Setelah pesanan berjaya dan kod QR dimuat turun, pesanan tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan wang.
Pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang mempunyai rangkaian. Sila pasang apabila anda boleh menyambung ke Wi-Fi atau data mudah alih yang stabil (sesetengah Wi-Fi lapangan terbang mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi untuk mengelakkan tempoh sah bermula lebih awal.
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali. Peranti yang sama boleh mengimbas semula, tetapi selepas diikat, ia tidak boleh ditukar ke peranti lain atau dipadamkan.
Sila gunakan dalam tempoh 90 hari selepas menerima eSIM, ia akan tamat tempoh selepas itu.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Untuk wilayah lain, sila semak dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Sila ambil perhatian bahawa kualiti sambungan internet mungkin terjejas oleh lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan keadaan cuaca.
Mengikut dasar penggunaan saksama data antarabangsa, disyorkan untuk mematikan fungsi tontonan video automatik Facebook, kemas kini automatik aplikasi atau fungsi penyegerakan automatik untuk mengelakkan penggunaan data yang berlebihan. Jika kelajuan internet menjadi perlahan atau tidak dapat disambungkan kerana menonton TV dalam talian, video, memuat turun fail besar atau permainan dalam talian untuk jangka masa yang lama, tiada bayaran balik atau pampasan akan diberikan, sila ambil perhatian.
Menyokong penggunaan aplikasi popular seperti TikTok, ChatGPT, Instagram, Google Maps, Facebook, dll.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel 'Your eSIM is ready' yang mengandungi masa pemasangan terakhir dan kaedah pemasangan.
Cara memasang:
iOS: Tetapan > Selular > Tambah Pelan Selular > Imbas kod QR > Tambah Pelan Selular
Android: Tetapan > Rangkaian (Sambungan) > Pengurus SIM > Tambah kad SIM (Tambah pelan selular) > Imbas kod QR
Langkah pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, matikan kad SIM lain dan hanya aktifkan eSIM serta perayauan datanya.
2. Tetapkan APN untuk eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik; jika tidak, anda perlu menetapkannya secara manual).