โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือและระบบปฏิบัติการของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM ก่อนที่จะซื้อ จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกเนื่องจากอุปกรณ์เข้ากันไม่ได้
iOS ต้องใช้เวอร์ชัน 12.1 ขึ้นไป โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM ในฮ่องกงและมาเก๊า มีเพียง iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่มีฟังก์ชัน eSIM
แต่ละรหัส QR สามารถสแกนได้เพียงครั้งเดียว หลังจากผูกแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือลบอุปกรณ์ได้ เมื่อลบแล้ว จะไม่สามารถสแกนและติดตั้งใหม่ได้
การติดตั้ง eSIM ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดยืนยันว่ามี WiFi หรือข้อมูลมือถือที่พร้อมใช้งานในสภาพแวดล้อมก่อนการติดตั้ง
จะต้องติดตั้งและเปิดใช้งานที่ปลายทางภายใน 90 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ มิฉะนั้น eSIM จะใช้ไม่ได้และไม่สามารถใช้งานได้
โปรดอย่าลืมปิดการโรมมิ่งข้อมูลในซิมการ์ดเดิม เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เครือข่ายมือถือของซิมการ์ดเดิม และทำให้เสียค่าบริการโรมมิ่งสูง
หากต้องการยุติการใช้แผน eSIM ที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ให้คลิก [ลบแผนปฏิบัติการ] ที่ด้านล่างเพื่อลบออก
โปรดทราบว่าสัญญาณอาจส่งผลต่อคุณภาพของอินเทอร์เน็ต ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ตำแหน่ง ภูมิประเทศ ความครอบคลุมของอาคาร จำนวนผู้ใช้ สภาพอากาศ ฯลฯ
เวลาให้บริการลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์นี้คือ 9:30~18:00 (GMT+8) โปรดทราบ
ได้ eSIM นี้ออกแบบมาสำหรับการใช้งานหลายประเทศ ให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ราบรื่นทั้งในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ช่วยให้คุณไม่ต้องซื้อซิมการ์ดแยกสำหรับแต่ละจุดหมายปลายทาง เพิ่มความสะดวกสบายสำหรับนักเดินทางที่ไปเยือนทั้งสองประเทศโดยไม่ติดขัด
ใช่ eSIM ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์นี้ออกแบบมาเพื่อให้บริการข้อมูลความเร็วสูง 4G เป็นหลัก ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับการนำทาง แอปส่งข้อความ อีเมล และกิจกรรมออนไลน์อื่นๆ โดยทั่วไปแล้ว จะไม่รวมความสามารถในการโทรศัพท์ภายในประเทศหรือข้อความ SMS แบบดั้งเดิม
eSIM นี้มีแผนข้อมูลหลากหลาย รวมถึงตัวเลือกที่มีการจำกัดปริมาณข้อมูลความเร็วสูงต่อวัน (เช่น 600MB หรือ 1.8GB) หลังจากเกินขีดจำกัดความเร็วสูงรายวัน ความเร็วข้อมูลมักจะถูกลดลง แต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะยังคงอยู่ แผนที่ระบุว่าเป็น 'ข้อมูลทั้งหมดไม่จำกัด' โดยทั่วไปอยู่ภายใต้นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม
ข้อจำกัดที่อาจเกิดขึ้นรวมถึงข้อกำหนดสำหรับอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM; ไม่ใช่สมาร์ทโฟนรุ่นเก่าทั้งหมดที่รองรับเทคโนโลยีนี้ นอกจากนี้ การตั้งค่าเริ่มต้นจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM ผ่านรหัส QR แม้ว่าจะให้ข้อมูล แต่โดยทั่วไปแล้วจะไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นสำหรับการโทรโดยตรงหรือ SMS
eSIM มอบความสะดวกสบายอย่างมากโดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนซิมการ์ดจริง จึงลดความเสี่ยงในการทำซิมการ์ดเดิมหาย การเปิดใช้งานทำได้รวดเร็วและเป็นแบบดิจิทัลผ่านรหัส QR แม้ว่าซิมการ์ดจริงอาจมีหมายเลขท้องถิ่นให้ใช้งานได้ง่ายกว่า แต่ eSIM ก็มีความยืดหยุ่นในการจัดการแผนต่างๆ แบบดิจิทัลและหลีกเลี่ยงเวลารอการจัดส่ง
หลังจากการซื้อ คุณจะได้รับบัตรกำนัลดิจิทัลที่มีรหัส QR หากต้องการเปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว จากนั้นไปที่การตั้งค่าเซลลูลาร์ของโทรศัพท์ของคุณและเลือกตัวเลือกเพื่อเพิ่มแผนเซลลูลาร์ใหม่โดยการสแกนรหัส QR ที่ให้มา ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งและเปิดใช้งานแผนข้อมูลของคุณให้เสร็จสมบูรณ์
eSIM นี้โดยทั่วไปให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 4G ในเมืองใหญ่และพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นทั่วทั้งออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ การครอบคลุมในพื้นที่ห่างไกลหรือชนบทมากอาจแตกต่างกันไปตามพันธมิตรเครือข่ายท้องถิ่น ผู้ใช้สามารถคาดหวังบริการที่เชื่อถือได้สำหรับการเรียกดู การสตรีม และการใช้งานแอปพลิเคชันในบริเวณที่มีสัญญาณ 4G แรง
eSIM นี้เข้ากันได้กับสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่ที่รองรับเทคโนโลยี eSIM โดยทั่วไปรวมถึง iPhone XS/XR และรุ่นใหม่กว่า, Samsung Galaxy S20 series และรุ่นใหม่กว่า, Google Pixel 3 และรุ่นใหม่กว่า และอุปกรณ์เรือธงอื่นๆ ที่เลือกสรรมา แนะนำให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ eSIM กับอุปกรณ์เฉพาะของคุณก่อนทำการซื้อ