การเดินทาง ยอดนิยมใน แม่น้ำเทมส์

在出發前幾天，持續收到巴士公司更新，通知有哪些導覽行程取消；到行程前一天另有大量車站取消上下車，導致安排行程大亂。 車站異動雖是因當日倫敦有抗爭遊行、是不可抗力因素，但是整體體驗感受不佳的關鍵是巴士公司的應變方式相當消極。巴士公司僅告知哪些車站停開，卻沒告知替代路線為何，導致部分路段來回兜圈，車上的乘客們也都不知道何時才能下車。 最後，由於巴士繞圈、又卡在車陣中太久，實在不知道何時能回到預計下車的車站，司機也無法明確告知，我們只好在海德公園北側下車，一路走回柯芬園，走了大約三公里。 途中轉乘時，還在路線 APP 中發現巴士長時間停靠，導致等待轉乘的乘客在路邊空等超過半小時。當時在維多利亞車站等待轉乘，穿著 Big Bus 服務背心的員工也未出面說明。原本還以為是該站沒有站員駐點，後來進火車站買飲料才碰巧看見巴士駐點人員在火車站內休息。 整體體驗相當不佳。如果有下次機會，應會考慮 Big Bus 以外的其他巴士路線。