[สำหรับผู้ใช้รถเข็น]
สามารถขึ้นกระเช้าลอยฟ้าได้แม้มีรถเข็น กระเช้าลอยฟ้าหนึ่งกระเช้าสามารถรองรับผู้ใช้รถเข็นได้หนึ่งคน และผู้ติดตามได้สูงสุดสามคน
เจ้าหน้าที่จะคอยช่วยเหลือคุณเมื่อขึ้นเครื่อง
[สำหรับลูกค้าที่ใช้รถเข็นเด็ก]
อนุญาตให้นำรถเข็นเด็กขึ้นกระเช้าได้
[สำหรับแขกที่นำสัตว์เลี้ยงมาด้วย]
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงขึ้นกระเช้าลอยฟ้าหรือสวนสมุนไพร
[หยุดให้บริการเนื่องจากลมแรงและฟ้าผ่า]
บริการอาจถูกระงับเนื่องจากลมแรงหรือฟ้าแลบ
[สำหรับลูกค้าที่ซื้อบัตรรอบกลางคืนหลังเวลา 17.00 น.]
กรุณามาถึงทางเข้าหลังเวลา 16.45 น.
กระเช้าลอยฟ้าอาจถูกระงับหรือปิดเมื่อมีลมแรงหรือฟ้าแลบ
เนื่องจากมีการตรวจสอบอุปกรณ์กระเช้าลอยฟ้า สวนสาธารณะและสิ่งอำนวยความสะดวกจะปิดให้บริการเป็นเวลาสี่วันในเดือนกันยายน และประมาณสามสัปดาห์ในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ในช่วงฤดูหนาว
กระเช้าลอยฟ้าจะวิ่งประมาณทุก ๆ 30 วินาที
ในกรณีที่สภาพอากาศเลวร้าย เราอาจต้องยกเลิกการดำเนินงาน ในกรณีนี้ เราจะไม่สามารถชดเชยค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปยังสถานที่จัดงานหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ได้
กรุณางดเว้นการนำสัตว์เลี้ยงเข้ามา (ยกเว้นสุนัขนำทาง สุนัขช่วยเหลือ และสุนัขช่วยฟัง)
[แขกที่ซื้อตั๋วกลางคืนหลัง 17:00 น.] กรุณามาถึงทางเข้าหลัง 16:45 น.
[สำหรับลูกค้าที่ซื้อบัตรรอบกลางคืนหลัง 17.00 น.] ในช่วงเวลากลางคืน (หลัง 17.00 น.) สามารถเข้าชมพื้นที่จุดชมวิวได้เท่านั้น
[วิธีใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ QR code (voucher)]
กรุณาแสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ QR Code ของคุณที่กระเช้าลอยฟ้า "สถานี Herb Garden Foothills ชั้น 4" "สถานี Kaze no Oka Nakama ชั้น 4" หรือ "ข้อมูลจุดชมวิว" ซึ่งสามารถนำไปแลกเป็นตั๋วจริงได้
[ข้อมูลติดต่อศูนย์ช่วยเหลือลูกค้าหลังการจอง]
1. ทางโทรศัพท์: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น. *เวลาประเทศญี่ปุ่น
หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า (ภาษาญี่ปุ่น): 03-6161-6768
*หากยุ่งกรุณาติดต่อเราผ่านแอป KKDAY หรืออีเมลที่ระบุไว้ด้านล่าง
2. เมื่อใช้ฟังก์ชันโทรศัพท์ของแอป KKDAY (รองรับ 4 ภาษา)
・เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 8:00 ถึง 22:00 น. *เวลาประเทศญี่ปุ่น
・วิธีใช้
1. ดาวน์โหลดแอป KKday และเปิด "จัดการการจอง"
2. คลิก "ติดต่อเรา"
3. คลิกไอคอน "โทรศัพท์" ที่ด้านขวาบนเพื่อโทรผ่านอินเทอร์เน็ตฟรี
3. เมื่อใช้ฟังก์ชันส่งข้อความบนแอป KKDAY
・เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 8:00 ถึง 19:00 น. *เวลาประเทศญี่ปุ่น
หลังจากที่เข้าสู่ระบบหน้าสมาชิกแล้ว คุณสามารถส่งข้อความได้ผ่านส่วนสอบถามในส่วนจัดการการจอง