ผู้โดยสารควรแสดงเอกสารระบุตัวตนเมื่อทำการเช็คอินพร้อมตั๋วเครื่องบิน ใบยืนยันการเดินทาง หรือหลักฐานการสั่งซื้อ โปรดนำเอกสารประจำตัวของคุณมาด้วยเมื่อเดินทางเที่ยวบินภายในประเทศ ผู้ที่ไม่มีบัตรประจำตัวประชาชน (เช่น เด็ก) สามารถมีทะเบียนบ้านและบัตร IC ประกันสุขภาพ (ที่มีรูปถ่าย) ได้
กรุณาเช็คอินที่เคาน์เตอร์สนามบิน 60 นาทีก่อนเครื่องออกในวันเดินทาง เคาน์เตอร์จะปิดก่อนเวลาเครื่องออก 30 นาที หากคุณไม่สามารถไปถึงสถานที่ที่ตกลงไว้ได้ทันเวลาและไม่ออกเดินทางหรือมาถึงที่พักในวันเดียวกัน จะถือว่าละทิ้งการเดินทางและจะไม่มีการคืนเงินค่าเดินทาง
ทารกที่มีอายุต่ำกว่า 2 ปีสามารถเดินทางพร้อมผู้ใหญ่ได้ และสามารถออกตั๋วฟรีได้หากมีการสมัครล่วงหน้า และสายการบินมีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะรับตั๋วโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หากสายการบินต้องเลื่อนหรือยกเลิกเที่ยวบินด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศเลวร้ายในวันเดินทาง สายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินในวันนั้น
ตั๋วรวมสัมภาระเช็คอินฟรี 10 กิโลกรัม หากคุณมีน้ำหนักเกิน โปรดชำระค่าธรรมเนียมน้ำหนักเกิน ณ สถานที่ โดยจะมีการแจ้งค่าธรรมเนียม ณ สถานที่