*สำหรับผู้ใช้ iOS อัปเดตแอป KKday เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือ iOS 17.4 ขึ้นไปเพื่อติดตั้ง eSIM ด้วยคลิกเดียวในแอป KKday
*บริการโรมมิ่ง eSIM นี้ให้บริการโดยบริษัท Hutchison Telecommunications Hong Kong Holdings Limited
*สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ eSIM โปรดดูคำแนะนำจากศูนย์ช่วยเหลือ
| ความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล | 500MB, 1GB, 2GB, 3GB, 5GB, 10GB, 20GB, 50GB |
| ขีดจำกัดข้อมูล | 5G/4G |
| พื้นที่ครอบคลุมสัญญาณ | ประเทศญี่ปุ่น |
| ผู้ให้บริการ | Rakuten、SoftBank、Docomo, KDDI |
| ขนาดของซิมการ์ด | eSIM |
| การเปิดแชร์ข้อมูลฮอตสปอต | มีให้บริการ |
| คลื่นความถี่วิทยุที่รองรับ(4G) | B1(2100 MHz), B3(1800 MHz), B42(TD 3500 MHz), B28(700 APT), B11 (1500 MHz), B8(900 MHz), B18(800 MHz), B19(800 MHz) |
| เติมเงิน | ไม่สามารถเติมเงินได้ |
| ไม่รวม | โทรออกด้วยเสียง, ส่งข้อความ SMS |
| ไม่รองรับ | โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ที่ปรับแต่งได้, เครื่อง Wi-Fi แบบพกพาแท็บเล็ต |
| ประเภทของเครือข่าย | โรมมิ่ง |
| ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเสมือน(MVNO) | Hutchison Telecommunications Hong Kong Holdings Limited |
วิธีการนับจำนวนวัน: เมื่อ "เดินทางถึงประเทศท่องเที่ยว" และเปิดใช้งานโรมมิ่งข้อมูลและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำเร็จแล้ว จะนับเป็น วันตามปฏิทินของเวลาไต้หวัน โดย นับเมื่อพ้นเวลา 00:00 น. (เที่ยงคืน) ของเวลาไต้หวัน (GMT+8) เป็น 1 วัน ซึ่ง ไม่ใช่ระบบ 24 ชั่วโมง
ก่อนทำการติดตั้ง eSIM โปรด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับ WiFi หรือเครือข่ายมือถือที่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ แล้ว จากนั้นจึง สแกน QR Code เพื่อเพิ่มแผนบริการมือถือ สามารถ ติดตั้ง eSIM ล่วงหน้าก่อนเดินทางถึงประเทศปลายทาง และ เปิดใช้งานเมื่อเดินทางถึงจุดหมายแล้ว
โปรดติดตั้ง eSIM ตามคำแนะนำและอยู่ในแอปตลอดระหว่างการติดตั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในระบบที่อาจลบแผน eSIM ของคุณ
แต่ละคิวอาร์โค้ดสามารถสแกนได้เพียงครั้งเดียว และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้เมื่อสแกนคิวอาร์โค้ดแล้ว
หากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังการสแกน ไม่ได้หมายความว่า eSIM ไม่ถูกต้อง โปรดรีสตาร์ตโทรศัพท์ของคุณและไปที่หน้าบริการมือถือเพื่อตรวจสอบว่า eSIM เชื่อมกับโทรศัพท์ของคุณแล้วหรือไม่ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ อย่าสแกน QRCode อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเพราะจะทำให้เกิดการผูกซ้ำและทำให้ eSIM ใช้งานไม่ได้
eSIM ที่ยังไม่ได้สแกนสามารถเก็บไว้ได้ 180 วัน เมื่อทำการสแกนแล้ว จะต้องเปิดใช้งานภายใน 30 วัน มิฉะนั้นจะหมดอายุโดยอัตโนมัติและไม่สามารถขอคืนเงินหรือขยายระยะเวลาได้
โปรดตรวจสอบ iPhone ของคุณและลบ "โปรไฟล์การกำหนดค่า" หาก iPhone ของคุณมี (การตั้งค่า → ทั่วไป → การจัดการอุปกรณ์) เพื่อให้แน่ใจว่าจะเปิดใช้งานได้สำเร็จ
หาก eSIM ของคุณมีปริมาณอินเทอร์เน็ตเหลืออยู่หรือคุณลบ eSIM โดยไม่ยืนยันกับฝ่ายบริการลูกค้า จะไม่มีการคืนเงินหรือออกใหม่ให้
คุณภาพของเครือข่ายโทรคมนาคมในประเทศต่าง ๆ แตกต่างกันไป และการก่อสร้างสถานีฐานมีไม่หนาแน่นเท่ากับในไต้หวัน แต่ละประเทศมีโครงสร้างพื้นฐานของภูมิภาคและโทรคมนาคมที่แตกต่างกัน ไม่สามารถขอคืนเงินได้จากสภาพสัญญาณในบางพื้นที่ หากคุณพบว่าสัญญาณไม่ดี คุณสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรคมนาคมด้วยตนเองได้ วิธีการเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรคมนาคม: การเลือกเครือข่าย/ผู้ให้บริการโทรคมนาคม>ปิดเครื่องอัตโนมัติ>หลังจากการค้นหา จะมีผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นให้เลือก
สินค้านี้ใช้ IP โรมมิ่งระหว่างประเทศ แอปพลิเคชันบางตัวบนโทรศัพท์มือถือ Android อาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากตำแหน่ง IP (เช่น Tiktok/Douyin/Alipay/Amap/Meituan/Mini Program เป็นต้น)
หากไม่สามารถใช้แผน eSIM ที่ปลายทางการเดินทางของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทาง LINE เราไม่สามารถดำเนินการให้บริการหลังการขายใด ๆ ได้ หลังจากที่คุณเดินทางกลับไปยังไต้หวันแล้ว
ระยะเวลาใช้งาน
