นโยบายการยกเลิกการจอง

SKU: 126634
Rating: 5 (13 reviews)

Question 1

วิธีการใช้งาน

Accepted Answer

กรุณาแสดง KKday e-voucher เมื่อไปถึงสถานที่；- การใช้รถไฟความเร็วสูงช่วงวันหยุด - รถไฟความเร็วสูงไต้หวัน กรุณาใช้ตั๋วจริงหรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์โทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าสู่สถานีรถไฟความเร็วสูง การจองรถไฟความเร็วสูงสามารถทำได้ภายใน 29 วันก่อนวันเดินทางเท่านั้น หากวันเดินทางของคุณไม่อยู่ภายใน 29 วัน ระบบจะทำการจองและส่งการจองให้คุณหลังจากวันเปิดทำการ ผู้โดยสารแต่ละคนในลำดับเดียวกันจะขึ้น/ลงที่สถานีเดียวกันได้เท่านั้น และไม่สามารถขึ้น/ลงที่สถานีอื่นได้ ตั๋วรถไฟความเร็วสูงสำหรับวันหยุดเป็นตั๋วพิเศษที่มีสถานีต้นทางและปลายทางเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณออกเดินทางจากสถานีไทเปและพักที่โรงแรมในเกาสง ตั๋วขาออกของคุณจะเป็นตั๋วจากไทเปไปจั่วอิง และตั๋วขากลับจะเป็นตั๋วจากจั่วอิงไปไทเป จะไม่มีการคืนเงินสำหรับสถานีที่จอดนอกเหนือจากจุดหมายปลายทางที่กำหนด และคุณจะต้องชำระส่วนต่างของค่าโดยสารรถไฟความเร็วสูงอย่างเป็นทางการ ตั๋วรถไฟความเร็วสูงสำหรับข้อเสนอพิเศษนี้เป็นตั๋วราคาลดและใช้ได้เฉพาะการเดินทางด้วยรถไฟที่กำหนดในวันนั้นเท่านั้น โปรดแสดงบัตรกำนัลนี้เมื่อเช็คอินสำหรับทัวร์ 2 วันของอุทยานแห่งชาติ Shei-Pa ของเมืองซินจู่ เส้นทางป่า Dalu และ Guanwu - ประกาศยกเลิกวันหยุดรถไฟความเร็วสูง - ตามข้อกำหนดเกี่ยวกับตั๋วรถไฟความเร็วสูงวันหยุด ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับการเดินทางเที่ยวเดียวได้ การคืนเงินค่าตั๋วทั้งหมดต้องดำเนินการโดย KKday เท่านั้น ไม่สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วได้ที่ช่องจำหน่ายตั๋วของสถานีรถไฟความเร็วสูงทุกแห่ง หมายเหตุ: ตามข้อกำหนดเกี่ยวกับตั๋วรถไฟความเร็วสูงสำหรับวันหยุด หากมีผู้จองบัตรเดียวกันหลายคนและต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋ว จะต้องดำเนินการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วพร้อมกัน ไม่อนุญาตให้ขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วเป็นรายบุคคล และจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วสำหรับผู้โดยสารทุกคน ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น - นโยบายการยกเลิกวันหยุดรถไฟความเร็วสูง - หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday ก่อน เนื่องจากข้อจำกัดด้านเวลาในการดำเนินการ นโยบายการยกเลิกการจองจะยึดตามข้อความด้านล่างของ KKday คำขอยกเลิกคำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับเฉพาะระหว่างเวลา 8:30 น. ถึง 16:00 น. ของทุกวัน คำขอที่ส่งหลังจากเวลาดังกล่าวจะถูกเลื่อนออกไปหนึ่งวัน หากคุณได้ออกตั๋วรถไฟความเร็วสูงแล้ว จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกเพิ่มเติม 20 ดอลลาร์ไต้หวันต่อตั๋ว (ตั๋วไปกลับนับเป็น 2 ตั๋ว) ยกเลิกการจองได้ฟรีก่อนการเดินทางมากกว่า 8 วัน หากยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองน้อยกว่า 7-4 วัน (ไม่รวมวันเดินทาง) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกใดๆ ภายในสามวันก่อนวันเดินทาง (ไม่รวมวันเดินทาง) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% ของยอดรวม หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกในวันที่เดินทาง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% ของยอดรวม (ตัวอย่างเช่น หากคุณออกเดินทางในวันที่ 8 ธันวาคม และเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนวันที่ 30 พฤศจิกายน คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกฟรี หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อระหว่างวันที่ 1 ธันวาคม ถึง 4 ธันวาคม คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 30% หากคุณเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อระหว่างวันที่ 5 ธันวาคม ถึง 7 ธันวาคม คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 70%)

