본 상품 내용은 한국어로 자동 번역되었습니다. 예약하실 때 이 점을 고려하시기 바랍니다.
— 솔루션 소개 —
1. 문앞까지 수하물 위탁 서비스 (홍콩 시내에서 홍콩 공항까지, 캐세이퍼시픽, 홍콩항공, 광둥-홍콩-마카오 대만구 항공사 승객에 한해 이용 가능. 2026년 6월 15일부터는 중국항공 및 만다린항공 승객도 이용 가능).
- 수하물 배송 서비스가 홍콩 전 지역으로 확대될 예정입니다(란타우 섬(퉁청 제외), 디스커버리 베이, 외곽 섬 및 제한 구역 제외).
- 승객은 지정된 항공사를 이용해야 하며, 온라인 체크인을 완료하고 "전자 항공권 번호"를 발급받아야 합니다. 비고란에 전자 항공권 번호를 입력하지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.
- 마완 지점은 제한적인 서비스를 제공하며, 픽업 시간은 오전 9시부터 오후 3시까지입니다. 실제 픽업 시간은 담당자와의 연락을 통해 확정됩니다.
- 각 수하물은 항공사의 수하물 무게 제한을 초과해서는 안 되며, 길이, 너비 및 높이 치수는 항공사의 요구 사항을 충족해야 합니다. 또한 밀봉된 가방의 크기는 A) 130cm x 100cm 또는 B) 210cm x 60cm 중 하나여야 합니다.
- 현재로서는 무게 초과, 크기 초과 또는 특수 수하물(동물, 식품 및 부패하기 쉬운 품목), 총기류, 무기류, 인화성 및 폭발성 물질, 부식성 액체 등 금지 품목, 미국행 항공편 승객, 환승 승객, 특별 승객(임산부, 비동반 아동, 특별 지원이 필요한 승객 등) 또는 목적지에 비자가 필요한 승객은 수하물 접수를 받지 않습니다. 이러한 승객은 항공사 카운터에서 직접 신청해야 합니다.
- 위탁자가 물품 수령 시 현장에 없을 경우, 위탁 서비스는 접수되지 않으며 주문 금액은 환불되지 않습니다.
- 수하물은 도착 공항에 도착한 순간부터 개봉되지 않습니다. 항공편 체크인 시 수하물에 반입 금지 품목이 포함되어 있지 않은지 확인해 주십시오.
- 수하물 수량 및 무게 제한은 구매하신 항공권에 명시된 내용과 동일합니다. 수하물 수취 시 수하물의 무게 또는 수량이 항공권에 명시된 제한을 초과하는 경우, 수하물 담당 직원이 고객님께 현장에서 수하물을 항공권 규정에 맞게 재정리해 주시도록 요청할 것입니다. 수하물이 무게 또는 수량 제한을 충족하지 못하는 경우, 서비스 이용이 불가하며 환불도 이루어지지 않습니다.
2. 공항 수하물 배송 서비스 (홍콩 공항에서 홍콩 시내 또는 홍콩 시내에서 홍콩 공항)
[공항에서 시내까지]
수하물 배송 시간:
- 오전 7시 30분 이전에 공항 카운터에 수하물을 맡기시면, 수하물 수령 가능 최대 시간은 오후 2시입니다.
- 오전 11시 이전에 공항 카운터에 수하물을 맡기시면, 수하물 수령 가능 최대 시간은 오후 5시 30분입니다.
- 공항 카운터에 15시 30분 이전에 수하물을 맡기시면, 수하물 수령 가능 최대 시간은 22시입니다.
- 오후 6시 이전에 공항 카운터에 수하물을 맡기시면, 수하물 수령 가능 최대 시간은 오후 11시 59분입니다.
- 오후 6시 이후에 공항 카운터에 수하물을 맡기시면, 수하물은 다음 날 지정된 시간(오전 7시 30분)에 배송되며 추가 보관료가 부과됩니다.
보관료:
- 모든 수하물은 위탁 시점부터 처음 4시간 동안 무료로 보관해 드립니다. 이후에는 시간당 HK$14 또는 하루당 HK$165 중 더 저렴한 금액으로 보관료가 부과됩니다.
- 고객이 홍콩 국제공항의 수하물 보관 및 배송 서비스 카운터에 오후 6시 이후에 도착하는 경우, 수하물은 다음 날 지정된 시간(오전 7시 30분)에만 배송되며 추가 보관료가 부과됩니다.
[시내 중심에서 공항까지]
수하물 배송 시간:
- 수하물 수령 장소에 09:01~11:00 사이에 도착하시는 경우, 공항 도착 최대 시간은 16:00이며, 무료 수하물 보관 시간은 18:00까지입니다(당일 18:00 이후 출발 항공편에 한함).
- 수하물 수령 장소에 11시 1분부터 15시 사이에 도착하는 경우, 공항 도착 최대 시간은 20시이며, 무료 수하물 보관 시간은 22시까지입니다(당일 22시 이후 출발 항공편에 한함).