ใช่ eSIM ญี่ปุ่น ถูกออกแบบมาเพื่อการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเป็นหลัก โดยให้การเชื่อมต่อข้อมูล 5G/4G ทั่วประเทศญี่ปุ่น ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการรายใหญ่ เช่น Rakuten, SoftBank และ Docomo คุณสามารถเลือกแผนข้อมูลได้หลากหลาย ทั้งแบบรายวัน แบบรวม หรือแบบไม่จำกัดปริมาณข้อมูล ใช้งานได้นานสูงสุด 30 วัน เพื่อตอบสนองความต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคุณตลอดการเดินทาง นอกจากนี้ยังรองรับการแชร์ฮอตสปอตได้อย่างง่ายดาย
ข้อพิจารณาหลักประการหนึ่งสำหรับ eSIM ญี่ปุ่น คือความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ สมาร์ทโฟนของคุณต้องรองรับเทคโนโลยี eSIM นอกจากนี้ การเปิดใช้งานครั้งแรกมักต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ซึ่งอาจเป็นปัญหาหากคุณไม่มี Wi-Fi เมื่อเดินทางถึงที่หมาย ต่างจากซิมการ์ดแบบ Physical eSIM ไม่สามารถถ่ายโอนระหว่างอุปกรณ์ได้ง่ายๆ และผู้ใช้อาจพบว่าการแก้ไขปัญหาไม่คุ้นเคยหากไม่มีซิมการ์ดแบบ Physical ให้ตรวจสอบ
eSIM ญี่ปุ่น ให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5G/4G โดยใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการท้องถิ่นรายใหญ่ เช่น Rakuten, SoftBank และ Docomo เมื่อเปิดใช้งาน อุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายเหล่านี้แบบดิจิทัล คุณเลือกแผนข้อมูล (รายวัน, รวม, หรือไม่จำกัด) ที่กำหนดปริมาณข้อมูลและระยะเวลาใช้งานของคุณ การเชื่อมต่อแบบดิจิทัลนี้ช่วยให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็วและเสถียร และรองรับฟังก์ชันต่างๆ เช่น การแชร์ฮอตสปอต โดยไม่จำเป็นต้องใช้ซิมการ์ดแบบ Physical
ใช่ eSIM ญี่ปุ่น ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5G/4G ที่เสถียรและเชื่อถือได้ทั่วประเทศญี่ปุ่น โดยใช้เครือข่ายที่แข็งแกร่งของผู้ให้บริการท้องถิ่นรายใหญ่สามราย ได้แก่ Rakuten, SoftBank และ Docomo การสนับสนุนหลายเครือข่ายนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความครอบคลุมที่กว้างขวางและประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอ ทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อได้ไม่ว่าจะอยู่ในใจกลางเมืองหรือสำรวจพื้นที่ห่างไกล
โดยทั่วไปแล้ว จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีอยู่แล้ว (ไม่ว่าจะเป็น Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายเซลลูลาร์ที่ใช้งานอยู่) เพื่อดาวน์โหลดและเปิดใช้งานโปรไฟล์ eSIM ญี่ปุ่น บนอุปกรณ์ของคุณ การเชื่อมต่อนี้จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณในการดึงข้อมูล eSIM จากเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ ขอแนะนำให้ดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสิ้นก่อนออกเดินทาง หรือเมื่อเดินทางถึงสถานที่ที่มี Wi-Fi ที่เสถียร
หลังจากเปิดใช้งาน eSIM ญี่ปุ่น ของคุณแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับโปรไฟล์ eSIM ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจต้องกำหนดค่าการตั้งค่าชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN) ด้วย แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ เลือก eSIM เป็นบรรทัดหลักสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์ หากเดินทางไปต่างประเทศ โปรดจำไว้ว่าต้องเปิดใช้งานโรมมิ่งข้อมูลสำหรับ eSIM จากนั้นอุปกรณ์ของคุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นที่รองรับโดยอัตโนมัติ เช่น Rakuten, SoftBank หรือ Docomo
หากอินเทอร์เน็ต eSIM ญี่ปุ่น ของคุณไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบก่อนว่าได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับโปรไฟล์ eSIM และเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลแล้ว ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเล็กน้อยได้ ตรวจสอบว่าการตั้งค่า APN ของอุปกรณ์ของคุณถูกต้องแล้ว คุณยังสามารถเลือกผู้ให้บริการเครือข่ายอื่นจากผู้ให้บริการที่รองรับ (Rakuten, SoftBank, Docomo) ด้วยตนเองในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนข้อมูลของคุณยังไม่หมดอายุหรือข้อมูลหมด
eSIM ญี่ปุ่น มีแผนข้อมูลที่ยืดหยุ่นซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการในการเดินทางที่แตกต่างกัน คุณสามารถเลือกแผนข้อมูลรายวัน ซึ่งจะรีเซ็ตปริมาณข้อมูลทุกวัน แผนข้อมูลรวม ซึ่งให้ปริมาณข้อมูลคงที่สำหรับระยะเวลาใช้งานทั้งหมด หรือแผนข้อมูลไม่จำกัด ซึ่งให้การเข้าถึงความเร็วสูงอย่างต่อเนื่อง แผนเหล่านี้มีให้เลือกใช้งานนานสูงสุด 30 วัน