Question 2

ข้อมูลนโยบาย

Accepted Answer

กรณีขอยกเลิก 9 วันก่อนวันที่เลือกไว้ คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ใช้งานจะสามารถขอยกเลิกได้ฟรี；คำสั่งซื้อที่ขอยกเลิกภายใน 0 ถึง 8 วันนับจากวันที่เลือกจะไม่สามารถทำการยกเลิก ขอเปลี่ยน หรือขอคืนเงินได้；เนื่องจากสินค้าบนเว็บไซต์ของเรานั้นมาจากผู้ให้บริการทั่วทุกมุมโลก การดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อจึงขึ้นอยู่กับเวลาท้องถิ่นในพื้นที่ของผู้ให้บริการโดยจะใช้เวลาตั้งแต่ 2-5 วันทำการ เมื่อคำขอยกเลิกของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 14 วันทำการ

Question 3

โปรดทราบ

Accepted Answer

[รหัสการจองรถไฟความเร็วสูงและรหัสประจำตัวการรับตั๋ว] จะถูกระบุไว้ในบัตรกำนัลการสั่งซื้อ 7 วันก่อนวันออกเดินทาง ผู้โดยสารที่ใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรถไฟความเร็วสูงหรือรับตั๋วที่ซูเปอร์มาร์เก็ตควรรับตั๋วภายในเวลาที่กำหนด ที่เลือกตั๋วกระดาษจริง ตั๋วจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่กำหนด 7 วันก่อนวันออกเดินทาง! สำหรับข้อมูลบัตรเพิ่มเติมและคำถามที่พบบ่อย โปรดดูที่ลิงก์ (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
ก่อนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์นี้ โปรดอ่านคำแนะนำในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และข้อตกลงที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดถี่ถ้วน หากผู้สั่งซื้อไม่ใช่ผู้โดยสารเอง ผู้สั่งซื้อจะอยู่ในสถานะตัวแทน กล่าวคือ เขามีหน้าที่ต้องแจ้งรายละเอียดการเดินทางของตนเองให้ผู้โดยสารทราบอย่างครบถ้วน ประกาศคำสั่งและข้อจำกัดกำหนดว่าผลทางกฎหมายจะมีผลกับผู้โดยสารหลังจากคลิกเพื่อตกลง และผู้โดยสารเองจะไม่ยอมรับเหตุผลของความไม่รู้หรือความไม่รู้เพื่อเป็นข้อแก้ตัวหลังจากเหตุการณ์
กำหนดการเดินทางพิเศษสำหรับสองคนขึ้นไป หากจำนวนคนในกลุ่มไม่เพียงพอ HSR ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก
กำหนดการเดินทางนี้สามารถปรับเปลี่ยนได้โดยหัวหน้าทีมตามปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนคนในวันนั้น งานกิจกรรม เทศกาล หรือสภาพอากาศ
ผู้ที่ซื้อ "Love Tickets/Respect Tickets" จะต้องเข้าและออกจากสถานีพร้อมเอกสารที่ถูกต้องในวันที่ออกเดินทาง เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่สถานีของรถไฟความเร็วสูง คุณต้องซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงอีกใบเพื่อโดยสาร และตั๋วรถไฟความเร็วสูงเดิมสำหรับวันหยุดจะไม่สามารถขอคืนหรือคืนเงินได้
Nangang, Taipei และ Banqiao สามสถานีข้างต้นไม่สามารถใช้ได้กับสองสถานีใด ๆ เนื่องจากเป็นสถานีต้นทางและสถานีปลายทาง (เช่น หากสถานีปลายทางคือสถานีไทเป สถานี Nangang และ Banqiao จะไม่สามารถใช้ได้)
