1. Pasukan pemandu bahasa Cina berlesen rasmi, tiada halangan bahasa sepanjang lawatan, mengubah bangunan dan pameran yang kaku menjadi kisah sejarah yang lengkap.
2. Menghubungkan empat kawasan teras secara lengkap, merangkumi lawatan ke mercu tanda klasik Istana Versailles serta pembelajaran budaya.
3. Laluan masuk pantas eksklusif, menjimatkan masa beratur selama berjam-jam, memberikan anda lebih banyak masa untuk bersiar-siar secara bebas selepas sesi penerangan tamat.
2. Penggambaran untuk kenangan peribadi dibenarkan tanpa lampu kilat (flash), lampu kilat dan lampu tambahan adalah dilarang sama sekali kerana cahaya terang boleh merosakkan lukisan minyak antik dan hiasan baldu; penggambaran dilarang sepanjang masa di kawasan pameran khas. Penggambaran komersial, penstriman langsung, dan penggambaran profesional di luar perlu memohon kebenaran bertulis daripada pihak rasmi Versailles terlebih dahulu, penggambaran tanpa kebenaran akan dihentikan.
3. Hanya botol air lutsinar tanpa penutup yang tidak melebihi 500ml dibenarkan, terdapat air minuman terus di dalam istana untuk mengisi semula; makan adalah dilarang sama sekali di dalam bangunan istana, makanan dan snek tidak dibenarkan dibawa masuk, hanya boleh dimakan di kawasan berkelah yang ditetapkan di taman. Merokok dilarang di seluruh kawasan istana dan taman, hanya satu kawasan kecil di Halaman Kehormatan (Cour d'Honneur) yang dibenarkan untuk merokok.
4. Semua ukiran emas, perabot antik, baldu dinding, arca, dan bahan pameran dilarang sama sekali untuk disentuh, dilarang memanjat pagar pemisah, bersandar pada kabinet pameran atau dinding.
5. Dilarang bising atau berlari-lari di dalam dewan pameran, perlahankan langkah di kawasan sempit seperti Dewan Cermin (Hall of Mirrors) dan Kamar Permaisuri untuk mengelakkan kesesakan. Jangan duduk atau berbaring di atas lantai, katil bunga, atau rumput, hanya bangku di kawasan rehat taman yang dibenarkan untuk duduk.
6. Suhu di dalam istana adalah malar dan agak sejuk, manakala taman terdedah kepada matahari pada musim panas dengan perbezaan suhu yang besar, disyorkan untuk membawa jaket nipis/selendang; sediakan topi pelindung matahari dan cermin mata hitam pada hari cerah. Sepanjang perjalanan melibatkan lantai marmar + jalan berbatu di taman, banyak berjalan kaki, pastikan memakai kasut rata yang selesa, kasut tumit tinggi tidak disyorkan. Pakaian retro yang keterlaluan atau kostum teater dilarang dipakai untuk lawatan harian, hanya dibenarkan pada hari acara rasmi tertentu.
7. Tiada tandas di dalam dewan pameran, disyorkan untuk menggunakan tandas di pintu masuk atau keluar sebelum memulakan lawatan.
8. Tidak disyorkan untuk membawa bagasi, beg besar, bagasi, dan beg galas besar tidak boleh dibawa masuk ke dalam muzium. Jika anda membawa bagasi, sila uruskan penyimpanan sendiri. Bagasi besar tidak boleh dibawa masuk ke dalam istana, tiada tempat penyimpanan di sebelah Pintu B, perlu disimpan di loker di luar istana terlebih dahulu.
【Perkara Penting】
1. Perjalanan ini adalah lawatan tempatan, urutan lawatan dan tempoh masa di tempat tarikan mungkin diselaraskan mengikut keadaan sebenar seperti cuaca, trafik, mogok, perayaan, atau kesesakan orang ramai, sila maklum. Penjelasan mengenai waktu perjalanan adalah untuk rujukan sahaja, waktu sebenar tertakluk kepada pengaturan jadual pada hari tersebut.
2. Disebabkan cuaca, polisi tempat tarikan, atau faktor force majeure lain, jadual perjalanan mungkin berubah atau dibatalkan sebahagian atau keseluruhannya, sila maklum dan sentiasa perhatikan pemberitahuan kakitangan atau kemas kini sistem.
3. Kumpulan kecil memerlukan 5 orang untuk berlepas, kumpulan besar memerlukan 20 orang untuk berlepas. Apabila bilangan peserta tidak mencapai bilangan yang ditetapkan, perjalanan boleh dibatalkan atau ditukar tarikh. Harga pakej berkumpulan telah mengambil kira diskaun kumpulan, tidak kira bilangan peserta, kosnya adalah sama.
