Setelah pesanan berjaya dimuat turun dengan mengimbas kod QR, pesanan tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan wang.
Pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang mempunyai rangkaian. Sila pasang apabila anda mempunyai sambungan Wi-Fi atau data mudah alih yang stabil (Wi-Fi lapangan terbang tertentu mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Adalah disyorkan untuk mengimbas dan memasang eSIM selepas tiba di destinasi bagi mengelakkan tempoh sah bermula lebih awal. (Walau bagaimanapun, bagi pengembara yang menuju ke Turki, eSIM perlu dipasang sebelum tiba di Turki)
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan anda mematikan fungsi perayauan data (data roaming) kad SIM asal anda bagi mengelakkan penggunaan data mudah alih kad SIM asal secara tidak sengaja yang boleh menyebabkan caj perayauan antarabangsa yang tinggi. Kos yang berkaitan perlu ditanggung sendiri dan tiada subsidi tambahan akan diberikan, termasuk caj perayauan, kos pembelian kad SIM/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dsb.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; Sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Untuk wilayah lain, sila semak dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Sila ambil perhatian bahawa kualiti internet mungkin terjejas oleh lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan keadaan cuaca.
Bagi mengekalkan kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan saksama (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadangkala akan mengenakan kawalan trafik terhadap pengguna yang menggunakan data yang banyak dalam tempoh masa yang singkat, yang mungkin menyebabkan kegagalan untuk melayari internet atau kelajuan internet menjadi perlahan. Untuk memastikan anda boleh melayari internet dengan lancar, sila elakkan menonton atau memuat turun video dalam tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan data secara berlebihan.
Tidak menyokong telefon yang diubah suai, telefon 3G, peranti penterjemah atau telefon tanpa fungsi eSIM.
iOS: Tetapan > Selular > Tambah Pelan Selular > Imbas kod QR > Tambah Pelan Selular
Android: Tetapan > Rangkaian & Internet (Sambungan) > Pengurus SIM > Tambah SIM (Tambah Pelan Selular) > Imbas kod QR
1. Selepas tiba di destinasi, matikan kad SIM lain dan hanya aktifkan eSIM serta perayauan datanya.
2. Tetapkan APN untuk eSIM (biasanya APN dikesan secara automatik, jika tidak, ia perlu ditetapkan secara manual).