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空港でのお迎えの手順
お迎え時間: ドライバーは着陸時間内に空港でお待ちしております。 無料待機時間: 税関をまだ通過していない場合は、必ずドライバーにお知らせください。ドライバーに積極的に連絡しない場合、制限時間を過ぎた場合は放棄とみなされ、フライトの到着時間が22:00〜06:00の範囲内の場合、追加の夜間サービス料金NTが発生します。現地にて200ドルお支払いいただきます。
フライトが早く到着する場合: フライトの実際の到着時刻に基づいて 60 分間待ちます (遅延または手荷物の受け取りが遅い場合は、ドライバーに連絡してフライトが遅れて到着することを知らせてください。遅延から 1 時間以内にドライバーが現地で待機します)フライトの実際の到着時間に基づいて 60 分間の遅延となります。 遅延が 1 時間を超える場合は、到着後にカスタマー サービスにご連絡の上、車両の手配を行ってください。全額返金されます。
ドロップオフの指示
空港お見送り時間: ドライバーが出発の 4 時間前に指定の場所にお迎えに上がります。ドライバーの情報とナンバー プレート番号は、出発前日の 20:00 (GMT+8) までに注文メッセージに記載されます。
無料待機時間:ドライバーが15分間待機します。一時的な状況がある場合は、ドライバーに必ず電話で連絡してください。それ以外の場合、返金は行われません。
乗客のお迎え時間が22:00~06:00の範囲内の場合、追加の夜間サービス料金NT$200が現地で課金されます。
送迎範囲
増運賃エリア(増額運賃は現地で運転手にお支払いください)
NT$ 200:> 太平、大理、五里、石港、沙鹿、大都
NT$ 300: >五峰、外埔、大甲、大安、清水、梧棲、龍井
NT$500から(カスタマーサービスまでお問い合わせください) >東石、新社
その他の地域については、お見積りについてカスタマーサービスまでお問い合わせください。
降車地点を増やして運賃を増額(増額した運賃は現地で運転手にお支払いください)
複数の降車地点をご利用の場合は、追加の降車地点ごとに NT$ 100 ~ NT$ 500 の追加運賃をお支払いください。遠隔地の場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。
販売前の注意事項
Q:「空港ドロップオフサービス」を予約する場合、お迎え時間から飛行機出発時間までの出発時間はどれくらいですか?
回答: ターミナル カウンターでの事前チェックイン時間は、アジア路線の場合は 2 時間、長距離便の場合は少なくとも 3 時間です。
移動にさらに 2 時間を追加する必要があります (合計距離は 4 時間からです)。または、カスタマー サービスに問い合わせてください。ドライバーは接続時間に応じて 15 分間待機します (バッファ時間)。 Q:「お迎えサービス」を予約した場合のフライトの到着時間と乗り継ぎ時間は何時ですか? (飛行機の到着時間は定刻です)
A:お迎え時間に便名と到着時間をご記入ください。 ドライバーは飛行機の実際の着陸時間に合わせて60分間待機します(まだ税関を通過していない場合は無料待機時間となります)。 Q: 空港送迎サービスの予約: 飛行機の到着時間と乗り継ぎ時間は? (飛行機の到着時間、早く到着した場合、または遅れて到着した場合)
回答: 早めに到着します。ドライバーの時間が許す限り、協力することができます。そうでない場合、お迎えのフライトは当初の時間に従って遅延します。遅延から 1 時間以内であれば、ドライバーは実際の時間に基づいて現地で 60 分間待機します。飛行機の到着時間。 遅延が 1 時間を超える場合は、到着後に車両を手配するためにカスタマー サービスにご連絡ください。乗車できない場合は全額返金されます。質問: 「乗客数」はどのように計算されますか?
答え:5人乗りの定員:4名、9人乗りの定員:8名 チャイルドシートをご利用の場合、1席ご利用につき乗車人数は1名減ります(混雑を気にしない場合は、元の乗車回数は引き続き使用できます)。台湾の法規制: 4 歳未満のお子様はチャイルドシートに乗車する必要があります。チャイルドシートの料金は NT$ 200 ドルです。乗車を拒否した場合、ドライバーは返金なしで乗客の乗車を拒否する権利を有します。 「追加料金」ってどういう意味ですか?
A: チャイルドシートの追加、複数地点での送迎サービス、時間外待機などの追加サービスが必要な場合、追加料金が発生します。 Q: 荷物はどのように計算されますか?後部の収納部に入れるものは手荷物とみなされ(ここに限り一般標準手荷物となります)、大きすぎるもの(折りたたみ自転車、折りたたみベビーカー、折りたたみ車椅子など)は特別手荷物とみなされます。 (太いバッグなど特殊な荷物については予めご了承ください)
→5人乗りの場合は規定なし、29インチの荷物3個(一般的には一般的な標準仕様を指します。ファットボックスはスペースを減らす可能性があります)
->9人乗り車両の場合、29インチの荷物は8個までに制限されます(一般的には一般的な標準仕様を指し、ファットボックスはスペースを減らす可能性があります)
荷物が増えると座席数が減りますので、規定通りに運べない場合は現地での自主放棄とみなし、返金は致しません。
販売後の問題の説明
Q: 注文を送信した後、出発前に注文を変更することはできますか? A: 予約した送迎時間の変更を希望する場合は、カスタマーサービススタッフにご連絡ください。出発前2日以内の変更はできません。受け入れられました。
Q: ドライバーとはどこで会えますか?
A: プラカード掲示サービスをご購入の場合は、空港の到着ロビー (税関を出て右側) でプラカードを持ったスタッフがプラカードを掲げます。お客様の名前が書かれたプラカードに注目してください。・係員が乗車までご案内いたします。
一般的な集合プロセス - 荷物を受け取った後、ドライバーに電話で連絡し、ドライバーが迎えに行きます。指定された場所に到着してもドライバーが見つからない場合は、
回答:お迎えサービス:飛行機を降りたら、まずドライバーに飛行機から降りた旨を連絡してください。連絡が取れない場合は、ドライバーが指定された場所をお知らせします。それ以外の場合、関連する GPS または写真証拠が提供されない場合は、ノーショーとみなされ、その後の料金は発生しません。請求されます。
空港お送りサービス: 指定された場所でドライバーが見つからない場合は、その場で写真を撮って保管してください (現在時刻と合意された場所を含む)。そうでない場合は、ドライバーが関連する GPS または写真の証拠も提供します。キャンセルした場合はノーショーとみなされ、その後の廃棄料金は請求されません。
Q: 夜間時間帯 (UTC+8 22:00 - 06:00)
A: 搭乗時間がこの時間帯に含まれる場合、夜間サービス料金がかかります。 Q: 空港送迎料金には税金が含まれていますか?
会社に報告するために請求書が必要ですが、どうすればよいですか?
回答: 空港送迎はすべて税込みです。注文ごとに電子請求書が発行され、注文後 3 日以内に電子メールで送信されます。印刷してご自身でご報告ください (現地での追加料金サービスの場合)。必要な発行情報がメールで送信されますので、今すぐドライバーにお問い合わせいただくか、メモを残してください。