Selepas kod QR diimbas dan pesanan berjaya dimuat turun, pesanan tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan wang.
Pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang mempunyai rangkaian. Sila pasang apabila anda boleh menyambung ke Wi-Fi atau data mudah alih yang stabil (sesetengah Wi-Fi lapangan terbang mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Adalah disyorkan untuk mengimbas dan memasang eSIM selepas tiba di destinasi untuk mengelakkan tempoh sah bermula lebih awal. (Walau bagaimanapun, pengembara ke Turki perlu memasang eSIM sebelum tiba di Turki)
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan anda mematikan fungsi perayauan data (data roaming) kad SIM asal anda untuk mengelakkan caj perayauan antarabangsa yang tinggi akibat penggunaan rangkaian data kad SIM asal secara tidak sengaja. Kos berkaitan perlu ditanggung sendiri dan tiada subsidi tambahan akan diberikan, termasuk yuran perayauan, kos pembelian kad SIM/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dll.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; Sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Untuk wilayah lain, sila semak dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Sila ambil perhatian bahawa kualiti rangkaian mungkin terjejas oleh lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan keadaan cuaca.
Untuk mengekalkan kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan saksama (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadangkala mengenakan kawalan trafik ke atas pengguna yang menggunakan sejumlah besar data dalam masa yang singkat, yang mungkin menyebabkan kegagalan untuk melayari internet atau kelajuan internet menjadi perlahan. Untuk memastikan anda boleh melayari internet seperti biasa, sila elakkan menonton atau memuat turun video dalam tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot dengan orang lain atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan banyak data.
Tidak menyokong peranti yang diubah suai, telefon 3G, peranti penterjemah atau telefon tanpa fungsi eSIM.
iOS: Tetapan > Selular > Tambah Pelan Selular > Imbas kod QR > Tambah Pelan Selular
Android: Tetapan > Rangkaian (Sambungan) > Pengurus SIM > Tambah kad SIM (Tambah Pelan Selular) > Imbas kod QR
1. Selepas tiba di destinasi, matikan kad SIM lain, hanya hidupkan eSIM dan perayauan datanya.
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik, jika tidak, ia perlu ditetapkan secara manual)