สนามบินโคเปนเฮเกน-รอสกิลด์ (RKE) レンタカー

คำตอบ: ผู้เช่ากับผู้ขับรถต้องเป็นบุคคลเดียวกัน การลงนามในสัญญาเช่ารถและการรับรถจะต้องกระทำโดยผู้เช่ารถเท่านั้น ในกรณีที่เกิดค่าใช้จ่ายส่วนเกิน หรือความสูญเสียที่ต้องชดใช้ เช่น ค่าที่จอดรถ ค่าปรับการจราจร หรือการฝ่าฝืนกฎต่างๆ ในช่วงที่เช่ารถ ผู้เช่าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้น

คำตอบ: บริษัทรถให้เช่าเกือบทั้งหมดห้ามไม่ให้ผู้ขับหรือผู้โดยสารสูบบุหรี่ภายในรถ นอกจากนี้ หากบริษัทผู้ให้เช่าตรวจพบกลิ่นบุหรี่ภายในรถในขั้นตอนส่งคืนรถ ผู้เช่าอาจต้องเสียค่าปรับเป็นค่าทำความสะอาด

คำตอบ: การนำสัตว์เลี้ยวขึ้นรถได้หรือไม่จะขึ้นกับกฎและระเบียบของบริษัทเช่ารถ แนะนำให้ติดต่อบริษัทเช่ารถก่อนเช่ารถเพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายให้เช่ารถของบริษัทนั้นๆ

คำตอบ: เกือบทุกกรณี ถ้าผู้เช่ายกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจะรับรถ ผู้เช่าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม บริษัทผู้ให้เช่ารถบางแห่งอาจมีข้อกำหนดเรื่องการขอยกเลิกว่าต้องทำการขอยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้นจึงจะสามารถขอยกเลิกฟรีได้ กรณีที่ทำการยกเลิกหลังพ้นระยะเวลาที่กำหนดของบริษัทไปแล้ว ผู้เช่าจะไม่ได้รับเงินคืนไม่ว่าเต็มจำนวนหรือบางส่วน

กรณีที่ผู้เช่าขอยกเลิกการจองหลังเริ่มต้นการเช่าไปแล้ว ผู้เช่าจะไม่ได้เงินค่าเช่าคืน กรณีที่ผู้เช่าไม่สามารถรับรถได้ด้วยเหตุผลอย่างใดอย่างหนึ่ง บริษัทผู้ให้เช่ารถจะพิจารณาสถานะผู้เช่าว่า “ไม่มาปรากฏตัว” (เช่น ผู้เช่าไม่สามารถมารับรถได้ในวันและเวลาที่กำหนด หรือไม่มีเอกสารที่กำหนดในวันที่มารับรถ หรือมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดการเช่ารถ หรือบัตรเครดิตของผู้เช่ารถไม่มีวงเงินเหลือพอจะชำระเงินมัดจำ) กรณีนี้ผู้เช่าจะไม่ได้เงินค่าเช่าคืนเช่นกัน

โปรดทราบว่านโยบายการยกเลิกการจองรถเช่าจะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทผู้ให้เช่ารถ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทผู้ให้เช่ารถก่อนทำการจอง

คำตอบ: อุปกรณ์เพิ่มเติม เช่น ที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็ก (คาร์ซีท) หรือบลูทูธ สามารถขอเพิ่มลงในรถได้ในขั้นตอนการจองรถ กรณีที่ระบบการจองออนไลน์ไม่มีตัวเลือกอุปกรณ์ดังกล่าว ผู้เช่ารถสามารถสอบถามจากบริษัทให้เช่ารถได้โดยตรง ณ สถานที่รับรถ ทั้งนี้โปรดทราบว่าการขอเพิ่มอุปกรณ์อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

คำตอบ: เมื่อรับรถ ผู้เช่าต้องนำเอกสารต่อไปนี้มาด้วย

(1) ใบขับขี่: ผู้ขับรถหลักต้องนำใบขับขี่ที่ถูกต้องและไม่หมดอายุอย่างน้อย 1 หรือ 2 ปีมาด้วย (ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของบริษัทให้เช่ารถ) กรณีใช้ใบขับขี่ที่ไม่มีตัวอักษรภาษาอังกฤษ เช่น ใบขับขี่ที่เขียนเป็นภาษาอารบิก ภาษากรีก ภาษาจีน ผู้เช่าต้องนำใบอนุญาตขับขี่รถสากล (IDP) มาประกอบเพิ่มโดยรวมกับใบขับขี่หลักของผู้เช่า ข้อกำหนดอื่นๆ เพิ่มเติมอาจแตกต่างกันไปตามบริษัทผู้ให้เช่ารถ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมเมื่อทำการจองรถ (2) บัตรเครดิต: โปรดแสดงบัตรเครดิตที่ยังไม่หมดอายุและใช้งานได้ของผู้ขับรถหลัก ณ เคาเตอร์ของบริษัทให้เช่ารถ (บัตรเครดิตยังต้องเหลือวงเงินเพียงพอให้ใช้งาน) เพื่อทำการยืนยันการขอเช่ารถหรือเพื่อชำระเงินค่ามัดจำล่วงหน้า (3) เอกสารบุคคลที่ถูกต้อง: ผู้เช่าต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องให้แก่บริษัทให้เช่ารถ (เช่น หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่) ข้อกำหนดเอกสารประจำตัวผู้เช่ารถอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทให้เช่ารถ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมเมื่อทำการจองรถ (4) เวาเชอร์ที่พิมพ์ลงกระดาษ: โปรดพิมพ์เวาเชอร์ลงกระดาษและนำมาแสดงในวันที่รับรถ หากไม่ปฏิบัติตามอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้

ข้อควรจำสำคัญ: โปรดชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกรณีมีผู้ขับรถเพิ่มหรือมีอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมในรถในวันที่มารับรถ โปรดตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของท่านยังมีวงเงินเหลือสำหรับชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่นๆ กรณีที่ไม่ได้นำบัตรเครดิตที่ถูกต้องมาแสดงหรือบัตรเครดิตมีวงเงินเหลือไม่พอในการชำระเงินเพิ่มเติมอาจส่งผลให้ผู้เช่าถูกปฏิเสธการเช่ารถได้ หากเกิดกรณีนี้ขึ้นผู้เช่าจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

คำตอบ: พนักงาน ณ จุดรับรถจะขอให้ผู้เช่าวางเงินมัดจำเพื่อครอบคลุมค่าเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้หรือกรณีรถถูกขโมยในช่วงเวลาเช่ารถ จำนวนเงินมัดจำจะเรียกเก็บจากบัตรเครดิตของผู้ขับรถหลักเป็นการชั่วคราว และจะทำการคืนเงินให้ภายใน 30 - 60 วันเมื่อคืนรถได้เรียบร้อยโดยไม่มีความเสียหายใดๆ ข้อควรจำสำคัญ: กรณีบัตรเครดิตของผู้ขับรถหลักเหลือวงเงินไม่พอชำระค่ามัดจำ ผู้เช่าอาจไม่สามารถรับรถได้ หากเกิดกรณีนี้ขึ้นพนักงาน ณ จุดรับรถอาจกำหนดให้ผู้เช่าต้องซื้อประกันรถเพิ่มเติมซึ่งเป็นระเบียบปฏิบัติพื้นฐานของบริษัทผู้ให้เช่ารถทุกบริษัท

คำตอบ: โปรดตรวจสอบรายละเอียดจากเวาเชอร์คำสั่งซื้อเรื่องความครอบคลุมของประกันรถเช่า ผู้เช่าสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในข้อมูลการสั่งซื้อหรือโดยสอบถามความครอบคลุมของประกันการเช่ารถในเวลาที่มารับรถ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องประกันรถเช่าโปรดอ่านจากเวาเชอร์คำสั่งซื้อหรือติดต่อบริษัทผู้ให้เช่ารถ

