타오위안 공항 - 대만 전역 픽업/샌딩 서비스 (피켓 서비스 포함)

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- 서비스 안내 -

• 공항 픽업 (공항 → 호텔)
  - 픽업시간 : 기사님이 비행기 착륙 시간에 맞춰 공항에서 피켓을 들고 대기합니다.
  ＊공항 담당자가 입국장(세관 통과 후 오른쪽)에서 피켓을 들고 있을 것입니다. KKday 로고와 성명이 적힌 피켓을 찾아주세요. (특별한 요청사항이 없을 경우, 주문자 성명이 표시됩니다) 공항 담당자가 차량으로 안내해 드리며, 사전에 운전기사 정보는 제공되지 않습니다.
  - 무료 대기시간 : 기사님은 약 90분간 대기하며, 만약 시간이 지나도 나오지 않는 경우 노쇼로 간주되어 비용이 환불되지 않습니다.
  - 항공편 조기 도착시 : 실제 도착시간을 기준으로 90분 대기
  - 항공편 연착시: 연착 1시간 이내의 경우 실제 도착 시간을 기준으로 90분 대기, 연착 시간 1시간 초과시 KKday 고객센터로 연락 주시면 차량을 다시 배정해 드리며 탑승하지 못한 경우 전액 환불해 드립니다.

• 공항 샌딩 (호텔 → 공항)
  - 샌딩시간 : 출발 3시간 전 지정된 장소에서 운전기사가 픽업해드리며, 출발 전날 20:00(GMT+8) 이전 주문 메시지를 통해 운전기사 정보 및 차량번호를 알려드립니다.
  - 무료 대기시간 : 기사님은 약 30분간 대기하며, 만약 시간이 지나도 나오지 않는 경우 노쇼로 간주하고 비용은 환불되지 않습니다.
  ＊주문 시 픽업 시간을 입력하실 경우, 무료 대기시간은 30분입니다. 참고해주시기 바랍니다.
  

- 픽업/샌딩 범위 -

• 추가비용 미발생 지역:
  - 타이베이시: 중정(中正), 다퉁(大同), 중산(中山), 송산(松山), 다안(大安), 완화(萬華)
  
  - 신베이시: 반차오(板橋), 용허(永和), 중허(中和), 투청(土城), 산샤(三峽, 산간지역 제외), 수린(樹林), 잉거(鶯歌), 싼충(三重), 신좡(新莊), 타이산(泰山), 린커우(林口), 루저우(蘆洲), 우구(五股), 빠리(八里)
  
  - 타이중시 : 중구(中區), 북구(北區), 남구(南區), 서구(西區), 동구(東區), 시툰구(西屯區), 난툰구(南屯區), 베이툰구(北屯區), 따야구(大甲區), 따안구(大安區), 칭수이구(清水區), 우취구(梧棲區), 샤룬구(沙鹿區), 롱징구(龍井區), 따두구(大肚區), 펑위엔구(豐原區), 호우리구(后里區), 션강구(神岡區), 따야구(大雅區), 탄쯔구(潭子區)
  
  - 타오위안시: 타오위안 시내(桃園市區), 중리(中壢), 핑전(平鎮), 구이산(龜山), 빠더(八德), 따위안(大園), 루주(蘆竹)
  
  - 이란 지역: 이란 시내(宜蘭市區), 터우청(頭城), 쟈오시(礁溪), 좡웨이(壯圍), 위안산(圓山), 우제(五結)
  
  - 신주 지역: 신주시(新竹市), 주베이(竹北), 후커우(湖口), 신펑(新豐), 신푸(新埔), 총린(芎林
  
  - 먀오리 지역: 먀오리시(苗栗市), 터우펀(頭份), 주난(竹南), 허우롱(後龍), 통샤오(通霄), 완리(苑裡), 공관(公館), 통뤄(銅鑼)
  
  - 장화 지역: 장화시(彰化市), 슈수이향(秀水鄉)
  
  - 난터우 지역: 난터우시(南投市), 차오둔진(草屯鎮)
  
  - 윈린 지역: 도우난진(斗南鎮), 도우류시(斗六市), 츠통향(莿桐鄉), 시뤄진(西螺鎮)
  
  - 자이 지역: 자이시(嘉義市), 판루(番路), 메이산(梅山), 주치(竹崎), 중푸(中埔), 따푸(大埔), 수이샹(水上), 루차오(鹿草), 타이바오(太保), 류쟈오(六腳), 신강(新港), 민슝(民雄), 따린(大林), 시커우(溪口), 이주(義竹)
  
