1. किराए पर मिलने वाली कनाडाई गोज़ ठंडी-रोधक जैकेट, अधिकांश लाल एक्सपेडिशन श्रृंखला की हैं। ऑरोरा वातावरण में फोटो लेकर बहुत शानदार परिणाम मिलता है, लेकिन ये बहुत जल्दी गंदा हो जाती हैं। चूंकि जैकेट किराए की है, वास्तविक उपयोग में विभिन्न स्तर के घिसाव‑अधिसरण हो सकते हैं। हालांकि हर बार रिटर्न पर उन्हें कीटाणुशोधन और सफाई की जाती है, फिर भी दाग‑धब्बे, उपयोग के निशान या क्षति मौजूद हो सकते हैं। ठंडी‑रोधक कपड़ों की संख्या लगभग 200 से अधिक सेट है, आकार और जूते के आकार की विकल्प सीमित हैं, इसलिए सभी यात्रियों के शरीर या पैर के आकार की पूरी तरह से पूर्ति नहीं हो सकती। इसलिए ईमानदारी से सलाह है: यदि आपके पास पर्याप्त और उपयुक्त ठंडी‑रोधक कपड़े पहले से हैं, तो कृपया स्वयं लाकर उपयोग करें, किराए पर न लें। किराया सेवा मुख्यतः उन यात्रियों के लिए है जिनके पास पूर्ण थर्मल गियर नहीं है, केवल गर्मी के लिए प्रदान की जाती है।
2. 18 वर्ष से कम उम्र के नाबालिग या बच्चों को वयस्क की देखरेख में समूह में शामिल होना चाहिए, स्वतंत्र यात्रा करने वाले नाबालिग या बच्चों को भाग लेने की अनुमति नहीं है।
3. गर्भवती महिलाओं की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, गर्भावस्था 24 सप्ताह से अधिक नहीं होनी चाहिए जब यात्रा समाप्त हो।
4. होटल में विभिन्न प्रकार के कमरों की व्यवस्था होती है, जैसे एक King/Queen Size का बड़ा बिस्तर वाला कमरा या दो Double Size की बिस्तरों वाली डबल‑बेडरूम। कमरों की संख्या की गारंटी दी जाती है, लेकिन विशेष कमरा प्रकार या स्थान की गारंटी नहीं, न ही विशिष्ट बिस्तर आकार का चयन किया जा सकता है; वास्तविक व्यवस्था के अनुसार ही माना जाएगा।
5. यात्रा में अजनबियों के साथ बिस्तर साझा करने को स्वीकार नहीं किया जाता और न ही सहायता की जाएगी; वास्तविक यात्री संख्या के अनुसार उपयुक्त कमरे और व्यक्ति संख्या का चयन करना आवश्यक है।
6. प्रत्येक होटल में जमा राशि (डिपॉज़िट) संग्रह करने के विभिन्न तरीके होते हैं (अधिकतर क्रेडिट कार्ड के माध्यम से जमा व वापसी), इसलिए समूह में भाग लेने वाले यात्रियों को संबंधित नियमों के अनुसार सहयोग देना होगा।
7. ऑरोरा उत्तरी ध्रुवीय विशेष प्राकृतिक घटना है; मौसम साफ़ होने पर इसे देखने की संभावना बहुत अधिक होती है, लेकिन मौसम या अन्य प्राकृतिक कारणों से ऑरोरा कमज़ोर हो सकती है और देखी न जा सके। यदि नहीं देखा जाता या प्रभाव कम रहता है, तो कोई रिफंड नहीं होगा।
8. इस उत्पाद की यात्रा क्रमिकता यात्रियों के समूह में शामिल होने की तिथि, स्थानीय मौसम आदि के आधार पर पुनः समायोजित की जा सकती है; भ्रमण सामग्री नहीं बदलेगी, क्रम केवल संदर्भ हेतु दिखाया गया है। स्वयं‑भुगतान वाले आइटम की व्यवस्था पंजीकरण, मौसम आदि के आधार पर समन्वित की जाएगी; यात्रा में अनुशंसित सामग्री केवल संदर्भ हेतु है, वास्तविक तिथि नहीं है। यदि आपके पास यात्रा‑बाह्य योजनाएँ हैं, तो कृपया पहले पुष्टि करें ताकि यात्रा में टकराव न हो।
9. समूह में रहने के दौरान वाहन में धूम्रपान निषिद्ध है। अधिकांश होटल कमरों में भी धूम्रपान नहीं किया जा सकता; होटल की सफाई कर्मी पेशेवर प्रशिक्षण प्राप्त होते हैं, सुरक्षा कर्मी भी प्रमाणित साक्ष्य छोड़ते हैं। यदि पकड़ा जाता है, तो सफाई का खर्च़ स्वयं यात्री को वहन करना पड़ेगा। धूम्रपान करने की आवश्यकता होने पर कृपया निर्दिष्ट धूम्रपान क्षेत्रों में जाएँ।
10. पालतू जानवर या अन्य जीवों को समूह में लाने की अनुमति नहीं है।
11. एक ही ऑर्डर में केवल एक बार मुफ्त एयरपोर्ट पिक‑अप सेवा प्रदान की जाती है; यदि मौसम, उड़ान विलंब आदि कारणों से व्यवस्था नहीं हो पाती, तो कृपया स्वयं परिवहन खर्च़ वहन करें।
12. व्यक्तिगत कारणों (यात्रा दस्तावेज़ न होना, उड़ान में देरी, देर से पहुँचना, बीमारी, दुर्घटना आदि) के कारण यात्रा में शामिल न हो पाने या यात्रा के दौरान किसी भी कार्यक्रम से बाहर निकलने पर, पहले से भुगतान की गई टूर फीस और होटल की फीस वापस नहीं की जाएगी, और कोई अन्य मुआवज़ा भी नहीं दिया जाएगा।
टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 4 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 2 दिन पहले भेजा जाएगा
निम्नलिखित स्थितियों या अन्य स्वास्थ्य समस्याओं वाले यात्री जो अत्यधिक उत्तेजना से बिगड़ सकती हैं, उन्हें इस गतिविधि में भाग नहीं लेना चाहिए: गर्भवती महिलाएं