คำตอบ: บริษัทให้เช่ารถส่วนใหญ่รับบัตรเครดิต และบางบริษัทรับชำระด้วยบัตรเดบิต วิธีการชำระเงินจะเขียนให้ทราบในหน้าการจอง

ทางเราแนะนำให้ใช้บัตรเครดิตของคนขับเป็นวิธีการชำระเงินหลัก กรณีที่ชำระเงินด้วยบัตรของผู้ที่ไม่ใช่คนขับรถอาจต้องมีการแสดงหลักฐานพิสูจน์การชำระเงินเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม เมื่อทำการชำระเงินค่ามัดจำตรงเคาเตอร์คุณไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตใบเดียวกับที่ใช้ในการจองสินค้าผ่านระบบของ KKday

ข้อควรจำสำคัญ: โปรดแสดงบัตรเครดิตที่ถูกต้องของคนขับรถหลักตรงเคาเตอร์ในระหว่างการรับรถเพื่อยืนยันการชำระเงินหรือเพื่อชำระเงินค่ามัดจำ การไม่แสดงบัตรเครดิตที่ถูกต้องและมีวงเงินเพียงพอชำระเงินค่ามัดจำ หรือใช้บัตรเครดิตของบุคคลที่ไม่ใช่คนขับรถหลักอาจส่งผลให้เจ้าหน้าที่ในสถานที่ปฏิเสธการมอบรถให้กับคุณ หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้นผู้เช่าจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

คำตอบ: บริษัทให้เช่ารถแต่ละแห่งจะมีนโยบายเป็นของตนเอง โดยส่วนใหญ่แล้วกำหนดอายุผู้ขอเช่ารถไว้ที่อายุ 21 - 65 ปี ทั้งนี้กรณีผู้เช่ามีอายุระหว่าง 21 - 24 ปี ผู้เช่าอาจต้องชำระ “ค่าขับรถสำหรับผู้เยาว์” ข้อมูลเพิ่มเติมในเรื่องนี้โปรดตรวจสอบจากข้อกำหนดและเงื่อนไข และรายละเอียดคำสั่งซื้อเมื่อทำการจองสินค้า

คำตอบ: ในการค้นหาเวลารับหรือเวลาคืนรถ ระบบจะแสดงรถยนต์ที่ตรงกับความต้องการ อย่างไรก็ตามอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริการนอกเวลาทำการของบางพื้นที่

คำตอบ: ทำได้ แต่อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบรายละเอียดราคาเพื่อยืนยันว่าค่าบริการรับและคืนรถในจุดต่างกันรวมอยู่ในค่าใช้จ่ายด้วยหรือไม่ หรือจำเป็นต้องชำระค่าบริการแยกต่างหากเมื่อมารับรถ กรณีที่ผู้เช่ารถต้องการคืนรถในจุดที่แตกต่างกันหลังรับรถไปแล้ว โปรดติดต่อบริษัทผู้ให้เช่ารถโดยตรง ข้อมูลการติดต่อจะให้ไว้ในสัญญาเช่ารถที่ผู้เช่าลงนามตอนรับรถและในเวาเชอร์ของ KKday

คำตอบ: ทาง KKday ยังไม่อนุญาตให้เพิ่มคนขับผ่านระบบออนไลน์ โปรดลงทะเบียนคนขับเพิ่มเติมเมื่อมารับรถในสถานที่ โปรดทราบว่าข้อกำหนดเรื่องอายุและใบขับขี่ของคนขับจะบังคับใช้กับคนขับที่ขอเพิ่มด้วย บริษัทผู้ให้เช่ารถบางบริษัทอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกรณีขอเพิ่มคนขับรถ โปรดชำระค่าใช้จ่ายส่วนนี้ในเวลาที่มารับรถ

