ทำไมฉันถึงหาตารางเดินรถไฟขบวนที่ต้องการไม่พบ
1) รถไฟที่คุณต้องการอาจยังไม่เปิดจำหน่ายตั๋วในเวลานี้ ตั๋วรถไฟยุโรปส่วนใหญ่จะเปิดให้จองได้ 3-6 เดือนล่วงหน้า โปรดลองค้นหาใหม่อีกครั้งภายหลัง
2) อาจเป็นได้ว่ารถไฟสายที่คุณต้องการมีคนจองที่นั่งเต็มหรือขายตั๋วหมดแล้ว โปรดลองหาขบวนรถไฟสายอื่นแทน
2) อาจเป็นได้ว่ารถไฟสายที่คุณต้องการมีคนจองที่นั่งเต็มหรือขายตั๋วหมดแล้ว โปรดลองหาขบวนรถไฟสายอื่นแทน
จะรับตั๋วรถไฟยุโรปได้อย่างไร
คุณจะได้รับตั๋วรถไฟในรูปเอกสาร PDF หรือ PNR (เลขข้อมูลผู้โดยสารเพื่อการอ้างอิง) ผ่านทางแอปหรือทางอีเมล
ปกติแล้วคุณจะได้รับตั๋วรถไฟอิเล็กทรอนิกส์ (e-ticket) ในรูปเอกสาร PDF พร้อมข้อมูลรถไฟ และคิวอาร์โค้ดหรือบาร์โค้ดผ่านทางแอปหรืออีเมล คุณสามารถเซฟเอกสารและคิวอาร์โค้ดลงในอุปกรณ์และแสดงให้เจ้าหน้าที่ผ่านหน้าจอของโทรศัพท์มือถือได้โดยตรงเพื่อขึ้นรถไฟหรือตรวจตั๋ว
ในกรณีที่โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากแบตเตอรี่หมดหรือเสียหาย และทำให้คุณไม่สามารถแสดงคิวอาร์โค้ดหรือบาร์โค้ดตั๋วได้ จะถือว่าคุณไม่สามารถแสดงตั๋วได้อย่างถูกต้องให้เจ้าหน้าที่ตามนโยบายการเดินทางของรถไฟยุโรป กรณีนี้คุณจะต้องซื้อตั๋วเพิ่มเติมและอาจต้องชำระค่าปรับ แนะนำให้คุณเซฟคิวอาร์โค้ด/บาร์โค้ดลงอุปกรณ์เครื่องอื่น หรือพิมพ์ลงกระดาษเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเปิดอุปกรณ์ไม่ได้
ในกรณีอื่นๆ คุณอาจได้รับเลข PNR (เลขข้อมูลผู้โดยสารเพื่อการอ้างอิง) ผ่านทางแอปหรืออีเมล สำหรับกรณีนี้คุณต้องรับตั๋วตัวจริงผ่านเครื่องออกตั๋วอัตโนมัติหรือเคาเตอร์จำหน่ายตั๋วที่สถานีรถไฟในยุโรปล่วงหน้าโดยใช้บัตรเครดิตที่ยังไม่หมดอายุและหมายเลข PNR เพื่อขึ้นรถไฟและตรวจตั๋ว
ทั้งนี้วิธีการออกตั๋วรถไฟยุโรปอาจมีความแตกต่างในแต่ละช่วงเวลาได้ และอาจแตกต่างสำหรับเที่ยวรถไฟแต่ละขบวนได้เช่นกัน โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมและคำแนะนำการจองและออกตั๋วที่แสดงในหน้าจองตั๋วรถไฟ
ฉันสามารถเลือกที่นั่งที่ต้องการเมื่อจองตั๋วรถไฟยุโรปได้หรือไม่
คุณไม่สามารถเลือกที่นั่งที่ต้องการในการจองตั๋วรถไฟยุโรปได้ในขณะนี้ ระบบจะออกเลขที่นั่งให้คุณโดยอัตโนมัติ นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาพร้อมกันโดยใช้คำสั่งซื้อเดียวกันจะได้รับที่นั่งติดกันเมื่อเป็นไปได้ ขณะที่ผู้สั่งจองคนละคำสั่งซื้อจะได้รับที่นั่งแยกกัน
สามารถขอคืนเงินหรือขอแลกเปลี่ยนตั๋วรถไฟยุโรปได้หรือไม่
กรณีนี้โปรดตรวจสองเงื่อนไขตั๋วรถไฟยุโรปก่อนสั่งซื้อ ปกติแล้วตั่วรถไฟยุโรปจะมีราคาแตกต่างกัน โดยมีทั้งตั๋วที่ขอคืนเงินไม่ได้ หรือสามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน หรือขอคืนได้บ้างส่วน (โดยอาจมีค่าดำเนินการหรือไม่ก็ได้) รวมถึงมีตั๋วที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ หรืออาจแลกเปลี่ยนได้เต็มจำนวนหรือแค่บางส่วน (โดยอาจมีค่าดำเนินการหรือไม่ก็ได้) ทั้งนี้ค่าดำเนินการจองตั๋วไม่สามารถขอคืนเงินได้
ตั๋วรถไฟยุโรปนี้รวมสัมภาระด้วยหรือไม่
ส่วนใหญ่แล้วตั๋วรถไฟยุโรปเมื่อสั่งซื้อจะรวมสัมภาระด้วย (ยกเว้นตั๋วรถไฟ Ouigo ของสเปน) กฎทั่วไปคือนักท่องเที่ยวสามารถนำสัมภาระ/กระเป๋าเดินทางใหญ่มาได้หนึ่งใบ รวมกับสัมภาระ/กระเป๋าถือได้อีกหนึ่งใบ ระเบียบเรื่องสัมภาระอาจมีความแตกต่างไปในแต่ละช่วงเวลา และแตกต่างกันไปในแต่ละขบวนรถไฟ โปรดอ่านเงื่อนไงและระเบียบเรื่องสัมภาระของรถไฟแต่ละขบวน
จะซื้อตั๋วรถไฟยุโรปในราคาถูกอย่างไร
ติดตามข่าวสารโปรโมชั่นจากเราได้ที่นี่ ตั๋วรถไฟยุโรปส่วนใหญ่เปิดให้จองได้ 3-6 เดือนล่วงหน้า ตั๋วรถไฟยุโรปจะมีราคาถูกกว่าเมื่อซื้อ 2-3 เดือนล่วงหน้า แนะนำให้สั่งจองตั๋วรถไฟยุโรปล่วงหน้าเร็วที่สุดก่อนคุณเดินทางไปใช้บริการในยุโรป
ควรทำอย่างไรถ้าชื่อผู้โดยสารในตั๋วรถไฟยุโรปไม่ได้ขึ้นชื่อเต็มตามชื่อที่ปรากฏในหนังสือเดินทาง
เนื่องจากตั๋วรถไฟยุโรปมีพื้นที่สำหรับตัวอักษรจำกัดจึงไม่สามารถขึ้นชื่อเต็มได้ อย่างไรก็ตามตั๋วที่คุณซื้อยังเป็นตั๋วที่ถูกต้องแม้ไม่ได้แสดงชื่อเต็มของคุณ ทั้งนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่คุณกรอกเมื่อสั่งจองตั๋วรถไฟสะกดถูกต้องตามหนังสือเดินทางของคุณ
ควรทำอย่างไรในกรณีที่มีการนัดหยุดงานประท้วง ขบวนรถหยุดเดิน หรือมีการยกเลิกการเดินรถไฟในยุโรป
ติดตามประกาศจากทางรถไฟและสถานีรถไฟในยุโรป คุณสามารถติดต่อเราได้เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม