Sebelum memasang eSIM, sila pastikan anda disambungkan ke WiFi atau rangkaian mudah alih untuk mengimbas kod QR atau memasukkannya secara manual bagi menambah pelan mudah alih.
Sila pasang mengikut arahan. Jangan keluar dari skrin semasa proses berlangsung bagi mengelakkan telefon tersalah anggap dan menyebabkan pelan eSIM dipadamkan.
Satu kod QR hanya boleh diimbas sekali oleh satu telefon mudah alih dan tidak boleh ditukar selepas dipautkan.
Jika mesej ralat dipaparkan selepas imbasan, ia tidak bermakna eSIM tidak sah. Sila mulakan semula peranti anda dan semak sama ada eSIM telah dipautkan ke telefon anda di halaman perkhidmatan mudah alih, atau hubungi khidmat pelanggan untuk bantuan. Jangan sesekali mengimbas kod QR lain secara sewenang-wenangnya yang boleh menyebabkan pautan berulang dan mengakibatkan eSIM tidak sah.
eSIM boleh disimpan selama 180 hari jika tidak diimbas; sebaik sahaja diimbas, ia mesti diaktifkan dalam tempoh 30 hari. Ia akan tamat tempoh secara automatik selepas itu dan tidak boleh dibayar balik atau dilanjutkan.
Bagi pengguna iPhone, sila padamkan profil (Langkah semakan: Tetapan -> Umum -> Pengurusan Peranti, tatal ke bawah sekali, jika tiada profil bermakna ia normal) untuk mengelakkan masalah penggunaan.
Jika pelan eSIM tidak habis digunakan atau dipadamkan tanpa penilaian oleh kakitangan khidmat pelanggan, ia tidak akan diterbitkan semula dan tidak akan dibayar balik.
Hari anda mengimbas kod QR dikira sebagai hari pertama penggunaan. Adalah disyorkan untuk mengimbas dan memasang selepas berlepas atau tiba di destinasi bagi mengelakkan pengaktifan awal yang menjejaskan hak penggunaan anda. Satu hari dikira sehingga tengah malam (00:00) waktu Taiwan (GMT+8), bukan sistem 24 jam.
Sila pastikan telefon dan sistem pengendalian anda menyokong fungsi eSIM sebelum membeli. Bayaran balik tidak akan diberikan jika ia tidak dapat digunakan disebabkan ketidakserasian peranti.
Kualiti rangkaian telekomunikasi berbeza-beza di setiap negara dan pembinaan stesen pangkalan tidak sepadat di Taiwan. Terdapat perbezaan dalam infrastruktur telekomunikasi di setiap wilayah dan negara, oleh itu bayaran balik tidak boleh diminta atas sebab keadaan isyarat di kawasan tertentu. Jika isyarat lemah, anda boleh menukar pembawa telekomunikasi secara manual. Cara menukar pembawa: Pemilihan Rangkaian/Pembawa > Matikan Automatik > Selepas mencari, anda boleh memilih pembawa yang berbeza.
Jika anda tidak dapat menggunakannya semasa tiba di destinasi, sila gunakan WiFi lapangan terbang atau tempatan untuk menghubungi khidmat pelanggan melalui Line. Perkhidmatan selepas jualan tidak dapat diproses selepas anda pulang ke negara asal.
Isyarat sebenar dan kelajuan sambungan akan berbeza-beza bergantung kepada kawasan, rupa bumi, cuaca, halangan bangunan, bilangan pengguna, sistem rangkaian atau peranti terminal. Jika rangkaian 5G tidak disokong di kawasan tempatan atau oleh telefon anda, ia akan bertukar secara automatik kepada isyarat 4G.
Produk ini menggunakan IP perayauan antarabangsa. Sesetengah aplikasi pada telefon Android mungkin tidak dapat digunakan disebabkan lokasi IP (contoh: tiktok/Douyin/Alipay/Amap/Meituan/Mini Programs/...etc)
Tempoh Penggunaan