4. Peserta lawatan wajib memberikan maklumat dokumen yang betul【hanya untuk pakej termasuk tiket】dan maklumat hubungan, serta memastikan talian sentiasa aktif supaya khidmat pelanggan dapat memaklumkan pengaturan perjalanan tepat pada masanya. Jika anda terlepas perjalanan akibat kegagalan pengaturan atau hubungan disebabkan faktor peribadi, anda perlu bertanggungjawab sendiri. Sila perhatikan e-mel anda atau media sosial lain yang boleh dihubungi untuk menerima pengesahan pesanan dan maklumat perjalanan tepat pada masanya.
5. Kenderaan diatur mengikut bilangan peserta kumpulan. Kumpulan kecil dan kumpulan persendirian (private tour) menggunakan pemandu yang juga bertindak sebagai pemandu pelancong. Kumpulan besar yang kurang daripada 20 orang tidak akan berlepas sebagai kumpulan besar dan akan menggunakan pemandu yang juga bertindak sebagai pemandu pelancong. Tugas utama pemandu yang juga pemandu pelancong adalah menyediakan perkhidmatan pemanduan, hanya memberikan penjelasan ringkas dan panduan di tempat tarikan, terdapat perbezaan dengan penjelasan pemandu pelancong profesional, harap maklum, sila pertimbangkan sebelum menempah jika anda keberatan!
6. Oleh kerana ini adalah perjalanan berkumpulan, demi kelancaran jadual kumpulan, pemandu akan menunggu anda selama maksimum 5 minit. Jika anda tidak muncul selepas waktu tersebut, ia akan dianggap sebagai melepaskan perjalanan, bayaran tidak akan dikembalikan dan tarikh tidak boleh ditukar. Risiko ketidakhadiran atas sebab peribadi akan ditanggung oleh anda sendiri. Sila pastikan anda berkumpul di tempat pertemuan tepat pada masanya, terima kasih atas pemahaman anda. Sila patuhi waktu berkumpul yang ditetapkan oleh pemandu atau pemandu pelancong (hanya untuk perjalanan yang termasuk pemandu pelancong). Jika anda tidak kembali ke tempat pertemuan pada waktu yang dijanjikan, kumpulan akan terus bergerak ke tempat tarikan seterusnya, dan anda perlu pergi ke tempat pertemuan sendiri, sila maklum.
7. Sila bawa dokumen pengenalan diri atau pasport yang sah untuk pengesahan identiti pada hari aktiviti.
8. Pengguna kerusi roda, wanita hamil, individu yang mabuk kenderaan, pesakit penyakit sistem pernafasan, pesakit penyakit kulit berjangkit, pesakit epilepsi, pesakit jantung, pesakit darah tinggi, penghidap gayat, atau pelancong lain yang tidak sesuai menerima rangsangan berlebihan, sila jangan sertai projek ini.
9. Individu di bawah umur 18 tahun sekurang-kurangnya perlu ditemani oleh 1 orang dewasa sepanjang perjalanan. Warga emas berumur 70 tahun (termasuk) ke atas perlu memastikan kesihatan yang baik untuk perjalanan dan ditemani oleh ahli keluarga atau rakan berumur 22-69 tahun sepanjang perjalanan.
10. Tidak dibenarkan meninggalkan kumpulan tanpa kebenaran semasa lawatan berkumpulan (kecuali semasa aktiviti bebas), jika terdapat kesulitan, harap maklum. Jika anda meninggalkan kumpulan secara peribadi di tengah perjalanan, ia akan dianggap sebagai transaksi tidak sah, tiada bayaran akan dikembalikan, dan sebarang akibat terhadap keselamatan diri atau harta benda akan ditanggung sendiri. Semasa perjalanan, sila pastikan waktu bertolak dan ambil gambar kenderaan sebagai rekod untuk mengelakkan tersalah naik kenderaan atau terlupa waktu menaiki kenderaan.
11. Sila hormati adat resam tempatan dan patuhi peraturan tempat tarikan. Semasa aktiviti bebas, sila beri perhatian kepada keselamatan diri dan harta benda anda. Jika berlaku kemalangan atau kerugian akibat tidak mendengar nasihat, anda akan bertanggungjawab sendiri.
12. Perjalanan ini tidak termasuk insurans, risiko menyertai perjalanan ini ditanggung oleh pelancong sendiri. Sila berhati-hati, jaga keselamatan diri dan simpan harta benda peribadi dengan baik, serta ambil langkah pencegahan yang perlu. Syarikat dan pekerjanya tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kemalangan diri dan harta benda, serta tidak menyediakan bayaran balik. Untuk pelancongan ke luar negara, sila pastikan anda membeli insurans perjalanan peribadi untuk menjamin hak anda sekiranya berlaku kemalangan peribadi, contohnya: sakit, kehilangan harta benda, dsb.
13. Waktu tamat dipengaruhi oleh cuaca, trafik, aliran orang ramai, dsb. Sila jangan tempah tiket penerbangan atau tiket feri pada hari perjalanan untuk mengelakkan terlepas penerbangan atau kapal akibat sebab luar jangka dalam perjalanan. Sila maklum bahawa situasi ini mungkin berlaku, dan kami tidak akan membuat sebarang bayaran balik atau pampasan untuknya.
