患有下列疾病或其他不宜受到过度刺激的旅客,請勿参加此项目: 怀孕妇女、心脏病、哮喘
服务应按照网站/书面沟通中所述的要约进行并履行
行程/书面沟通中未说明的任何事项均视为未包含,并应由客人/代理人/第三方承担
司机将在指定接送时间起仅等待客人 10 分钟(我们的运营团队将在旅行开始前一天晚上 9 点通过 Whatsapp/电子邮件/短信向客人进行书面沟通)
如果客人未出现在酒店大堂/约定的会面地点,则将被视为“未到场”。这将适用于取消政策,即 0% 退款
如果活动开始前 1 小时出现恶劣天气,将获得 80% 退款或免费重新安排。活动期间不予退款或重新安排。
包车游:所有在 KK City 范围内(或 2.5KM 半径范围内)的酒店,仅包括 Shangri-la Tg Aru 酒店,均免费。所有在 KK City 范围内(或 2.5KM 半径范围内)、Donggongon、Likas、Putatan 及更远(直至 Tuaran、Penampang、Lok Kawi)的酒店,每人需支付 RM30 的附加费。
仅当天气不适合漂流且由导游/司机/我们的任何代表进行风险评估和决定时,旅行才有权推迟。导游和客人同意后将决定新的旅行日期。如果客人无法在新日期参加,则不予退款(收取 100% 的取消费)
请提供您可联系的 APP ID(LINE/微信/WhatsAPP/Kakao/Viber),以便操作员在需要时与您联系。