คำตอบ: กรณีที่ต้องการคืนรถในประเทศอื่น ในขั้นตอนการค้นหารถระบบจะแสดงรถยนต์ที่สามารถคืนในประเทศอื่นได้ กรณีที่ได้ทำการจองรถแล้วและต้องการตรวจสอบว่าสามารถเดินทางด้วยรถเช่าข้ามพรมแดนประเทศได้หรือไม่ โปรดทราบเงื่อนไขดังต่อไปนี้

(1) อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ภาษีและค่าใช้จ่ายส่วนอื่นๆ ซึ่งต้องชำระโดยตรงผ่านเคาเตอร์ของบริษัทให้เช่ารถ
(2) รถยนต์บางคันอาจไม่สามารถขับข้ามพรมแดนได้ ทั้งนี้ขึ้นกับจุดทีทำการเช่ารถและประเภทรถที่เลือก

กรณีที่ได้ทำการจองหรือรับรถไปแล้ว และต้องการขับรถข้ามพรมแดนประเทศ ผู้เช่าสามารถส่งอีเมลมาแจ้งให้เราทราบได้ และเราจะให้คำปรึกษาที่จำเป็นแก่ผู้เช่า
ข้อควรจำสำคัญ: ในหลายกรณี การขออนุญาตข้ามพรมแดนของผู้เช่าควรแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันเพื่อให้เราสามารถแจ้งบริษัทผู้ให้เช่ารถได้จัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเดินทางข้ามพรมแดนประเทศ กรณีที่ติดต่อเราให้ทราบในเรื่องนี้ 2 วันล่วงหน้าก่อนรับรถ ทางบริษัทอาจปฏิเสธการขอขับรถข้ามพรมแดนประเทศ ถ้าผู้เช่าประสงค์จะขอยกเลิกคำสั่งซื้อจากกรณีนี้ นโยบายการขอยกเลิกจะมีผลบังคับใช้เพื่อพิจารณาว่าจะมีการเก็บค่าขอยกเลิกหรือไม่

คำตอบ: คำสั่งซื้อจะมีการระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไขการเช่ารถเมื่อทำการจองรถ โดยทั่วไปแล้วค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจรวมการรับรถ/การคืนรถนอกเวลาทำการ ค่าใช้จ่ายการขับรถข้ามพรมแดน ค่ารับรถ/คืนรถต่างพื้นที่ (เรียกอีกอย่างว่าค่าบริการทางเดียวหรือ one-way fees) ค่าคนขับรถที่เป็นผู้เยาว์ (อายุ 21-24 ปี) และอื่นๆ โปรดชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้บริษัทผู้ให้เช่ารถด้วยสกุลเงินท้องถิ่น ณ เคาเตอร์รับรถเมื่อมารับรถในสถานที่

คำตอบ: รถยนต์ที่แสดงให้เห็นบนหน้าจอมีไว้สำหรับอ้างอิงเท่านั้น และเราไม่สามารถรับประกันว่าผู้เช่าจะได้รถตามแบรนด์ รุ่น หรือสีที่ต้องการได้ อย่างไรก็ตาม ผู้เช่าสามารถเลือกประเภทรถ ความจุที่นั่ง พื้นที่เก็บของ ฯ รุ่นรถที่มีให้บริการจะขึ้นกับความพร้อมในการให้บริการของบริษัทผู้ให้เช่ารถในวันที่มารับรถ

คำตอบ: กรณีนี้จะขึ้นกับแต่ละบริษัทผู้ให้เช่ารถ แต่โดยปกติจะมีบริการให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงรวมอยู่ในแพ็กเกจการเช่ารถแล้ว หรือสามารถขอซื้อบริการให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้เมื่อมารับรถ ในกรณีที่รถเสียระหว่างทางโปรดติดต่อบริษัทผู้ให้เช่ารถทันที

คำตอบ: ในระหว่างที่ขับรถเช่า ผู้เช่าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าปรับ หรือค่าตั๋วที่ได้รับระหว่างการขับรถเอง โปรดแจ้งให้บริษัทผู้ให้เช่ารถทราบกรณีที่มีการฝ่าฝืนกฎการจราจรใดๆ เกิดขึ้นเมื่อทำการคืนรถให้บริษัท ทั้งนี้บริษัทผู้ให้เช่ารถอาจเรียกเก็บค่าดำเนินการ ค่าปรับ หรือตั๋วค่าใช้จ่ายจากบัตรเครดิตของผู้เช่ารถ

