Product Info
What You Can Expect
Purchase Notice
- 訂購後恕無法更改日期/人數／票種／房型等...，請於訂購時選擇確認人數及車票等規格是否正確再行訂購，望請見諒。
- 高鐵座位由系統自動劃位，恕無法保證座位連續性，亦無法指定座位或車廂；如有連續座位需求，請於備註欄位提出，實際安排仍以系統劃位結果為準。
- 如需更改車次，請於出發日前 8 天 聯繫 KKday 客服，且僅限更改 乙次；出發日前 7 天內恕不受理任何變更。
- 高鐵訂位日期為出發日29天前開放，可於29日前成立訂單，但無法保證取得高鐵座位。
- 因高鐵車票僅可預訂29天內(含乘車當日)之車票，第29天如逢週五及週六至多可彈性預訂至週日之車票，若您預定的行程日期超過可訂位日期，將由訂單處理人員於開放訂票後，優先預訂您所需求之車次，但仍需視訂單處理人員實際取得座位之車次回覆為準。
- 因地區、供應商之體系屬性不同，如有特殊需求，請於訂單成立時提出，我們將為您向供應商提出需求，唯是否取得，需視供應商之出團狀況，不便之處，敬請見諒。
- 孩童定義依行程而有不同，需現場加價則依服務店家規定而定。
- 選購孩童不佔床者，僅包含保險及行政作業費，如需高鐵車票，可於選擇車票張數時選購，若有其他衍生費用需於現場自理。
- 小孩不佔床：即小孩不佔床位。若決定讓2個小孩擠一個床位，則請選擇1孩童+1小孩不佔床；小孩不佔床最多2人(如有人數額外限制，請詳見各產品孩童定義說明)，不佔床之孩童，不含飯店餐食、設施使用及備品。
- 下訂套餐後不代表已完成預訂，須待訂單處理人員確定後發憑證，以表示訂購成功，若有疑慮請勿下訂。
Reminders
【高鐵訂位代號＆取票識別碼】將於出發日前 7 日提供在訂單憑證上，使用高鐵電子票或超商取票的旅客請依時間內取票；選擇實體紙本車票的旅客，車票將於出發日前 7 日郵寄至指定地址！ 更多取票資訊＆常見問題請參考連結(https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
訂購本產品前，請務必詳閱產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知旅客本人各行程。訂購須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於旅客本人，恕不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
此行程可依當天人數、活動節慶或天候等因素，由領隊調整行程順序。
購買『愛心票/敬老票』售價者，請於出發當天，務必攜帶有效證件進出站，以利高鐵站務人員查驗，若經高鐵查驗未帶證件者或有異者，高鐵有權拒絕您的搭乘，需另購一張高鐵車票始可搭乘，原高鐵假期車票則無法辦理退票及退費。
南港、台北、板橋，以上三站恕不適用任兩站為啟程站及到達站 （例如: 到達站為台北站之行程，恕不適用南港及板橋站啟程）。
售價包含高鐵標準車廂對號座全票來回各一張；乘車日需等同飯店入住或行程出發日，單筆訂單限出發站及目的地站同點進出，且搭乘同一車次。若行程需求延回，飯店回程接駁服務敬請旅客自理。專案為去回程車票，不得單程退票。
此專案高鐵車票為優惠票價，限當日當班使用，且不記名，如有遺失恕不補發，請妥善保管。凡塗改、污損致難以辨識，或影印者，均屬無效。
行程若含住宿，入住及退房時間依各飯店為主。行程若含住宿，廣宣價搭配房型數量有限，實際可銷售之房型依銷售狀況而定，無法更換其他房型。
預購29日以後出發，請於「訂單備註」填寫去回程各2~3個欲搭乘之高鐵車次，實際取得之車次以客服人員回覆為主。
各產品之詳細內容、付款方式、付款期限旅客權利等，請逕向 KKday 客服洽詢。其他出發地、車廂別、優惠身分、人數等詳細內容、售價及相關規定，請逕向 KKday 客服洽詢。
照片僅供參考，實際情形以現場為準。本網站部分景點圖片來源，由墨刻出版股份有限公司提供，非經同意不可作任何形式之轉載或複製。
台灣高鐵公司保有取消、終止、修改或暫停本專案之權利。本專案及各產品如有變動（包括但不限於調整售價、內容等），將於高鐵假期官方網站及KKday公告，恕不另行通知。
本專案之高鐵乘車票之行程變更、退票等相關程序，請與KKday客服辦理。若需取消訂單，請主動與 KKday 客服聯繫。
How to Use
－ 高鐵假期使用方式 －
- 台灣高速鐵路
- 進入高鐵站請使用實體車票或手機電子票證入站
- 高鐵訂位僅開放乘車日 29 天內的日期，若您的搭乘日期不是 29 天內，將於開放日後才幫您訂位及寄出。
- 同一筆訂單中每位乘客皆限同站上 / 下車，無法不同站上／下車。
- 高鐵假期為專案車票，對於車票起迄站皆有規定，例如：選擇台北站出發，住宿高雄飯店，去程車票為台北至左營，回程車票為左營至台北。中途下車不另行退費，過站需按高鐵官方公告票價補足差額。
- 本專案高鐵車票為優惠票，僅限當日指定班次搭乘。
- 高雄內門辦桌饗宴．野森動物學校．旗山老街1日豐富行
- 請於現場報到時請出示此憑證。
－ 高鐵假期取消注意事項 －
- 高鐵假期車票之規定，不得做任何一段單程的退票。
- 退票皆需由 KKday 協助辦理，高鐵各車站購票窗口皆無法辦理退換票作業。
- 注意：依高鐵假期車票之規定，如多人同時預定同筆訂單，如需退換票，則需一起辦理退換票，不可單獨辦理退換票作業，並需收取全部人之退換票改票作業費用，造成不便，敬請見諒。
－ 高鐵假期取消政策 －
- 若需取消訂單請優先與 KKday 客服人員進行聯繫。
- 因行政作業時間，故取消政策將依照 KKday 下方文字說明為主，僅提供每日 08:30 - 16:00 期間受理訂單取消申請，如逾時提出申請將視為延後一日申請。
- 若已開立高鐵車票，需額外加收取消手續費NTD20/張（來回車票算2張）
- 出發日（不含），八天以上，免費取消 ・出發日（不含），前七至四天內，通知變更或取消訂單，收取總費用之30%取消費。
- 出發日（不含），前三天內，通知變更或取消訂單，收取總費用之70%取消費。
- 出發日當天，通知變更或取消訂單，收取總費用之100%取消費。
- (例如：12/8出發，於11/30前辦理變更或取消訂單，免費取消；於12/1~4辦理變更或取消訂單，將收取30%手續費；於12/5~7辦理變更或取消訂單，將收取70%手續費)
How to Use Your Voucher
- Please present your QR code on-site
Voucher Redemption Period
- The voucher must be redeemed on the selected date and within operating hours; Invalid after expiration
- 補充：詳細期限可參閱『如何使用』
Cancellation Policy
- Cancellations 9 day(s) (inclusive) before the selected date are allowed. Unused orders can be canceled for free
- Cancellation is not allowed between 0–8 days from the selected date. Orders cannot be canceled or modified, and refunds will not be granted.
- Due to time zone differences, the confirmed cancellation date is based on the supplier’s local time. Please allow 2–5 business days to process your cancellation request, after which the cancellation fee will be charged according to the product’s cancellation policy. Once the cancellation is confirmed, you will receive your refund within 14 working days.
Get Help
