Tour này chỉ dành cho du khách từ 5 tuổi trở lên! Nếu trẻ em đi cùng dưới 5 tuổi, các em sẽ không được tham gia tour này vì lý do an toàn. Trẻ em từ 5 tuổi trở lên phải xuất trình giấy tờ chứng minh tuổi để nhân viên kiểm tra vào ngày tham quan.
Vui lòng cung cấp thông tin liên lạc chính xác của bạn (LINE / WhatsApp) khi đặt chỗ. Nếu bạn không cung cấp thông tin liên lạc chính xác và không thể liên hệ với chúng tôi trước khi khởi hành, chúng tôi rất tiếc không thể hoàn tiền hoặc sắp xếp lại lịch trình.
Tour này được thiết lập sẵn để hướng dẫn bằng tiếng Trung hoặc tiếng Anh. Vui lòng chọn ngôn ngữ bạn muốn sử dụng trên trang thanh toán. (Nếu tour đã kín chỗ hoặc không đạt đủ số lượng người tham gia tối thiểu, chúng tôi sẽ sắp xếp theo tình trạng chỗ trống. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào.)
Ngôn ngữ hướng dẫn viên sẽ được sắp xếp dựa trên tình trạng đặt chỗ, chủ yếu là tiếng Trung hoặc tiếng Anh. Nếu đặt chỗ đã kín hoặc số lượng người tham gia tối thiểu cho một nhóm ngôn ngữ cụ thể không đạt, ngôn ngữ hướng dẫn viên sẽ được điều chỉnh cho phù hợp mà không cần thông báo thêm.
Nếu bạn đặt phòng riêng biệt với những người đi cùng, vui lòng cung cấp tổng số người đặt phòng riêng và tên của từng người trong phần ghi chú.
Vui lòng xác nhận lại địa chỉ email bạn đã nhập và thanh toán thành công trước khi đặt hàng. Vui lòng kiểm tra lại email của bạn vào ngày trước khi khởi hành, vì chúng tôi sẽ xác nhận thông tin tour và điểm hẹn qua email.
Để đảm bảo liên lạc thông suốt, vui lòng cung cấp phương tiện liên lạc đáng tin cậy (WeChat/Line) và đảm bảo bạn có thể nhận được tin nhắn. Tài khoản WeChat của bạn phải được mở để thêm bạn bè mới, và tài khoản Line của bạn phải được đặt ở chế độ công khai để nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với bạn.
Trong trường hợp khẩn cấp vào ngày khởi hành (ví dụ như không tìm thấy điểm hẹn), vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được xác nhận nhưng bạn chưa nhận được liên lạc từ chúng tôi vào ngày trước khi khởi hành, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác/spam của bạn. Nếu vẫn không nhận được thông báo, vui lòng đến điểm hẹn đã được chỉ định 15 phút trước giờ khởi hành. Hướng dẫn viên và xe của bạn sẽ đợi bạn ở đó. Việc không đến đúng giờ sẽ được coi là vắng mặt, và sẽ không thể thay đổi lịch trình, hủy bỏ hoặc hoàn tiền. Vui lòng đến đúng giờ.
Nếu chuyến đi không thể diễn ra do số lượng người tham gia không đủ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho bạn để sắp xếp lại lịch hoặc đề xuất các giải pháp thay thế. Nếu bạn muốn hủy, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trực tiếp trên nền tảng. Vui lòng kiểm tra email của bạn trước khi khởi hành.
Các hoạt động tham quan theo mùa như ngắm lá phong và ngắm hoa sẽ được điều chỉnh tùy theo điều kiện thời tiết từng năm, và cảnh quan thiên nhiên thực tế không thể được đảm bảo. Ví dụ, cảnh sắc mùa thu rất dễ bị ảnh hưởng bởi thời tiết, và màu sắc cũng như số lượng lá phong không thể được đảm bảo. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.
Trong trường hợp xảy ra các điều kiện thời tiết bất khả kháng như bão, mưa lớn hoặc gió mạnh, chúng tôi sẽ xem xét việc hủy chuyến đi vào ngày khởi hành.
Khi tham gia các hoạt động tại chùa, bạn phải mặc trang phục do chùa cung cấp, cùng với tất và giày kín mũi (dép lê hoặc đi chân trần đều bị cấm). Khách hành hương tóc dài nên buộc tóc gọn gàng và ăn mặc chỉnh tề.
Cần ít nhất 5 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 15 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Chương trình tour không bao gồm bữa trưa ở một số chặng. Chúng tôi khuyến khích bạn tự chuẩn bị bữa trưa hoặc ăn trưa tại những địa điểm được hướng dẫn viên gợi ý. Bạn có thể mua các sản phẩm lưu niệm rong biển Hàn Quốc được giới thiệu trong chương trình sau chuyến đi tùy theo ý muốn.
Vui lòng có mặt tại điểm hẹn ít nhất 10-15 phút trước giờ hẹn. Người đến muộn sẽ không được chờ đợi. Những người đến muộn sẽ không được tham gia hoạt động và sẽ không thể yêu cầu thay đổi đơn đặt hàng, hủy bỏ hoặc hoàn tiền.
Nếu sau khi khởi hành, điểm tham quan bị đóng cửa do thời tiết xấu hoặc các trường hợp bất khả kháng khác, chúng tôi sẽ không hoàn tiền. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.
Bảo hiểm được cung cấp cho tour này là bảo hiểm thương tích cá nhân, có nghĩa là chỉ được bồi thường trong trường hợp xảy ra tai nạn gây thương tích cá nhân nghiêm trọng. Du khách nên mua thêm bảo hiểm thương tích cá nhân để được bảo vệ toàn diện hơn.
Nếu các thành viên trong nhóm đến muộn hoặc có vấn đề về giao thông, thời gian đón và trả khách có thể chênh lệch 10-15 phút. Vui lòng lưu ý điều này vào ngày tham gia trải nghiệm.
Các hoạt động tham quan theo mùa như ngắm lá phong và ngắm hoa sẽ được điều chỉnh tùy theo điều kiện thời tiết từng năm, và cảnh quan thiên nhiên thực tế không thể được đảm bảo. Ví dụ, cảnh sắc mùa thu rất dễ bị ảnh hưởng bởi thời tiết, và màu sắc cũng như số lượng lá phong không thể được đảm bảo. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.
Bảo hiểm du lịch cá nhân không được bao gồm trong bất kỳ chương trình du lịch nào của chúng tôi. Các hoạt động ngoài trời tiềm ẩn những rủi ro và nguy hiểm nhất định. Khách hàng phải tự đánh giá tình trạng sức khỏe và khả năng của mình. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thương tích hoặc thiệt hại nào do tai nạn hoặc các trường hợp bất ngờ gây ra.
Nếu chuyến đi không thể diễn ra do số lượng người tham gia không đủ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho bạn để sắp xếp lại lịch hoặc đề xuất các giải pháp thay thế. Nếu bạn muốn hủy, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trực tiếp trên nền tảng. Vui lòng kiểm tra email của bạn trước khi khởi hành.