ราคารวมตั๋วไป-กลับเต็มจำนวนสำหรับที่นั่งสำรองในรถมาตรฐานรถไฟความเร็วสูง วันที่ขึ้นเครื่องจะต้องตรงกับวันที่เช็คอินของโรงแรมหรือวันที่ออกเดินทางของกำหนดการเดินทาง และคำสั่งซื้อเดียวจะถูกจำกัดไว้ที่จุดเข้าและออกเดียวกันที่สถานีต้นทางและสถานีปลายทาง และใช้หมายเลขรถไฟเดียวกัน หากกำหนดการเดินทางต้องล่าช้า ผู้โดยสารขอความกรุณาใช้บริการรถรับส่งไปกลับของโรงแรม รายการนี้เป็นตั๋วไปกลับและไม่อนุญาตให้คืนเงินเที่ยวเดียว
ตั๋วรถไฟความเร็วสูงพิเศษนี้เป็นตั๋วลดราคา ซึ่งสามารถใช้ได้ในวันเดียวกันเท่านั้นและไม่ระบุชื่อ หากสูญหายจะไม่สามารถออกให้ใหม่ได้ โปรดเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย การดัดแปลง การทำให้เสียโฉมใดๆ ที่ทำให้ยากแก่การระบุตัวตน หรือการถ่ายเอกสารถือเป็นโมฆะ
หากกำหนดการเดินทางรวมที่พัก เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์จะขึ้นอยู่กับข้อบังคับของแต่ละโรงแรม หากกำหนดการเดินทางรวมที่พัก ราคาที่โฆษณาจะตรงกับประเภทห้องในจำนวนจำกัด และประเภทห้องที่ขายได้จริงจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์การขาย และห้องประเภทอื่นไม่สามารถเปลี่ยนได้
สำหรับการสั่งจองล่วงหน้าซึ่งจะออกเดินทางหลังจาก 29 วันขึ้นไป โปรดระบุขบวนรถไฟความเร็วสูง 2 ถึง 3 ขบวนสำหรับการเดินทางขาออกและขากลับที่คุณต้องการใช้ในหมายเหตุการสั่งซื้อ โปรดดูการตอบกลับฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับการจองรถไฟจริง
สำหรับรายละเอียดของแต่ละผลิตภัณฑ์ วิธีการชำระเงิน กำหนดเวลาชำระเงิน และสิทธิ์ของผู้โดยสาร โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า KKday โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday สำหรับรายละเอียดอื่นๆ ราคา และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เช่น สถานที่ออกเดินทาง ชั้นโดยสาร สถานะพิเศษ จำนวนผู้โดยสาร ฯลฯ
ภาพถ่ายใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น สถานการณ์จริงจะเหนือกว่าในสถานที่ แหล่งที่มาของรูปภาพของจุดชมวิวบางแห่งบนเว็บไซต์นี้จัดทำโดย Mo Ke Publishing Co., Ltd. และไม่สามารถทำซ้ำหรือคัดลอกในรูปแบบใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอม
Taiwan High Speed Rail Corporation ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ยุติ แก้ไข หรือระงับโครงการนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในโครงการนี้และแต่ละผลิตภัณฑ์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปรับราคา เนื้อหา ฯลฯ) จะมีการแจ้งให้ทราบบนเว็บไซต์ทางการของ High Speed Rail Holiday และ KKday โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday สำหรับขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง เช่น การเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางและการคืนเงินสำหรับตั๋วรถไฟความเร็วสูงในโครงการนี้ หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday

ข้อมูลสินค้า

สิ่งที่คุณจะได้รับ

วันที่ 1

วันที่ 2

ข้อมูลการสั่งซื้อ

โปรดทราบ

วิธีการใช้งาน

วิธีการใช้งาน Voucher

ระยะเวลาการแลก Voucher

นโยบายการยกเลิกการจอง

รับความช่วยเหลือ