที่ ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการสื่อสารของผู้ให้บริการในพื้นที่ และคุณอาจเชื่อมต่อกับ 3G หรือ 2G ได้หากไม่ตรงกับย่านความถี่ของผู้ให้บริการในพื้นที่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นที่ใช้
ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ (จำนวนข้อมูล, วันที่ใช้งาน, โปรโมชั่น ฯลฯ) อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการ
หากไม่ได้ลงทะเบียน eSIM หรือไม่สามารถใช้งานได้หลังจากลงทะเบียน (※ ต้องติดตั้ง eSIM) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้หลังจากส่งคืนแล้ว และไม่สามารถคืน/คืนเงินได้ [ในเกาหลี: 1566-9070 / เมื่อโทรจากต่างประเทศ: 02-775-1401]
เมื่อลบแล้ว eSIM จะไม่สามารถสแกนซ้ำหรือกู้คืนได้ ดังที่กล่าวข้างต้น ไม่สามารถขอคืนเงินได้หากคุณไม่สามารถใช้บริการได้เนื่องจากความประมาทเลินเล่อหรือไม่คุ้นเคยกับคู่มือผู้ใช้
ไม่สามารถแลกเปลี่ยนและคืนเงินได้หลังจากส่งหรือสแกนคิวอาร์โค้ดแล้ว
จะไม่มีการคืนเงินหากไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากการบำรุงรักษาเครือข่ายโดยผู้ให้บริการท้องถิ่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือเหตุผลอื่น ๆ
คู่มือผู้ใช้ eSIM ภาษาเกาหลี [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/KR_eSIM_Manual_iOS_AOS.pdf
คู่มือผู้ใช้ eSIM ภาษาอังกฤษ [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/EN_eSIM_Manual_iOS_AOS.pdf
คู่มือผู้ใช้ eSIM ภาษาญี่ปุ่น [iOS/Android]: https://wmstgbb001.blob.core.windows.net/wm-images/market/JP_eSIM_Manual_iOS_AOS_v2.pdf
ขั้นตอนที่ 1 ▶ซื้อ ◀
- กรุณาเลือกความจุข้อมูล eSIM และระยะเวลาการใช้งานที่ต้องการ
- เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยัน รหัส QR จะถูกส่งไปยังอีเมลและโทรศัพท์มือถือของคุณ (* หากไม่ได้รับกรุณาแจ้งความประสงค์อีกครั้งผ่านศูนย์บริการลูกค้าแล้วเราจะจัดส่งให้ทันที)
*คำสั่งซื้อระหว่างเวลา 09:00 น. - 18:00 น. จะถูกจัดส่งในวันเดียวกันทุก 4 ชั่วโมง (หากสั่งหลังเวลา 18.00 น. จะทำการจัดส่งในวันถัดไป ระยะเวลาในการจัดส่งอาจล่าช้าเล็กน้อยขึ้นอยู่กับจำนวนออเดอร์)
ขั้นตอนที่ 2 ▶การตั้งค่า◀
1. การตั้งค่า > เปิดเมนู Cerulean
- เลือก 'เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์'
(สามารถเพิ่มเรทแพลนได้เฉพาะในสภาพแวดล้อมแบบเครือข่ายเท่านั้น)
2. เพิ่มแผนบริการเซลลูล่าร์ > สแกนรหัส QR
- สแกนภาพรหัส QR ที่ได้รับทางข้อความและอีเมล
- หากคุณไม่สามารถสแกนโค้ด QR ได้ คุณสามารถตั้งค่าได้ด้วยตนเอง
3. การกำหนดป้ายเรทแพลนและสายที่ใช้
[ป้ายแผน]
- ซิมที่มีอยู่ → หลัก
- eSIM (ซิมท้องถิ่น) → รอง (ตั้งค่าได้อย่างอิสระสำหรับการเดินทาง ทำงาน ฯลฯ)
[บรรทัดเริ่มต้น]
- ซิมที่มีอยู่ → โทร/ข้อความ, iMassage/FaceTime
- eSIM (ซิมท้องถิ่น) → ข้อมูลเซลลูลาร์ (อนุญาตให้สลับปิดได้)
4. การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ปิดการสลับข้อมูลเซลลูลาร์
- เมื่อใช้ในต่างประเทศ ให้ใช้หลังจากบล็อคการแปลงข้อมูลเซลลูลาร์ เพื่อไม่ให้ซิมที่มีอยู่ (หลัก) เป็นข้อมูลได้
* หากเปิดการโรมมิ่งข้อมูลในขณะที่เลือกแผนราคาเซลลูลาร์เป็น 'หลัก' ค่าบริการโรมมิ่งอาจถูกเรียกเก็บจากผู้ให้บริการภายในประเทศ (สายหลัก)
5. การตั้งค่า APN ด้วยตนเอง (เมื่อข้อมูลไม่พร้อมใช้งาน)
- การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > แผนเซลลูลาร์ > เลือกแผน eSIM > เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์
- ในกรณีส่วนใหญ่จะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติ แต่ในบางกรณี คุณอาจต้องเปลี่ยนข้อมูล APN
* สำหรับข้อมูล APN โปรดตรวจสอบหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
