[예약 취소에 관하여]
・개인적인 사유(인원 감소, 사고, 질병, 일정 변경 등)로 예약을 취소하는 경우, 일수에 따른 위약금이 부과됩니다.
・예약일 7일전부터 당일까지 : 지정운임 및 수수료의 100%
*환불 시 발생하는 은행 송금 수수료는 고객이 부담합니다.
・2011년 10월 1일부터 시행된 도쿄도 조직폭력배 배제 조례에 따라, 조직폭력배 관계자의 레트로버스 투어 탑승을 허용하지 않습니다.
[사고 및 갑작스러운 고장에 대하여]
*긴급 서비스 중단 및 오작동이 발생할 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
・노후 차량의 경우 갑작스러운 고장으로 인해 당일 긴급 정차 또는 운행 취소가 발생할 수 있으니 양해 부탁드립니다.
・출발지 또는 도착지로 가는 도중에 긴급 차량 문제가 발생하는 경우 서비스가 중단될 수 있습니다.
・갑작스러운 고장이나 트러블(운전자 질병 포함)이 발생한 경우, 여행 전날 또는 여행 당일에 연락드릴 수 있습니다. 예약하기 전에 이 점을 이해해 주시기 바랍니다.
・탑승 후, 차량의 문제로 인해 투어 진행이 불가능하다고 판단될 경우, 투어는 취소됩니다.
① 많은 손님을 맞이하는 "시마도지"의 식사권을 드립니다. *환불은 불가합니다.
②나중으로 일정 변경
위의 두 가지 요청에만 답변해 드리겠습니다.
[악천후에 대하여]
・악천후로 인한 운영 여부는 행사 당일 오전 9시까지 결정됩니다.
・운전 중 경고음이 울리면 서비스가 즉시 중단됩니다.
・여행 시작 후 30분이 지나고 알람이나 기타 이유로 여행이 중단된 경우 어떠한 이유로든 환불을 제공할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다. 그런 경우 다음 여행에서 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 발급해 드립니다.