  - 타이난 지역: 중시구(中西區), 동구(東區), 남구(南區), 북구(北區), 안핑구(安平區), 안난구(安南區), 용캉구(永康區), 구이런구(歸仁區), 신화구(新化區), 줘전구(左鎮區), 위징구(玉井區), 난시구(楠西區), 난화구(南化區), 런더구(仁德區), 관먀오구(關廟區), 롱치구(龍崎區), 관텐구(官田區), 마또우구(麻豆區), 쟈리구(佳里區), 신잉구(新營區), 허우비구(後壁區), 바이허구(白河區), 둥산구(東山區), 류쟈구(六甲區), 샤잉구(下營區), 류잉구(柳營區), 옌수이구(鹽水區), 산화구(善化區), 따네이구(大內區), 산샹구(山上區), 신스구(新市區), 안딩구(安定區)
  
  - 가오슝 지역: 신싱구(新興區), 첸진구(前金區), 링야구(苓雅區), 옌청구(鹽埕區), 구산구(鼓山區), 첸전구(前鎮區), 싼민구(三民區), 난시구(楠梓區), 샤오강구(小港區), 줘잉구(左營區), 런우구(仁武區), 따셔구(大社區), 강산구(岡山區), 루주구(路竹區), 아롄구(阿蓮區), 텐랴오구(田寮區), 옌차오구(燕巢區), 챠오터우구(橋頭區), 시관구(梓官區), 미퉈구(彌陀區), 용안구(永安區), 후네이구(湖內區), 펑산구(鳳山區), 린위안구(林園區), 우송구(鳥松區)

• 추가비용 발생 지역 (당일 기사에게 현금으로 지불):
  타이베이/신베이 지역:
  NT$200:
  네이후구(內湖區, 산간지역 협의), 난강구(南港區, 산간지역 협의), 신이구 즈윈제(信義區紫雲街), 신이구 칭윈제(信義區青雲街), 신이구 샹윈제(信義區祥雲街), 신이구 루이윈제(信義區瑞雲街), 신이구 징윈제(信義區景雲街), 신이구 우싱제 600항(信義區吳興街600巷), 네이후 다후산장제(內湖大湖山莊街), 네이후 다후제(內湖大湖街), 네이후 캉러제(內湖康樂街), 네이후 안타이제(內湖安泰街), 네이후 동후루(內湖東湖路), 네이후 네이후삼단(內湖內湖路三段), 네이후 캉닝루 삼단(內湖康寧路三段), 스린 중산베이루 칠단(士林中山北路七段), 스린 텐위제(士林天玉街), 스린 텐무베이루(士林天母北路), 베이터우 통더제(北投同德街), 베이터우 싱이루(北投行義路), 베이터우 온천루(北投溫泉路), 베이터우 푸싱삼루(北投復興三路), 베이터우 다오샹루(北投稻香路), 베이터우 강산루(北投岡山路), 베이터우 슈산루(北投秀山路), 베이터우 중허제(北投中和街), 베이터우 따툰루(北投大屯路), 베이터우 슈에위안루(北投學園路), 베이터우 주하이루(北投珠海路)
  
  NT$300:
  원산(文山), 스린 산간지역(士林山區), 단수이 시내(淡水市區, 외곽지역 협의), 마오콩(貓空), 시즈(汐止, 산간지역 협의), 션컹(深坑), 신덴(新店), 안컹(安坑), 원산 산간지역(文山山區), 베이터우 산간지역(北投山區, 아시아 퍼시픽 호텔 베이터우 등), 난강 지우장제 1단&2단(南港舊莊街一段＆二段), 난강 연구로 1~4단(南港研究院路一段到四段), 난강 허순제(南港合順街)
  
  NT$600:
  신덴(新店, 외곽지역), 양명산(陽明山), 우라이(烏來), 우두(五堵), 루이팡(瑞芳), 지우펀(九份), 지룽(基隆), 난강 난션루(南港南深路), 시즈 시완루 3단(汐止汐萬路三段), 단수이 샤룬(淡水沙崙), 신시진(新市鎮)
  
  NT$1,200:
  완리(萬里), 진산(金山, 양명산 티엔라이 리조트 포함), 스딩(石碇), 핑시(平溪), 싼즈(三芝), 싼샤 산간지역(三峽山區)
  
  NT$2,000:
  솽시(雙溪), 공랴오(貢寮)