เมื่อเลือก eSIM สำหรับเวียดนาม ควรพิจารณาปริมาณข้อมูล (เช่น แผนบริการ 1GB, 2GB, 6GB), ความครอบคลุมของเครือข่าย (นิยมผู้ให้บริการหลักในพื้นที่ เช่น Vinaphone/Mobifone), ความเร็วข้อมูล (ตั้งเป้าที่ 4G) และฟังก์ชันฮอตสปอต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM และปลดล็อกแล้ว เลือกตัวเลือกที่ยืดหยุ่นและให้การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้สำหรับการเดินทางของคุณทั่วเวียดนาม
ใช่ การใช้ eSIM สำหรับข้อมูลมือถือได้รับอนุญาตและเป็นที่ยอมรับอย่างแพร่หลายสำหรับนักท่องเที่ยวในเวียดนาม เป็นวิธีที่สะดวกและถูกกฎหมายในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ดจริง คุณสามารถเปิดใช้งานได้จากระยะไกล ทำให้เหมาะสำหรับการเชื่อมต่อทันทีเมื่อเดินทางถึง และใช้งานโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายท้องถิ่นได้อย่างราบรื่น
สำหรับชาวต่างชาติที่เดินทางในเวียดนาม eSIM เป็นที่แนะนำอย่างยิ่งเนื่องจากใช้งานง่าย ทำให้เข้าถึงข้อมูลได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนซิมการ์ดจริง ซิมการ์ดจริงในพื้นที่จากผู้ให้บริการ เช่น Vinaphone หรือ Mobifone ก็มีให้บริการเช่นกัน แม้ว่าการเช่า Pocket Wi-Fi จะเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง แต่ eSIM จะทำงานร่วมกับสมาร์ทโฟนที่รองรับของคุณโดยตรงเพื่อประสบการณ์ที่คล่องตัว
แผนข้อมูล eSIM ในเวียดนามมักมีโครงสร้างตามปริมาณข้อมูลความเร็วสูงที่มีให้ เช่น 1GB, 2GB หรือ 6GB บ่อยครั้งมาพร้อมกับข้อมูลไม่จำกัดที่ความเร็วลดลงหลังจากใช้โควต้าความเร็วสูงหมดแล้ว แผนมักจะระบุระยะเวลาใช้งาน (เช่น 5, 7 หรือ 10 วัน) และมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความยืดหยุ่นในการเลือกปริมาณข้อมูลที่เหมาะสมกับระยะเวลาการเดินทางและความต้องการใช้งานของคุณ ฟังก์ชันฮอตสปอตมักจะรวมอยู่ด้วย
สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่จากผู้ผลิตชั้นนำรองรับ eSIM สำหรับใช้ในเวียดนาม ซึ่งโดยทั่วไปรวมถึง Apple iPhones (XR/XS และใหม่กว่า), Samsung Galaxy phones (S20 และใหม่กว่า), Google Pixel phones (Pixel 3 และใหม่กว่า) และอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์อื่นๆ อีกมากมาย สิ่งสำคัญคือต้องยืนยันว่ารุ่นโทรศัพท์เฉพาะของคุณปลดล็อกและรองรับฟังก์ชัน eSIM ก่อนเดินทาง โดยตรวจสอบสเปกอุปกรณ์ของคุณหรือติดต่อผู้ผลิต
ใช่ eSIM สำหรับเวียดนามสามารถให้ข้อมูลความเร็วสูง โดยทั่วไปจะให้ความเร็วสูงสุด 4G สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การท่องเว็บ และการนำทาง ฟังก์ชันฮอตสปอตมักจะรวมอยู่ในแผน eSIM เหล่านี้ ทำให้คุณสามารถแชร์การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือเพื่อนร่วมเดินทาง คุณสมบัตินี้ช่วยเพิ่มความสะดวกในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่องระหว่างการเดินทาง
ในเวียดนาม ผู้ให้บริการเครือข่ายหลักสำหรับบริการ eSIM ที่รองรับนักท่องเที่ยว ได้แก่ Vinaphone และ Mobifone ซึ่งเป็นผู้ให้บริการมือถือรายใหญ่และมีชื่อเสียงที่สุดในประเทศ รู้จักกันดีในด้านความครอบคลุมของเครือข่ายที่กว้างขวางและการเชื่อมต่อข้อมูลที่เชื่อถือได้ในภูมิภาคต่างๆ การเลือก eSIM ที่ใช้หนึ่งในเครือข่ายที่แข็งแกร่งเหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์อินเทอร์เน็ตที่สม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพตลอดการเดินทางของคุณ
การเปิดใช้งาน eSIM สำหรับใช้ในเวียดนาม โดยทั่วไปจะเริ่มหลังจากการซื้อ เมื่อคุณได้รับรหัส QR ทางอีเมล จากนั้นคุณจะสแกนรหัส QR นี้ด้วยกล้องสมาร์ทโฟนของคุณ หรือป้อนรายละเอียดการเปิดใช้งานด้วยตนเองในการตั้งค่าเซลลูลาร์ของโทรศัพท์ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งโปรไฟล์ eSIM ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ระหว่างการตั้งค่า และเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลสำหรับ eSIM ที่เพิ่งติดตั้ง