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司機服務周到、替大家準備礦泉水、用空拍機替每一位實境錄影，替大家留下美好的回憶

本人於前幾日參加貴公司一日遊行程，對當日Johnny導遊嘅服務同埋駕駛表現感到極度不滿，現將問題逐一列明如下： 一、集合時間通知混亂，嚴重影響旅客作息 1 導遊根本沒有主動聯絡本人通知集合時間。一開始係本人自行去搵佢，先至得知相關資訊。 2 其後導遊通知集合時間為早上7:35，於酒店門口集合。 3 出發當日早上6:45，導遊突然連環致電，聲稱之前發錯時間，原定集合時間實際係6:35。 4 當時本人仍未起床準備，導遊卻要求必須於7:15至7:20之間到達酒店門口集合。 5 本人已於7:15準時下樓，導遊卻於7:17再次致電催促，態度急躁。 此舉完全打亂旅客原定作息，事先通知錯誤，事後又不斷催促，屬嚴重失職。 二、全程行程安排零交代，導遊角色形同虛設 1 全日行程中，導遊甚少交代任何集合時間、景點逗留時間、上車時間。 2 中途休息站亦從不說明停留多久，只簡單說「下去休息行一行」，隨後即催促上車。 3 上車後全車靜默開車，從不主動說明下一個景點係邊度、預計停留多久。 4 到達景點後，只叫旅客落車，自己則留在車上，完全沒有帶領或解說，重點態度差，猶如命令我們，令我不得不懷疑究竟我是否一名消費者？ 5 車上介紹景點時語速極慢，不詳盡，如同念經，毫無氣氛，亦無任何互動，令旅客完全沒有參與感。 導遊全程表現猶如一名單純司機，而非專業導遊。 三、駕駛技術惡劣，嚴重威脅旅客安全 1 全日行程中，導遊出現大約六到七次急煞車。 2 當日為雨天，路面濕滑，急煞情況令本人極度擔心安全。 3 其駕駛方式令本人嚴重質疑其專業駕駛能力，亦對行程安全構成明顯隱憂。 總結 綜合以上各點，當日導遊無論在行程安排、旅客溝通、專業態度，以至駕駛安全各方面，均表現極差，完全未能達到基本導遊服務水平。本人對此感到非常失望及憤怒，特此提出正式投訴，要求貴公司嚴肅跟進，並給予合理交代、處理、補償方案。

非常感謝導遊Terry 的專業帶領！整趟行程安排得非常流暢，Terry的耐心解說也讓我們對當地的歷史與文化有了更深的認識,有Terry的隨行協助與把關，讓我們度過了一天完美又難忘的行程,大力推薦!!

有詳細講解令我哋認識更多一日遊嘅景點 有關於Perth其他景點嘅問題都可以解答到 不過都希望白沙丘可以留多少少時間 咁就可以玩埋越野車

導遊Raymond好細心及有經驗,分享好多旅遊資訊,令整個旅程滿有樂趣及增添旅程特色,比起自助遊是另一種不錯的體驗,安全也精彩

路程很遠，要不是跟團，根本無共公交通工具到達的。所以團費包車包食，十分抵。 導遊準時到達。完全沒有強迫購物。車也很新很乾淨。

導遊一個人照顧了整團的人，觀星景點讓人印象深刻