กรุณากด *#06# บนโทรศัพท์มือถือของคุณ หากแสดง EID แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM หากไม่รองรับ แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่รองรับ eSIM
เมื่อสแกนรหัส QR และดาวน์โหลดคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้
การติดตั้ง eSIM จำเป็นต้องเชื่อมต่อเครือข่าย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี Wi-Fi หรือข้อมูลมือถืออยู่ในสภาพแวดล้อมของคุณก่อนการติดตั้ง
โปรดติดตั้งและใช้งาน eSIM ภายใน 30 วันหลังจากได้รับ มิฉะนั้น eSIM จะไม่สามารถใช้งานได้
แต่ละรหัส QR สามารถสแกนได้เพียงครั้งเดียว และเมื่อผูกแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนไปยังอุปกรณ์อื่นหรือลบได้
ต้องใช้ iOS เวอร์ชัน 12.1 ขึ้นไป โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM ในฮ่องกงและมาเก๊า มีเพียง iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่รองรับ eSIM
โทรศัพท์ Samsung แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โทรศัพท์ Samsung ที่ซื้อในไต้หวันไม่รองรับ eSIM สำหรับภูมิภาคอื่นๆ โปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ของ Samsung ก่อน
หากตำแหน่งที่ตั้งหรือโทรศัพท์มือถือของคุณไม่รองรับ 5G ระบบจะเปลี่ยนไปใช้สัญญาณ 4G/3G โดยอัตโนมัติ ความเร็วเครือข่ายจริงขึ้นอยู่กับสัญญาณในพื้นที่
โปรดทราบว่าคุณภาพการสื่อสารได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมการใช้งานที่แตกต่างกัน และความเร็วเครือข่ายจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิประเทศ ภูมิอากาศ สิ่งกีดขวางอาคาร จำนวนผู้ใช้ และตำแหน่งที่ตั้ง
เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนจะสามารถใช้บริการเครือข่ายมือถือได้อย่างเป็นธรรมตลอดเวลา ผู้ให้บริการโทรคมนาคมแต่ละรายจึงมีข้อตกลงการใช้งานที่เป็นธรรมของตนเองเพื่อควบคุมการใช้งานเครือข่ายอย่างเป็นธรรม หากผู้ใช้บริการใช้ข้อมูลเกินปริมาณที่กำหนดในพื้นที่ที่มีการใช้งานหนาแน่นภายในระยะเวลาอันสั้น จนทำให้ผู้ใช้บริการรายอื่นไม่สามารถใช้บริการได้ตามปกติ บริษัทโทรคมนาคมอาจลดความเร็วลงชั่วคราว ซึ่งเราไม่สามารถเข้าไปแทรกแซงในเรื่องนี้ และเครือข่ายมือถือของคุณอาจได้รับผลกระทบชั่วคราว