- 购票Q&A -
Q. 请问每个KKday会员帐号最多可以买几组双日联票+人生好帕?
A. 4组
Q. 请问本国人(台湾人)可以购买此商品吗?
A. 不行,此商品限外国人订购,本国人订购将取消票券资格。
Q. 请问实名制的姓名需要填写真实姓名吗?
A. 是的,请填写真实姓名,外国观众填写的姓名需与护照上的姓名完全相符。活动当天,我们会核对KKday帐户订单管理中的电子凭证(即票券)之姓名与验证您的护照正本,若发现身份不符合,将无法兑换手环、毛巾。
Q. 请问实名制的姓名输入错误怎么办?系统可以修改吗?
A. 不行,确认购票后,KKday售票系统不提供修改实名制票券姓名,请在填写实名制时详细地确认填写的姓名。若真的实名制姓名输入错误,请于退票期间内办理退票后重新购票,但退票后系统将自动释出票券,故不保证您一定购买得到票券。
Q. 请问实名制票券可以转售吗?
A. 不行,活动当天,我们会核对KKday帐户订单管理中的电子凭证(即票券)之姓名与验证您的护照正本,若发现身份不符合,将无法兑换手环、毛巾。
Q. 请问填写实名制资料时,KKday系统是否会保留票券名额?
A. 不会,KKday系统需于填完资料并完成付款取得确认函后,才算真正成功购买票券,尚未付款前系统无法保留票券名额,还请见谅。
Q. 请问同笔订单中,若有同名同姓的人怎么办?
A. 请如实填写每张票券的真实姓名,现场将核对护照正本,验证无误后方可兑换手环、毛巾。
Q. 请问我可以出示手机里面的护照照片兑换手环、毛巾吗?
A. 不行,须持护照正本核对,验证无误后方可兑换手环、毛巾。
Q. 请问我可以出示学生证、会员卡吗?
A. 不行,只接受验证有照片之护照正本。
Q. 如果验证时发现票券上的姓名跟本人姓名不一样会怎么样?
A. 将无法兑换手环、毛巾。
Q. 付款方式有哪些?
A. 付款方式可选择信用卡或行动支付(LINE Pay、街口支付)。
Q. 取票流程为何?
A. 无需取票,购票完成后电子凭证将自动Email至购票会员之信箱,并纪录于购票会员KKday帐户的订单管理中,于活动现场兑换手环、毛巾时,请出示该电子凭证与各持票者之护照验证。
Q. 退票流程为何?
A. 登入购票会员KKday帐户,并点击「订单/订单管理」,在订单内点击「申请取消/取消订单」,并等候回覆通知讯息,系统审核无误后即可取消。
Q. 退票日期的计算方式为何?
A. 购票完成后的三日内可办理退票,每张票券须酌收票面金额5%手续费。如:1/15购买起算1/16、1/17 、1/18,请于1/18 晚间23:59 前办理退票。
Q. 实名制退票是否需要整笔订单退票?
A. 同行的其他三个人可单张退票,退票申请时(不论全退或部份退),退票申请人与购票会员需为同一人。
商品数量有限,订购结果以确认单回覆为主。
如遇天灾或不可抗力之因素,主办单位将依据高雄市政府发布之命令,决定是否取消活动,并尽速于大港开唱社群平台与官方网站公告相关讯息。
上述事项若有未尽事宜,主办单位保留节目更动之权利,所有演出时间及内容将依现场实际状况而订。最新消息将公布于大港开唱社群平台与官方网站。