คำตอบ: เรามีขั้นตอนการจองเพียง 4 ขั้นตอนอย่างง่ายๆ ให้คุณเลือกจุดรับ/จุดคืนรถได้สะดวก รวมถึงเลือกรุ่นรถ บริษัทให้เช่ารถ ค่าบริการ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เรารับประกันว่าการเช่ารถผ่านเราจะมีขั้นตอนที่ง่ายและสะดวกสำหรับคุณ

1. กรอกระยะเวลาเช่า และจุดรับ/จุดคืนรถที่ต้องการ
2. เลือกรุ่นรถ ร้านรับรถ และแผนการเช่าที่ต้องการ
3. กรอกข้อมูลการเช่า
4. ทำการชำระเงิน
5. รถยืนยันการจอง
6. เตรียมเอกสารและรับรถจากร้านที่ได้ทำการเลือกไว้

คำตอบ: ผู้เช่าสามารถขอจองรถได้อย่างช้าที่สุดคือ 24 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนใช้บริการ และเร็วสุดคือ 6 เดือนถึง 1 ปีก่อนใช้บริการ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโปรดค้นหาวันและเวลาที่ต้องการและคลิกดูผลการค้นหา ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว เช่น วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือวันหยุดฤดูร้อน ขอแนะนำให้ทำการจองรถล่วงหน้าเพื่อรับประกันว่าจะมีรถไว้สำหรับขับในช่วงดังกล่าว

คำตอบ: ระยะเวลาเช่าจะคำนวณตามระยะวันแบบ 24 ชั่วโมง เช่น ถ้าผู้เช่าเริ่มเช่าเวลา 8.00 น. วันที่ 1 มกราคม คุณสามารถเช่าได้จนถึงเวลา 8.00 น. ของวันที่ 2 มกราคม จึงจะนับเป็นการเช่าหนึ่งวัน กรณีระยะเวลาเช่าไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง อัตราการเช่ารายชั่วโมงจะกำหนดโดยบริษัทผู้ให้เช่ารถ สำหรับการเช่าเกินเวลาจะมีค่าปรับเพิ่มเติมกำหนดโดยบริษัทผู้ให้เช่ารถ

คำตอบ: หลังทำการจองเสร็จสิ้น ผู้เช่าจะได้รับอีเมลยืนยันการจอง สำหรับกรณีส่วนใหญ่ผู้เช่าไม่จำเป็นต้องยืนยันการจองกับบริษัทผู้ให้เช่ารถ ผู้เช่าสามารถรับรถได้โดยตรงในสถานที่ อย่างไรก็ตาม ถ้ามีกรณีเกิดขึ้นเป็นพิเศษทางฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday จะทำการติดต่อผู้เช่าทางอีเมลเพื่อแจ้งให้ทราบ โปรดตรวจสอบข้อความในกล่องข้อความอีเมลของผู้เช่าอยู่เสมอ กรณีที่มีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา จะมีเจ้าหน้าที่ของเราคอยให้ความช่วยเหลือ

คำตอบ: โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางระบบออนไลน์ (ไปที่หน้าสั่งซื้อสินค้า > เลือกคำสั่งซื้อ > คลิกที่ไอคอน “ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า”)

คำตอบ: ผู้เช่ากับผู้ถือบัตรเครดิตต้องเป็นบุคคลเดียวกัน กรณีที่ผู้เช่ารถกับผู้ถือบัตรเครดิตที่ใช้ทำธุรกรรมเป็นคนละบุคคล ผู้ถือบัตรเครดิตต้องนำบัตรเครดิตที่ใช้ในการทำธุรกรรมกับเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องมาแสดงพร้อมกับผู้เช่าในวันรับรถด้วย บริษัทผู้ให้เช่ารถจะถือว่าบุคคลทั้งสองเป็นผู้เช่ารถร่วมในสัญญาการเช่ารถ