Sekurang-kurangnya 6 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 1 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 23:59). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Penyakit jantung, Asma, Epilepsi, Wanita hamil, Tekanan darah tinggi
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 15 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya
1. Lawatan ini adalah lawatan tempatan. Urutan lawatan dan tempoh masa di tempat tarikan mungkin berubah mengikut keadaan sebenar seperti cuaca, trafik, mogok, cuti atau kesesakan orang ramai. Sila maklum bahawa maklumat waktu lawatan hanyalah sebagai rujukan, waktu sebenar tertakluk kepada pengaturan pada hari tersebut.
2. Sila maklum bahawa perjalanan mungkin diubah atau dibatalkan sebahagian atau sepenuhnya akibat cuaca, polisi tempat tarikan atau faktor luar jangka lain. Sila beri perhatian kepada makluman kakitangan atau kemas kini sistem.
3. Sila hormati adat resam tempatan dan patuhi peraturan tempat tarikan. Semasa aktiviti bebas, sila jaga keselamatan diri dan harta benda. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kemalangan atau kerugian yang berlaku akibat mengabaikan nasihat.
4. Pelanggan yang menyertai lawatan wajib memberikan maklumat dokumen yang betul (untuk pakej yang merangkumi tiket) dan maklumat hubungan yang aktif supaya khidmat pelanggan dapat memaklumkan pengaturan perjalanan tepat pada masanya. Jika anda terlepas lawatan akibat kegagalan pengaturan atau hubungan disebabkan faktor peribadi, anda bertanggungjawab sepenuhnya. Sila semak e-mel atau media sosial anda untuk menerima pengesahan tempahan dan maklumat lawatan tepat pada masanya.
5. Kenderaan akan diatur mengikut jumlah peserta. Untuk kumpulan kecil dan kumpulan persendirian, pemandu juga bertindak sebagai pemandu pelancong. Bagi kumpulan besar yang kurang daripada 20 orang, pemandu juga bertindak sebagai pemandu pelancong. Tugas utama pemandu pelancong adalah menyediakan perkhidmatan pemanduan, hanya memberikan penerangan ringkas dan panduan di tempat tarikan, yang mungkin berbeza daripada penerangan pemandu pelancong profesional. Harap maklum, sila pertimbangkan sebelum menempah jika anda keberatan!
6. Oleh kerana ini adalah lawatan berkumpulan, demi kelancaran perjalanan, pemandu hanya akan menunggu anda selama maksimum 5 minit. Jika anda tidak muncul selepas tempoh tersebut, ia akan dianggap sebagai melepaskan lawatan, bayaran tidak akan dikembalikan dan tarikh tidak boleh ditukar. Risiko ketidakhadiran atas sebab peribadi ditanggung oleh anda sendiri. Sila pastikan anda tiba di tempat berkumpul tepat pada masanya. Terima kasih atas pemahaman anda. Sila patuhi waktu berkumpul yang ditetapkan oleh pemandu. Jika anda tidak kembali ke tempat berkumpul pada waktu yang dijanjikan, kumpulan akan meneruskan perjalanan ke tempat seterusnya dan anda perlu pergi ke tempat tersebut sendiri.
7. Sila bawa dokumen pengenalan diri atau pasport yang sah untuk tujuan pengesahan identiti pada hari aktiviti.
8. Lawatan ini tidak merangkumi insurans. Risiko semasa menyertai lawatan ini ditanggung sepenuhnya oleh pelancong. Sila berhati-hati, jaga keselamatan diri dan barang berharga, serta ambil langkah pencegahan yang perlu. Syarikat dan kakitangannya tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kemalangan diri atau kehilangan harta benda, dan tiada bayaran balik akan diberikan. Sila pastikan anda membeli insurans perjalanan peribadi untuk melindungi hak anda sekiranya berlaku kemalangan peribadi, seperti sakit atau kehilangan harta benda semasa melancong ke luar negara.
9. Individu di bawah umur 18 tahun perlu ditemani oleh sekurang-kurangnya seorang dewasa sepanjang perjalanan. Warga emas berumur 70 tahun ke atas (termasuk 70 tahun) perlu memastikan kesihatan mereka sesuai untuk perjalanan dan ditemani oleh ahli keluarga atau rakan berumur 22-69 tahun sepanjang perjalanan.
10. Peserta tidak dibenarkan meninggalkan kumpulan secara sewenang-wenangnya semasa lawatan berkumpulan (kecuali semasa aktiviti bebas). Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan. Jika anda meninggalkan kumpulan di tengah perjalanan, transaksi akan dianggap tidak sah, tiada bayaran akan dikembalikan, dan anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang risiko keselamatan diri atau harta benda yang berlaku. Sila pastikan waktu bertolak dan ambil gambar kenderaan anda bagi mengelakkan tersalah naik atau terlupa kenderaan.