• 타이베이/신베이 이외 지역:
  NT$200:
  타이중시(台中市): 타이핑(太平), 따리(大里), 우펑(霧峰), 우르(烏日)
  장화시(彰化市: 펑위안향(芬園鄉), 화탄향(花壇鄉)
  윈린현(雲林縣): 따베이향(大埤鄉), 후웨이진(虎尾鎮), 투쿠진(土庫鎮)
  NT$ 300:
  타오위안 지역(桃園地區): 룽탄(龍潭), 양메이(楊梅), 신우(新屋), 관인(觀音), 따시(大溪)
  이란 지역(宜蘭地區): 뤄둥(羅東)
  신주 지역(新竹地區): 관시(關西), 바오산(寶山), 베이푸(北埔), 주동(竹東), 향산(香山)
  먀오리 지역(苗栗地區): 싼이(三義), 시후(西湖)
  장화 지역(彰化地區): 푸싱향(福興鄉), 센시향(線西郷), 허메이진(和美鎮), 션강향(伸港鄉)
  윈린 지역(雲林地區): 얼룬향(二崙鄉)
  NT$ 500:
  이란 지역(宜蘭地區): 수아오(蘇澳)
  타이중시(台中市): 둥스(東勢), 신셔(新社), 스강(石岡)
  장화시(彰化市): 루강진(鹿港鎮), 위안린진(員林鎮), 용징향(永靖鄉), 푸신향(埔心鄉), 시후진(溪湖鎮), 따춘향(大村鄉), 푸옌향(埔鹽鄉)
  윈린현(雲林縣): 룬베이향(崙背郷), 린네이향(林内鄉), 구컹향(古坑鄉)
  NT$ 800:
  난터우시(南投市): 위츠향(魚池鄉)
  NT$ 1,000 :
  타이중 지역(台中地區): 허핑(和平)
  난터우시(南投市): 궈싱향(國姓鄉), 푸리진(埔里鎮), 런아이향(仁愛鄉), 밍젠향(名間鄉), 지지진(集集鎮), 수이리향(水里鄉), 주산진(竹山鎮)
  윈린현(雲林縣): 바오종향(褒忠鄉), 둥스향(東勢鄉), 타이시향(臺西鄉), 마이랴오향(麥寮鄉), 베이강진(北港鎮), 커우후향(口湖鄉), 스후향(四湖鄉), 위안장향(元長鄉)
  NT$ 2,000:
  타이중시(台中市): 구관(谷關)
  

• 경유지 추가 비용 (당일 기사에게 현금으로 지불)
  경유지 추가 요금은 현장에서 운전기사에게 지불하시기 바랍니다. 경유지 추가 요금은 NT$ 100 - NT$ 1,000입니다. 실제 수수료는 전자 바우처에 첨부됩니다.

- 구매 전 주의사항 Q&A -

Q: '공항 샌딩 서비스' 예약 시 픽업 시간 및 항공편 이륙 시간 사이에 어느 정도의 간격을 두어야 하나요?
A: 일반적으로 국제선 항공편 출발 시간 2시간 30분~3시간 전, LCC의 경우 3~4시간 전, 국내선인 경우 항공편 출발 시간 1~2시간 전에 도착하는 것이 좋습니다. 운전기사는 승객께서 기재한 픽업 시간에 따라 30분(무료 대기 시간) 동안 대기하며, 시간 내에 나오지 않으실 경우 자발적으로 포기한 것으로 간주되어 환불이 불가합니다.

Q: '공항 픽업 서비스' 예약 시 항공편 도착 및 픽업 시간은 언제인가요? (비행기 도착 시간 – 정시)
A: 픽업시간은 항공편명과 항공편 도착시간을 기재해주세요. 운전기사는 비행기의 실제 착륙시간을 기준으로 90분(무료 대기시간) 동안 대기합니다. 시간 내에 나오지 않으실 경우, 자발적인 포기로 간주되어 환불이 불가합니다.

Q: '공항 픽업 서비스' 예약 시 항공편 도착 및 픽업 시간은 언제인가요? (비행기 도착 시간 – 선착/연착)
A:
(1) 항공편 선착 시: 실제 항공편 도착시간을 기준으로 90분(무료 대기시간)간 대기
(2) 항공편 연착 시: 연착 1시간 이내, 운전기사는 항공편 실제 도착 시간을 기준으로 90분 동안 현장에서 대기합니다. 1시간 이상 지연시, 도착 후 KKday 고객센터로 연락해주시면 차량을 재배정해드리며, 탑승이 불가할 경우 전액 환불해드립니다.

Q: '승객 수'는 어떻게 계산되나요?
A: 5인승 정원: 1~3인, 9인승 정원: 4~7인, 아동 카시트를 이용하는 경우 개당 1인 감소됩니다. 카시트 가격은 1개당 NT$200입니다. 주문 시 기재해 주시고 현장에서 운전기사에게 금액을 지불해 주세요. 인원수나 수하물 개수가 초과되는 경우 운전기사는 환불없이 고객 운송을 거부할 권리가 있습니다.

Q: '추가 수수료'란 무엇을 의미하나요?
A: 표시된 요금은 세금, 통행료를 포함한 각 차량의 총 서비스 요금이나, 승객께서 원하시는 추가 서비스에 따라 가격이 변동될 수 있습니다. 유아용 카시트, 경유지 추가 및 대기시간 초과 등 추가 서비스가 필요하신 경우 현장에서 추가 요금이 발생합니다.

