1. 대여 장비가 파손/분실된 경우 고객센터로 문의해 주십시오. - 바우처에 고객센터 정보가 기재되어 있습니다.
* 문의사항은 먼저 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
2. 사전 연락 없이 장비를 반납하지 않을 경우, 상응하는 조치가 취해질 것입니다.
3. 수령 시간을 변경하려면 수령일 전날 오후 6시(한국시간)까지 고객센터로 연락해야 합니다.
4. 수령 장소를 변경하려면 수령일 전날 오후 6시(한국시간)까지 고객센터로 연락해야 합니다.
5. 픽업 장소 또는 픽업 시간 변경 요청은 픽업 당일에는 할 수 없습니다.
6. 물품 수령 및 반납은 T1과 T2 모두에서 가능하며, 반납은 운영 시간 내에 이루어져야 합니다.
※ 구글 설문지는 대여일 전날 오후 1시까지 제출해야 합니다. (제출하지 않거나 마감일 이후에 제출한 경우, 제품은 T1에서만 수령 가능합니다.)
7. 최소 대여 기간은 3일입니다. (3일 요금을 지불하시면 1~2일만 대여하실 수도 있습니다.)
8. 운영 시간: 오전 5시 - 오후 10시(T2) / 오전 5시 - 오후 11시(T1).
9. 예약 완료 후 양식을 작성해 주십시오. 이 양식은 최소 1일 전에 작성해야 하며, 원활한 서비스 제공을 위해 운영사로부터 확인을 받아야 합니다. 여권 사본이 확인되지 않을 경우 현장에서 서비스 이용이 거부될 수 있습니다. https://forholiday.vercel.app/arrival-checkin?lang=en
* 양식을 작성하지 않고 사이트를 방문하시면 픽업 대기 시간이 1시간 이상 소요되거나 기타 문제가 발생할 수 있습니다.
[분실 또는 파손 시 비용이 청구됩니다]
• 생활용품에 생긴 흠집이나 일반적인 오염에 대해서는 수리비를 청구하지 않습니다.
• 대여 기간 중 제품의 분실 또는 복구 불가능한 손상이 발생한 경우, 제품 판매 가격의 100%를 청구합니다.
• 투명한 청구를 위해 구매 영수증을 보내드립니다.
직원을 찾을 수 없는 경우, 다음 링크를 통해 정보를 보내주세요: https://forholiday.vercel.app/arrival-checkin?lang=en
※ 수하물 보관/대여 서비스는 운영 시간 외에는 보관/픽업 및 반납이 불가능합니다.
※ 오후 10시부터 11시 사이에 인천공항 제1터미널을 이용하시는 고객님께서는 별도 문의를 위해 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
1. 원하시는 날짜와 시간을 선택하세요.
2. 필요한 정보를 입력하여 예약을 완료하세요.
3. 모바일 바우처 또는 이메일 바우처를 확인하세요.
※ 바우처는 운영업체에서 예약을 확정한 후 발송됩니다.
4. 예약 완료 후 양식을 작성해 주세요. 예약은 운영자의 양식 확인 후 확정됩니다. - 양식은 최소 하루 전에 작성해야 하며, 서비스 이용을 위해서는 운영자로부터 확인을 받아야 합니다. 여권 사본이 확인되지 않을 경우 현장에서 서비스 이용이 거부될 수 있습니다. https://forholiday.vercel.app/arrival-checkin?lang=en
* 방문 전에 양식을 작성하지 않으시면 수령까지 1시간 이상 대기 시간이 발생하거나 기타 문제가 발생할 수 있습니다.
※ 구글 설문지는 대여일 전날 오후 1시까지 제출해야 합니다. (제출하지 않거나 마감일 이후에 제출한 경우, 제품은 T1에서만 수령 가능합니다.)
5. 시간을 엄수하여 방문해 주시고 직원의 안내에 따라 주시기 바랍니다.
6. 대여 장비는 구매하신 일정에 따라 동일한 장소로 반납해 주십시오.
※ 대여 기간은 날짜를 기준으로 합니다. 예를 들어 3월 1일에 대여를 시작하여 3월 5일에 반납하려면 5일 단위로 구매해야 합니다 (24시간 기준이 아닙니다).