・Sila pastikan anda meninggalkan ID LINE, WhatsApp atau WeChat semasa membuat tempahan (setelah ditinggalkan, sila aktifkan tetapan tambah rakan supaya kakitangan tempatan di Jepun dapat menghubungi anda tepat pada masanya).
・Jika penggunaan kenderaan sebenar melebihi waktu perkhidmatan, bayaran adalah 5000 Yen/jam untuk 7 tempat duduk dan 8000 Yen/jam untuk 10 tempat duduk. Sila bayar secara tunai kepada pemandu sebelum turun dari kenderaan. Masa dikira berdasarkan waktu menaiki kenderaan yang ditempah dan waktu tamat perjalanan.
・Waktu lewat malam (20:00 - 8:00) akan dikenakan bayaran tambahan sebanyak 2500 Yen bagi setiap 30 minit. Sila bayar secara tunai kepada pemandu sebelum turun dari kenderaan. Masa dikira berdasarkan waktu menaiki kenderaan yang ditempah dan waktu tamat perjalanan.
・Jika bagasi banyak atau besar, anda disyorkan untuk menempah model kenderaan yang sesuai supaya semua bagasi dapat dimuatkan. Kos tambahan yang timbul akibat tidak mengikut cadangan jumlah penumpang dan kapasiti bagasi model kenderaan perlu ditanggung oleh penumpang sendiri. Bilangan tempat duduk penumpang akan berkurangan mengikut pertambahan jumlah bagasi. Semasa membuat tempahan, sila rujuk had kapasiti penumpang kenderaan dan berikan maklumat bilangan penumpang, jumlah bagasi, dan saiz bagasi. Jika kandungan tempahan tidak memenuhi syarat, pihak kami berhak untuk membuat perubahan.
Kerusi kanak-kanak berharga 2000 Yen/unit. Jika perlu, sila nyatakan semasa membuat tempahan dan bayar secara tunai terus kepada pemandu di lokasi untuk penambahan. Bayaran tol dan parkir yang timbul semasa perjalanan akan dibayar mengikut kos sebenar, sila bayar secara tunai terus kepada pemandu pada hari tersebut.
Jika perjalanan tidak dapat dilakukan atas faktor force majeure seperti penerbangan atau cuaca buruk (pengumuman larangan perjalanan oleh jabatan trafik), sila hubungi khidmat pelanggan dan berikan bukti yang berkaitan, kami akan memproses bayaran balik penuh untuk anda.
Jika memerlukan kerusi keselamatan kanak-kanak atau pelapik tempat duduk kanak-kanak, sila nyatakan dalam nota atau berunding dengan khidmat pelanggan terlebih dahulu. Permintaan tidak boleh ditambah di lokasi pada hari kejadian.
Sehari sebelum bertolak, khidmat pelanggan akan menghantar maklumat pemandu dan kenderaan ke dalam kumpulan sembang yang telah dibina. Pemandu akan menunggu di lokasi menaiki kenderaan yang ditetapkan pada waktu yang telah ditentukan.
Sila elakkan daripada makan di dalam kenderaan semasa perjalanan. Jika perlu makan, sila elakkan makanan yang mudah berderai dan bawa turun sampah anda. Jika kenderaan menjadi kotor akibat kecuaian, penumpang perlu menanggung kos pembersihan kenderaan.
Bagi penumpang yang mudah mabuk kenderaan, sila sediakan ubat mabuk atau beg muntah lebih awal. Jika kenderaan menjadi kotor akibat kecuaian, penumpang perlu menanggung kos pembersihan kenderaan.
Jangan gunakan kemudahan di dalam kenderaan seperti pintu elektrik tanpa bertanya kepada pemandu terlebih dahulu bagi mengelakkan kerosakan.
Sila bekerjasama dengan pemandu untuk mematuhi peraturan lalu lintas dan berhenti di lokasi yang sesuai sekiranya lokasi tersebut dilarang untuk berhenti oleh peraturan lalu lintas Jepun.
Sila simpan barang berharga dan barang mudah pecah anda dengan baik. Tiada pampasan akan diberikan jika berlaku kerosakan.
Lokasi dan waktu menaiki kenderaan tidak boleh diubah selepas tempahan dibuat. Jika perlu mengubah, sila mohon pembatalan dalam tempoh pembatalan percuma sebelum membuat tempahan semula.
Produk ini tidak menyediakan perkhidmatan mesra haiwan peliharaan.