乗客の遅刻により旅行に遅延が生じた場合、乗客は旅行を短縮するか、旅行を継続して対応する時間超過料金を支払うかを選択できます。
スムーズな旅をお約束するため、運転手は当日の交通状況に応じて帰着時間や観光スポットの順番を調整する場合がございます。サービス時間が10時間を超える場合は、1時間あたり5,000円の時間超過料金が発生いたします。1時間未満の場合は1時間として計算されます。料金はご乗車終了時にドライバーへ現金でお支払いください。
払い戻しは実費に基づいて行われます。旅行終了時にドライバーに現金(日本円)でお支払いください。
嘔吐物、不快な臭い、その他車両に重大な損傷がある場合は、清掃料金として25,000円が請求されます。
1台目のチャイルドシートは無料です。2台目以降は1台につき2,000円の追加料金がかかります。
出発前と出発当日にドライバーが連絡できるよう、連絡可能なメッセージアプリまたは電話番号を必ずご提供ください。
指定された場所に時間通りにお越しください。乗客の遅刻により旅行時間が短縮された場合でも、未使用時間分の払い戻しはいたしかねます。
旅行を継続することを選択し、その結果超過時間が発生した場合は、現地の規則に従って時間超過料金をお支払いください。
乗車人数と荷物の量に応じて、適切な車両タイプをお選びください。乗車人数または荷物の量が定員を超える場合、安全上の理由からドライバーは乗車・降車をお断りする権利を有します。
車内は清潔に保ってください。嘔吐物、臭い、食べ物などにより車内がひどく汚れた場合は、清掃料金として25,000円を請求させていただきます。
貴重品は大切に保管してください。紛失、破損、盗難等につきましては、お客様ご自身が全責任を負うことになります。
ドライバー兼ガイドは、主に運転サービス、ルートプランニング、車内での紹介、基本的な日本語のサポート、旅行に関するアドバイスを提供します。旅行全体を通して、専門の資格を持つガイドや詳細なガイド付きツアーをご希望の場合は、オプションの追加サービスとして利用可能かどうかを事前にご確認ください。
歩きやすい靴をおすすめします。京都や奈良の一部の観光スポットでは、徒歩での移動や坂道の上り下りが必要となるため、高齢者やお子様連れの場合は、休憩時間を確保してください。
旅程に記載されている観光スポットの順番はあくまで参考です。実際の行程は、当日の交通状況、混雑状況、天候、旅行者の需要に応じて調整されます。