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我們一行共九人於2023/8/4參加情人灣旅遊，負責當天旅遊的是號稱仙本那最大的旅行社～BGB！或許因是獨佔的生意，仙本那碼頭擠滿了遊客！ 我們依照行前通知在8:30準時完成報到後，別上鮮綠色的手環，在工作人員指示下移步至報到處一旁的長廊等待；期間導遊並未特別提醒所搭乘船號，也沒有告知具體的出發時間，我們能做的就是留在原地邊閒聊、邊痴痴地等… 歷時46分鐘，才終於完成所有遊客的報到程序！ 當天共有滿滿兩艘船同遊情人灣，依照行程表表定應於下午五點返抵仙本那碼頭，單程快艇約時30分鐘，因此導遊理應在4:30集合所有人回到船上踏上歸途；或許是導遊為了讓大家玩得盡興，最後竟派三位工作人員陪同其中一位女性遊客搭乘飛魚設施，並讓其餘五六十人在岸上等待… 到了5:30左右，終於要往回程走！其中一艘船上的工作人員並未確實清點人數就先行離開，致使有四人被丟在情人灣，這四人之中的其中兩人坐錯船，使第二艘船的導遊Wilson（小方）清點人數時發現竟然多了兩個人！ 更扯的是，當第二艘船駛離碼頭之後，導遊卻又瞄到還有兩位中國遊客仍在岸邊漫步，這兩位小姐最後還是由水上摩托車從岸邊載送到海面上的船隻邊登船…. 此外，還有導遊跟旅客站在船頭抽菸，讓全船的人都一起聞煙味… 另，BGB的救生衣大多破舊不堪，有的缺了下方的兩條固定繩、有的甚至連白色的內容物都裸露在外！ 這樣的服務品質著實令我們不敢恭維、也不願意再嘗試！確實清點人數及提供安全的防護設施應是承辦旅行社最基本應進到的責任。還望kkday能慎選當地配合的旅行社，才不會打壞自己的商譽！