คำตอบ: ผู้เช่าสามารถขอเช่าอุปกรณ์เพิ่มเติมในรถได้ เช่น ที่นั่งบูสเตอร์ ที่นั่งคาร์ซีทสำหรับเด็ก หรืออุปกรณ์จีพีเอส อุปกรณ์ที่มีให้บริการจริงจะขึ้นกับความพร้อมในการให้บริการของบริษัทผู้ให้เช่ารถและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา เราไม่สามารถรับประกันว่าจะมีอุปกรณ์เสริมที่ตรงกับความต้องการของคุณได้ โปรดชำระค่าเช่าที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เสริมในวันที่มารับรถ

ขอควรจำสำคัญ: ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทุกประการจะไม่รวมอยู่ในค่าใช้จ่ายที่ชำระผ่านระบบออนไลน์ของเรา โปรดชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมผ่านเคาเตอร์ของบริษัทผู้ให้เช่ารถในวันที่มารับรถ

คำตอบ: โปรดนำเอกสารประจำตัวของผู้เช่ารถมาด้วย (เช่น หนังสือเดินทาง) ใบอนุญาตขับขี่รถ และบัตรเครดิตที่ใช้ทำธุรกรรม (ผู้ถือบัตรเครดิตต้องเป็นบุคคลเดียวกับผู้เช่ารถ)

KKday มีความตั้งใจนำเสนอนโยบายการขอยกเลิกคำสั่งซื้อที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า โปรดทราบว่าบริษัทผู้ให้เช่ารถแต่ละบริษัทจะมีกฎระเบียบแตกต่างกัน บางแห่งอาจอนุญาตให้ยกเลิกได้ฟรีก่อนรับรถ ขณะที่บางแห่งอาจกำหนดให้การยกเลิกฟรีต้องทำหลายวันก่อนกำหนดรับรถ โปรดอ่านข้อมูลกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องในการยกเลิกก่อนทำการสั่งจอง

กรณีที่ผู้เช่าขอยกเลิกการจองหลังเริ่มต้นการเช่าไปแล้ว ผู้เช่าจะไม่ได้เงินค่าเช่าคืน กรณีที่ผู้เช่าไม่สามารถรับรถได้ด้วยเหตุผลอย่างใดอย่างหนึ่ง บริษัทผู้ให้เช่ารถจะพิจารณาสถานะผู้เช่าว่า “ไม่มาปรากฏตัว” (เช่น ผู้เช่าไม่สามารถมารับรถได้ในวันและเวลาที่กำหนด หรือไม่มีเอกสารที่กำหนดในวันที่มารับรถ หรือมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดการเช่ารถ หรือบัตรเครดิตของผู้เช่ารถไม่มีวงเงินเหลือพอจะชำระเงินมัดจำ) กรณีนี้ผู้เช่าจะไม่ได้เงินค่าเช่าคืนเช่นกัน

คำตอบ: โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทางการโดยทันที กรณีที่เกิดอุบัติเหตุจำเป็นต้องมีตำรวจเข้ามาตรวจสอบ และโปรดทำการแจ้งข้อมูลให้แก่บริษัทผู้ให้เช่ารถและฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday ทราบ ทั้งนี้เพื่อปกป้องสิทธิของคุณเองเราขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการดำเนินการด้วยตนเองในกรณีที่มีอุบัติเหตุ

ในกรณีที่รถยนต์เสียหรือไม่สามารถใช้งานได้ โปรดปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของบริษัทผู้ให้เช่ารถ บริษัทบางแห่งอาจรวมบริการให้ความช่วยเหลือข้างทางตลอด 24 ชั่วโมงในแพ็กเกจที่เลือก หรือคุณอาจเลือกซื้อบริการให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในวันที่มารับรถ กรณีที่ประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับรถยนต์ โปรดแจ้งบริษัทผู้ให้เช่ารถโดยทันที