- 15시 1분부터 17시 사이에 수하물 수령 장소에 도착하는 경우, 공항 도착 최대 시간은 22시이며, 무료 수하물 보관 시간은 0시까지입니다(다음 날 0시 이후 출발 항공편에 적용).
- 17시 1분부터 21시 사이에 수하물 수령 장소에 도착하는 경우, 공항 도착 최대 시간은 다음 날 06시 30분이며, 무료 수하물 보관 시간은 다음 날 08시 30분까지입니다(다음 날 08시 30분 이후 출발 항공편에 한함).
지침:
- 주소가 호텔인 경우, 고객은 SF Express에서 짐을 수거할 예정임을 호텔에 미리 알려야 합니다.
- 고객님께서 약속된 시간에 짐을 보내지 않으실 경우, 당사는 다음 근무조에 맞춰 짐을 발송할 예정이며, 공항 도착 예정 시간을 보장해 드릴 수는 없습니다. 최대한 빠른 시일 내에 발송해 드리겠지만, 정시 도착을 보장해 드릴 수는 없습니다.
- 무료 보관 기간 내에 짐을 찾아가지 않으시면, 짐 하나당 시간당 HK$14 또는 하루당 HK$165 중 더 낮은 금액의 추가 보관료가 부과됩니다*.
- 수하물의 전체 크기가 199cm를 초과하거나 무게가 30kg을 초과하는 경우, 초과 수하물 또는 초과 중량 수하물로 간주되어 추가 요금이 부과됩니다. 초과 수하물 또는 초과 중량 수하물 요금은 시간당 HK$14, 또는 하루당 HK$165입니다.
3. 웨스트 카우룬 고속철도역 수하물 배송 서비스 (고속철도역에서 홍콩 시내 중심까지 또는 홍콩 시내 중심에서 고속철도역까지)
[고속철도역에서 시내 중심까지]
수하물 배송 시간:
- 수하물이 15시 이전에 배송되면 최종 배송 시간은 22시입니다.
- 수하물이 20시 이전에 배송되면, 다음 날 최대 배송 시간은 20시 30분입니다.
웨스트 카우룬 SF 익스프레스 역 주소: 홍콩 카우룬 야우침몽구 웨스트 카우룬역 1층 WEK G-5호 ^852Z252^
SF Express 역 운영 시간: 매일 오전 11시부터 오후 8시까지 (SF Express 역 운영 시간 내에 짐을 보내주시기 바랍니다).
서비스 지역: 홍콩 전역 (란타우섬(퉁청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외곽 섬 및 제한 구역 제외)
[시내에서 고속철도역까지]
수하물 배송 시간:
- 오전 9시에서 11시 사이에 수하물을 찾으시는 경우, 최종 수령 시간은 오후 5시 30분입니다.
- 오후 3시부터 5시 사이에 수하물을 수령하기로 선택하신 경우, 최대 수령 시간은 다음 날 오전 11시입니다.
웨스트 카우룬 SF 익스프레스 역 주소: 홍콩 카우룬 야우침몽구 웨스트 카우룬역 1층 WEK G-5호 ^852Z252^
SF Express 역 운영 시간: 매일 오전 11시부터 오후 8시까지 (SF Express 역 운영 시간 내에 짐을 찾아가시기 바랍니다).
보관료: 도착 및 접수 후 2일* 이내에 소포를 수령하지 못할 경우, SF Express Hong Kong은 이후 하루에 HK$10*의 보관료를 부과합니다. 보관료는 일 단위로 누적됩니다. *일수는 월요일부터 금요일까지이며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다.
서비스 지역: 홍콩 전역 방문 픽업 서비스 (란타우 섬(퉁청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외곽 섬 및 출입 제한 구역 제외).
—이용 약관—
문앞까지 짐 운반 서비스
- 현재는 캐세이퍼시픽, 홍콩항공, 광둥-홍콩항공 항공편 예약 승객에게 적용됩니다. 2026년 6월 15일부터는 차이나항공과 만다린항공 승객에게도 적용됩니다.
- 다음 예약 날짜와 수하물 수령 시간을 참고해 주십시오.
- 항공편 출발 14일 전부터 12시간 전까지 언제든지 서비스를 예약하실 수 있습니다.
- 수하물 수령 시간은 매일 오전 8시부터 오후 9시까지이며, 수하물 수령 가능 시간은 항공편 출발 5시간 전까지입니다.
- 홍콩 민간 항공 규정에 따라, 사전 체크인 절차를 완료하려면 승객께서 직접 수하물 담당 직원과 함께 계셔야 합니다. 승객께서는 수하물 담당 직원이 확인할 수 있도록 여권 및 기타 관련 서류를 미리 준비해 주시기 바랍니다. 서비스 완료 후, 기록 보관을 위해 신고서에 서명해 주셔야 합니다.
