Antes de realizar el pedido de este producto, lea atentamente las instrucciones de pedido y los acuerdos relacionados. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como agente, lo que significa que está obligado a informar plenamente al viajero de cada itinerario. Una vez que haga clic en "Aceptar", las instrucciones de pedido y las restricciones tendrán efecto legal sobre el propio viajero, y no se aceptarán reclamaciones posteriores del viajero basadas en la ignorancia o la falta de comprensión.
Quienes compren el "Boleto para personas mayores/con discapacidad" deben llevar consigo un documento de identidad válido al salir y entrar de la estación el día de la salida para facilitar la verificación por parte del personal de la estación de HSR. Si el personal de HSR verifica que no se ha traído un documento de identidad o que hay alguna discrepancia, HSR se reserva el derecho de rechazar su embarque. Deberá comprar un boleto de HSR adicional para poder embarcar, y el boleto original de HSR Holiday no será elegible para reembolso ni devolución.
Nangang, Taipéi, Banqiao: estas tres estaciones no se pueden utilizar como estación de salida y llegada (por ejemplo, los itinerarios con la estación de Taipéi como estación de llegada no son aplicables a las salidas desde las estaciones de Nangang y Banqiao).
El precio incluye un boleto de ida y vuelta en asiento reservado de clase estándar de HSR para adultos; la fecha de viaje debe ser la misma que la fecha de salida del itinerario. Cada pedido está limitado a la misma estación de salida y llegada, y se debe tomar el mismo tren. El proyecto incluye boletos de ida y vuelta, y no se permite el reembolso de un solo trayecto.
Los boletos de HSR para este proyecto tienen un precio especial, son válidos solo para el tren y la fecha especificados, y no son personales. En caso de pérdida, no se emitirán duplicados. Guárdelos bien. Cualquier boleto alterado, manchado hasta el punto de ser ilegible, o fotocopiado, se considerará inválido.
Si reserva para salidas a partir del día 29, indique en las "Notas del pedido" 2-3 horarios de trenes de HSR deseados para la ida y la vuelta. Los horarios reales confirmados dependerán de la respuesta del personal de servicio al cliente.
Para obtener detalles sobre el contenido de cada producto, métodos de pago, plazos de pago y derechos del viajero, consulte al servicio al cliente de KKday. Para obtener detalles sobre otros lugares de salida, clases de vagón, estatus de descuento, número de personas, precios y regulaciones relacionadas, consulte al servicio al cliente de KKday.
Taiwan High Speed Rail Corporation se reserva el derecho de cancelar, rescindir, modificar o suspender este proyecto. Cualquier cambio en este proyecto y sus productos (incluidos, entre otros, ajustes de precios y contenido) se anunciará en el sitio web oficial de HSR Holiday y KKday, sin previo aviso.
Para cambios de itinerario, reembolsos y otros procedimientos relacionados con los boletos de HSR de este proyecto, comuníquese con el servicio al cliente de KKday. Si necesita cancelar su pedido, comuníquese activamente con el servicio al cliente de KKday.
Este proyecto es un paquete especial con descuento y debe canjearse en su totalidad el día de la salida. No se permite el uso de cada contenido en fechas separadas ni la cancelación de un solo contenido, ni se puede canjear por otros productos de igual valor. Si necesita realizar algún cambio, comuníquese con la agencia de viajes original.
- Modo de uso del tren de alta velocidad en vacaciones -
1. Para ingresar a la estación de tren de alta velocidad, utilice su boleto físico o su pase electrónico móvil.
2. La reserva del tren de alta velocidad solo está disponible para fechas dentro de los 29 días posteriores al día de viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de esos 29 días, le haremos la reserva y el envío una vez que esté disponible.
3. Todos los pasajeros en una misma reserva deben subir y bajar en la misma estación; no es posible subir o bajar en estaciones diferentes.
4. Los paquetes de tren bala son billetes de proyecto con regulaciones específicas para las estaciones de origen y destino. Por ejemplo, si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel en Kaohsiung, el billete de ida será de Taipéi a Zuoying y el billete de vuelta será de Zuoying a Taipéi. No se realizarán reembolsos por paradas intermedias, y se deberá abonar la diferencia según la tarifa oficial de tren bala si se supera la estación de destino.
5. Los billetes de tren bala para este proyecto son de tarifa promocional y solo son válidos para el tren especificado en el día.
- Notas sobre la cancelación de vacaciones en tren de alta velocidad -
1. Según las normas del billete de viaje en tren de alta velocidad, no se permite la devolución de ningún trayecto individual.
2. Todas las solicitudes de reembolso deben ser gestionadas por KKday. Las taquillas de las estaciones de tren de alta velocidad no pueden procesar reembolsos ni cambios.
3. Atención: Según las regulaciones de los billetes de High Speed Rail Holidays, si varias personas reservan el mismo pedido al mismo tiempo, y se requiere un reembolso o cambio, todos deben procesar el reembolso o cambio juntos; no se puede procesar individualmente. Se cobrará una tarifa de procesamiento de reembolso/cambio para todas las personas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
- Política de cancelación de Vacaciones en Tren de Alta Velocidad -