Selepas kod QR diimbas dan pesanan berjaya dimuat turun, pesanan tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan wang.
Pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang mempunyai rangkaian. Sila pasang semasa anda boleh menyambung ke Wi-Fi atau data mudah alih yang stabil (sesetengah Wi-Fi lapangan terbang mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali. Peranti yang sama boleh mengimbas semula, tetapi selepas diikat, peranti tidak boleh ditukar dan tidak boleh dipadamkan.
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi untuk mengelakkan tempoh sah bermula lebih awal.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; Sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Untuk wilayah lain, sila semak dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Sila ambil perhatian bahawa kualiti rangkaian mungkin terjejas oleh lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan keadaan cuaca.
Mengikut dasar penggunaan saksama komunikasi data antarabangsa, disyorkan untuk mematikan fungsi main balik video automatik Facebook, kemas kini automatik aplikasi atau fungsi penyegerakan automatik untuk mengelakkan penggunaan data yang berlebihan. Jika kelajuan internet menjadi perlahan atau tidak dapat disambungkan akibat menonton TV dalam talian, video atau memuat turun fail besar, permainan dalam talian, dsb. untuk tempoh yang lama, tiada bayaran balik atau pampasan boleh dipohon. Sila ambil perhatian.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel 'Your eSIM is ready' yang mengandungi masa pemasangan terakhir dan kaedah pemasangan
Cara memasang:
iOS: Tetapan > Selular > Tambah Pelan Selular > Imbas Kod QR > Tambah Pelan Selular
Android: Tetapan > Rangkaian (Sambungan) > Pengurus Kad SIM > Tambah Kad SIM (Tambah Pelan Selular) > Imbas Kod QR
Langkah pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, matikan kad SIM lain, hanya aktifkan eSIM dan perayauan datanya
2. Tetapkan APN untuk eSIM (biasanya APN akan dikenal pasti secara automatik, jika tidak, anda perlu menetapkannya secara manual)