- 주소가 호텔 주소인 경우, 고객께서는 지하 공용 공간(로비, 레스토랑 등)으로 직접 방문하셔서 담당 직원의 직접적인 서비스를 받으시도록 안내해 드립니다. 주소지로 가려면 계단을 이용해야 하는 경우, 우편물 접수를 거부할 수 있습니다.
- 각 수하물은 항공사의 수하물 무게 제한을 초과해서는 안 되며, 길이, 너비 및 높이 치수는 항공사의 요구 사항을 충족해야 하고, 밀봉된 가방의 크기는 A) 130cm x 100cm 또는 B) 210cm x 60cm 중 하나여야 합니다.
- 고객은 수하물이 항공사의 요구 사항을 준수하는지 확인해야 합니다(예: 모든 위험물은 제거해야 함).
- 승객 여러분께서는 항공편 출발 시간 40분 전에 탑승 게이트에 도착하시기를 권장합니다.
- 주문이 완료되면 취소 또는 환불이 불가능합니다. 문의 사항이 있으시면 고객 서비스 핫라인 29292929로 전화하신 후 6번을 눌러주세요.
[공항 수하물 배송 서비스 - 공항에서 시내까지]
- 고객은 마감 시간 전에 홍콩 국제공항의 수하물 보관 및 배송 서비스 카운터에서 수하물을 위탁해야 합니다.
- 홍콩 국제공항의 수하물 보관 및 위탁 서비스 카운터는 홍콩 국제공항 도착홀 A(비제한 구역)(L5)에 위치해 있습니다.
- 배송 가능 지역은 홍콩섬, 구룡 및 신계 지역(란타우섬(퉁청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외곽 섬 및 제한 구역 제외)입니다.
- 배송지가 호텔인 경우, 고객은 호텔 예약을 확정해야 합니다.
- 보관료: 고객이 오후 3시 30분 이후에 홍콩 국제공항 수하물 보관 및 배송 서비스 카운터에 도착하는 경우, 수하물은 다음 날 지정된 시간(오전 7시 30분)에만 배송되며, 시간당 14홍콩달러(1시간 미만은 1시간으로 계산) 또는 1일 165홍콩달러 중 더 낮은 금액의 추가 보관료가 부과됩니다.
[공항 수하물 배송 서비스 - 시내에서 공항까지]
- 수하물 각각의 무게는 30kg을 초과해서는 안 됩니다.
- 현재로서는 무게 초과, 크기 초과 또는 특수 수하물(동물, 식품 및 부패하기 쉬운 품목)은 물론 총기, 무기, 인화성 및 폭발성 물질, 부식성 액체와 같은 금지 품목은 접수하지 않습니다.
- 수하물 찾는 곳: 홍콩 국제공항 도착홀 A(비제한 구역) 수하물 보관 및 배송 서비스 카운터(L5).
- 공항 도착 후 무료 보관 시간인 2시간이 지난 후에 짐을 찾으시는 경우, 보관료가 부과되며 카운터에서 지불하셔야 합니다.
- 본 서비스는 란타우 섬(퉁청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외곽 섬 및 출입 제한 구역에는 적용되지 않습니다.
- 무료 보관 기간 내에 짐을 찾아가지 않으시면, 짐 하나당 시간당 14홍콩달러 또는 하루 165홍콩달러 중 더 낮은 금액의 추가 보관료가 부과됩니다.
[서구룡 고속철도역 수하물 배송 서비스 - 고속철도역에서 시내까지]
- 웨스트 카우룬 SF 익스프레스 역 주소: 홍콩 카우룬 야우침몽구 웨스트 카우룬역 1층 WEK G-5호 ^852Z252^
- SF Express 역 운영 시간: 매일 오전 11시부터 오후 8시까지 (SF Express 역 운영 시간 내에 짐을 보내주시기 바랍니다).
- 서비스 지역: 홍콩 전역 (란타우섬(퉁청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외곽 섬 및 제한 구역 제외)
[서구룡 고속철도역 수하물 배송 서비스 - 도심에서 고속철도역까지]
- 웨스트 카우룬 SF 익스프레스 역 주소: 홍콩 카우룬 야우침몽구 웨스트 카우룬역 1층 WEK G-5호 ^852Z252^
- SF Express 역 운영 시간: 매일 오전 11시부터 오후 8시까지 (SF Express 역 운영 시간 내에 짐을 찾아가시기 바랍니다).
- 보관료: 도착 및 접수 후 2일* 이내에 소포를 수령하지 못할 경우, SF Express Hong Kong은 이후 하루에 HK$10의 보관료를 부과합니다. 보관료는 매일 누적됩니다. 계산일은 월요일부터 금요일까지이며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다.
- 서비스 지역: 홍콩 전역 방문 픽업 서비스 (란타우 섬(퉁청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외곽 섬 및 출입 제한 구역 제외).