Q: 수화물은 몇 개까지 가져갈 수 있나요?
A: 캐리어는 모두 위탁수하물로 간주되어 트렁크에만 넣을 수 있으며, 휴대가 가능한 백팩, 종이가방은 모두 기내 수하물로 간주됩니다. 크기가 큰 물건(접이식 자전거, 접이식 유모차, 접이식 휠체어 등)은 특수 수하물로 간주되므로 필요한 수하물 개수를 별도로 판단해야 합니다. 5인승(24인치 수하물 3개 또는 26인치 수하물 2개 또는 28인치 수하물 2개), 9인승(24인치 수하물 8개 또는 26인치 수하물 7개 또는 28인치 수하물 6개), 좌석 수는 수하물의 개수가 증가함에 따라 감소되며, 규정에 따라 휴대하지 않을 경우 현장에서 자발적으로 서비스를 포기한 것으로 간주되며 환불이 불가합니다. (대부분 항공사 규정에 따르면 표준 수하물 크기는 157.48cm 또는 68.58 x 53.34 x 35.56cm이고, 무게는 약 22.68kg입니다)

- 구매 후 주의사항 Q&A -

Q: 주문 확정 후 변경이 가능한가요?
A: 픽업/샌딩 예정시간을 변경하시려면 KKday 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 출발 3일 전에는 변경이 불가하며, 긴급 수정시 변경 수수료가 부과됩니다.

Q: 운전기사는 어디서 만나나요?
A:
(1) '픽업 서비스': 공항 도착홀(세관 통과 후 오른쪽)에서 KKday 로고 + 승객의 성함이 적힌 피켓을 확인해주세요(게이트 나오신 후 오른쪽). 공항 상주 직원이 승차를 안내해드립니다.
(2) '샌딩 서비스': 지정된 호텔 또는 주소로 운전기사가 픽업해드립니다.

Q: 지정된 장소에 도착했는데 운전기사를 찾을 수 없어요.
A:
(1) '픽업 서비스': 타오위안 공항 픽업홀 내 지정된 장소에서 예약자명이 적힌 피켓 또는 공항 담당자를 찾을 수 없는 경우, 기록을 위해 현장에서 사진을 찍어주세요(당시 시간 및 지정 장소 포함). 운전기사 또한 관련 GPS 또는 사진 증거를 제공합니다. 미제공 시 노쇼로 간주되어 추가 수수료에 대한 처리를 제공하지 않습니다.
(2) '샌딩 서비스': 지정된 장소에서 운전기사를 만나지 못한 경우, 기록을 위해 현장에서 사진을 찍어주세요(당시 시간 및 지정 장소 포함). 운전기사 또한 관련 GPS 또는 사진 증거를 제공합니다. 미제공 시 노쇼로 간주되어 추가 수수료에 대한 처리를 제공하지 않습니다.

Q: 야간 공항 픽업 및 샌딩 시 추가 요금이 부과되나요? 야간 시간 구간(UTC+8 22:00 - 06:59)

A:
(1) '픽업 서비스':
1. 항공편 선착 시: 기존 항공편 시간을 기준으로 하며, 야간 추가 요금은 환불되지 않습니다.
2. 항공편 연착 시: 항공편 연착시간이 야간 시간 구간에 걸쳐 있는 경우 NT$ 200의 추가 요금이 현장에서 부과됩니다.

예:
1. 11/01 Vanilla Air JW107 도쿄 (NRT) 19:00 – 11/02 타오위안 (TPE) 22:15 항공편이 21:40에 타오위안 공항에 도착하는 경우, 야간 추가 요금은 환불되지 않습니다.
2. 11/01 Vanilla Air JW107 도쿄 (NRT) 18:00 – 11/02 타오위안 (TPE) 21:15 항공편이 22:10에 타오위안 공항에 도착하는 경우, 현장에서 야간 추가 요금이 부과됩니다.

(2) '샌딩 서비스': 운전기사는 승객께서 입력하신 픽업 시간에 따라 15분(무료 대기 시간) 동안 대기합니다. 대기 시간이 야간 시간 구간에 걸쳐 있는 경우 NT$ 200의 추가 요금이 현장에서 부과됩니다.

Q: 공항픽업 가격에 세금이 포함되어 있나요? 회사에 신고하려면 청구서가 필요한데 어떻게 처리해야 하나요?

A: 공항 픽업/샌딩 서비스에는 모두 세금이 포함되어 있습니다. 각 주문별로 전자 청구서가 발행되며, 주문 후 3일 이내에 이메일로 발송됩니다. 수령 후 인쇄하여 직접 신고하시면 됩니다. (현장에서 추가된 서비스의 경우, 공백영수증/전자공백영수증이 필요함을 고객센터 직원에게 미리 말씀해 주시거나 비고란에 기재해 주시기 바랍니다. 필요한 발급 자료는 이메일로 발송됩니다)